Agence de voyage TUI STORE Belfort

"Accueillants et professionnels"

"Accueil chaleureux. Personnel de l'agence très sympathique et à la hauteur de nos exigences."

"À fuir après 3 séjours avec tui. On demande toujours des petites structures on nous vend du rêve à l agence de Belfort à notre arrivée sur les lieux en crête 2022 : L agence nous dit un hôtel complètement rénové sauf que c était pas le cas. 2024 Djerba, on demande toujours une petite structure plus 1000 personnes seulement 200 chambres pour TUI le reste divers touristes irrespectueux bruyants. Et le pompom les jardins d Agadir ou on nous vend une piscine chauffée en décembre qui n'est jamais chauffée, un club surchargé un représentant TUI qui nous ment et nous rigole au nez quand on aborde la piscine froide le bruit de la discothèque extérieure. C est facile de vendre des voyages devant un écran et même pas être professionnel quand on pose des questions jamais de réponses précises seulement nous dire vous serez bien ils annoncent soleil et chaleur. À notre retour nous sommes rendus à l agence pour notre mécontentement seule réponse il faut envoyer un mail... Il y a beaucoup mieux et moins cher. Nous sommes très déçu de l agence À Fuir."

"Agence de voyage à fuir si vous voulez éviter les ennuis. Nous avons réserver avec TUI le vol et le transfert à l'hôtel de notre voyage de lune de miel. Etant prévoyante nous avons posé pas mal de question à notre interlocuteur chez TUI Belfort. Mais malgré ma prévoyance nous nous sommes retrouvés sans transfert vers notre hôtel en arrivant dans un pays ou nous ne parlons pas la langue. En agence notre interlocuteur nous à bien dit que la compagnie de transfert à l'aéroport nous attendra même si le vol à du retard et qu'ils connaissent bien les transfert d'un aéroport vers un hôtel. Quand nous sommes rentré de voyage, nous lui avons fait part du désagrément de n'avoir personne pour à l'aéroport pour notre transfert. Et par surprise il nous à répondu que la compagnie de transfert n'attend que 75 minutes à l'arrivé prévu. Donc le discours à changer entre l'avant et l'après voyage. Bien évidement il ce justifie que l'information est écrite sur le contrat... Contrat qui est écrit en anglais, langue que nous ne parlons pas. De plus nous ne pouvions pas contacter la compagnie de transfert étant bloqué sur la piste de décollage pendant plus de deux heures sans information. Donc plus de 200 euros de dépensé pour un transfert que nous n'avons pas pris à l'aller et plus de 100 dollars de taxi à nos frais ! Merci TUI pour notre voyage de noce, nous ne viendrons plus jamais chez vous !!"

"très bonne préparation pour ce voyage à Venise. très bon choix d'Hôtel aussi. Merci"

"Jusqu’a présent toujours bien accueillie et renseignée et mes voyages ce sont toujours très bien passés. Disponible et réponse au moindres questions, personnel très expérimenté."

"Il n'y a qu'un mot à mettre sur cette agence : à fuir !"

"Ou comment gâcher une lune de miel! Hotel annulé... pas prévenu...ensuite remplacé par hotel vue sur un mur alors que nous avions payé une chambre avec vue (New York) et suite du voyage à punta cana : 1 jour avant le départ changement d'hôtel ! Plus de vue mer alors que nous avions réservé chambre vue mer , Arrivée l'hôtel n'avait pas notre réservation alors que l'agence nous avait bien envoyé à cette adresse et du coup, renvoyé dans un autre hôtel, 30 km plus loin ! Adieu plage de rêve et bord de mer ! 1 étoile c'est trop cher payé ! A fuir! Toutes nos économies et le voyage de notre vie à l'eau ! Concernant votre réponse n'oubliez pas que vous nous avez envoyé dans un hôtel qui était fermé pour notre première partie de voyage et à une mauvaise adresse pour notre seconde partie. Donc aucun mérite de nous avoir assisté par téléphone si c'est pour faire cela! Honte à vous ce n'est pas professionnel du tout !"

"Disponible, réactif & professionnel pour nos vacances entre amis fin Août ! Je recommande l’agence TUI Store Belfort"

"Nous avons été très mal reçu par un Monsieur antipathique.. Nous étions venu antousiaste pour partir en voyage et il nous a refroidi avec une attitude condescendante. Il ne souhaitait visiblement pas nous proposer de voyage en dernière minute. A fuir !!"