Action Séjours

"Entreprise très sérieuse qui propose des séjours de qualité avec des encadrants formés ,à l'écoute des enfants et joignables facilement si besoin. Cela fait 3 ans que ma fille fait des séjours en été avec AS,et à chaque fois elle est enchantée. Le choix est varié dans les destinations, le service client en France reste joignable rapidement. Le tarif reste dans une fourchette raisonnable,le paiement peut se faire en plusieurs fois sans frais et les chèques vacances sont acceptés. En résumé : rapport qualité/prix/satisfaction enfant ET parents au top! Je ne peux que recommander Action Séjours."

"Ma fille de 10 ans vient de rentrer de son séjour linguistique de 10 jours à Horsham. 1ere expérience de départ seule, plus jeune du groupe.... 1ere nuit dans une chambre seule avec matelas de très mauvaise qualité (et pour elle qui dort partout, c'est dire!!!).... et surtout oubli de fournir le kit de draps donc elle a dormi sur le matelas à nu (pas de draps housse, pas de couverture, pas d'oreiller.... sur un vieux matelas degueu !). Le lendemain matin, 1er réveil, on oublie de venir la chercher, personne ne se rend compte qu'elle est absente au petit déjeuner, donc je conclus que l'appel n'est pas fait.... Comme elle a un téléphone et que c'est le 1er jour, un peu stressée tout ça, on s'appelle le matin, elle m'explique tout ça. Ça fait 1h30 qu'elle attend dans sa chambre sans comprendre pourquoi il n'y a plus personne dans les couloirs.... bref j'appelle la directrice de la colo qui me raccroche presque au nez en me disant que ce n'est pas le moment et qu'elle me rappelera... j'attends 16h pour avoir son rappel et lui fais part de mon très gros mécontentement ; elle comprend, elle a oublié....... les draps et de la réveiller. C'est comme ça, ca ne se reproduira plus. J'attends toujours les excuses... Plus tard, excursion à Londres, dans l'après-midi j'arrive à avoir ma fille en visio, toute contente d'être seule avec 2 copines de 12 ans à avoir quartier libre dans Londres......... (?????).... donc 3 fillettes de 10 et 12 ans sont seules dans des boutiques londoniennes, et je suis censée trouver ça cool ?? C'est tout, je la vois impatiente de rentrer mais apprécier tout de meme son séjour... j'attends son retour pour en savoir plus! Bon, elle est finalement assez déçue en particulier des 2 accompagnatrices d'Action Sejours, qui ne sont pas particulièrement sympas d'après ses dires, contrairement aux animateurs anglais sur place super cools (encore une fois, d'apres elle)!! Il y a également un blog en ligne qui a le mérite d'exister, mais très peu alimenté, des photos de mauvaise qualité où on voit les enfants (toujours les mêmes) de dos! Et surtout, pas interactif, aucun moyen de commenter ou de poser une question... Et puis immersion en anglais.... euh... bof bof... Le groupe français est toujours ensemble, les enfants parlent français à 80%..... Dans l'ensemble, assez déçue ! Je continuerais à envoyer mes enfants en colo mais plus avec Action Séjours !! A NOTER: L'organisme Action Séjours m'a recontactée pour tenter d'en savoir davantage, me présenter leurs excuses et leur stupéfaction par rapport à cette mauvaise expérience qui ne reflète pas le sérieux de leur organisme d'après eux. J'ai apprécié qu'ils en prennent compte et mettent en place ce qu'il faut pour que ça ne se réitère plus. Ils m'ont également remboursé la moitié du séjour à savoir 800 euros pour dédommagement. Je retenterai donc l'expérience avec eux pour confirmer ou non le sérieux de cet organisme."

"Première expérience avec cet organisme. Très bien, au niveau administratif, super réactivité. Super conseil. Le séjour était aussi très bien. Un retour très positif. ne pas hésiter"

"Ma fille est revenue enchantée de son séjour à Canterbury. A peine descendue du train, elle nous a demandé de repartir (immédiatement). Premier séjour de 15 jours en famille d accueil, elle a 13 ans. Je recommande , merci à l equipe encadrante!!!"

"Ma fille et moi-même sommes très déçues par l'organisation du séjour à Malte par Action Séjour. Par temps de canicule +/- 40 degrés, la directrice du séjour n'a pas de budget pour le transport des adolescents ( en moyennes 1h30 de marche par jour ) et/ou l'attente interminable pour les transports en commun maltais. 3 Activités au planning prévues l''après-midi dont 2 sont des quartiers libres en ville pendant 6h sans rafraichissement ou plage de ville ou ponton en béton de port avec détritus et nappes d'hydrocarbures en cadeau. Pas de transport en mini-bus vers une plage correct, pas de transport du tout, pas de budget pour distribuer de l'eau et louer des parasols. Treize jours de sandwichs minables fournis pas l'hôtel pour le midi, de quoi vous détraquer le ventre pour le mois qui suit. Bienvenue dans le royaume de la prestation minimale. Bienvenue chez Action Séjours ( futur slogan conseillé ). C'est comme si, Action Séjours, vous disait, nous on a empoché vos 3000 €, merci maintenant, débrouillez-vous les ados. PS : Merci tout de même à Maessa et Piscilla qui se reconnaîtront."

"Je suis parti récemment et, franchement, c’était presque catastrophique. Le séjour en lui-même, c’est-à-dire les activités, était relativement agréable, mais les animatrices étaient tout le contraire : désagréables, ce qui a gâché une grande partie de l’expérience par exemple dans l’ambiance (il y en avait pas du tout) où même parfois dans les sorties. Il y avait également quelques manques au niveau du budget de la colonie mais également niveau nourriture. Je suis extrêmement déçu, car l’année dernière j’avais participé à une colonie qui était incroyable à tous les niveaux. Mais celle-ci était vraiment mauvaise, à tel point que je reste sans mots. J’en garde donc un très mauvais souvenir."

"Sejour au japon pour ma fille. Elle est rentrée heureuse de ce voyage. Petit Groupe, bonne organisation, bonne ambiance. Je recommande car ma fille a deja fait d' autres colonie ou elle n' avait pas autant aimé."

"Attention avant de confier votre enfant à cet organisme ! Professeur des écoles depuis plus de 30 ans, j'ai une longue expérience de l'utilisation des transports un commun avec des groupes d'enfant et des règles d'encadrement qui s'y imposent. Or, j'ai croisé en début de semaine dans un TGV pour Poitiers un groupe de jeunes enfants encadrés, si l'on peut utiliser le terme, par cet organisme, pour lequel aucune des règles élémentaires de sécurité et de savoir-vivre n'était respecté . Les enfants sont entrés dans le wagon dans un état de grande agitation, certains mêmes en courant et en criant. Durant le voyage, alors que le train était en pleine vitesse, presque aucun enfant n'était assis à sa place dans des bonnes conditions de sécurité . Certains étaient par terre dans les couloirs, d'autres à leur place mais par terre également, d'autres encore sur leur siège mais la tête en bas, tout cela dans une agitation permanente. J'ai croisé plusieurs enfants, seuls, sans accompagnateur, dans le wagon d'à côté..."

"Mon fils est parti en séjour cet été en France, avec Action Séjours, et il en est revenu ravi ! Merci à l'équipe sur place, il en garde un super souvenir !!"

"première expérience réussie pour ma fille avec cet organisme. Le séjour était activités aventures au collège d'Oakham avec des équipements au top. Les sorties et activités ont été nombreuses et bien encadrées. Elle a fait des rencontres inoubliables, les ados venaient de tout horizons ( communication en anglais) Le directeur du stage a été très réactif pour l'expédition d'habits oubliés en Angleterre. Je recommande ce séjour."