Agence de voyage TUI STORE Bordeaux Tourny

"Très bon contact de bon conseils je recommande"

"Excellent séjour à 3 en Sicile fin août 2025, Corinne nous a une nouvelle fois très bien conseillées, tant sur le lieu du séjour que sur l'hôtel"

"Un grand merci à toute l'équipe de TUI Bordeaux et particulièrement Corinne pour les 3 derniers superbes voyages que nous avons effectué ! Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre patience (surtout pour tous les devis que nous vous avons demandés). A très vite pour un nouveau voyage !!!"

"Quelle déception !!!! En poussant la porte de l’agence nous indiquons clairement nos priorités : soleil, plage et golf. L’agence nous oriente vers un hôtel au nord de l’ile de Tenerife et en toute confiance nous réservons notre séjour. Sauf que peu de temps après nous apprenons que : la plage de l’hôtel est fermée continuellement pour raison sanitaire depuis 6 mois (information connue sauf de l’agence !) ; Le seul golf à proximité est un golf école ; le climat est nettement plus chaud et ensoleillé au sud de l’île. Nous demandons rapidement à être orientés vers un autre établissement de l’ile appartenant à la même enseigne : OK si vous payez 4 000 euros supplémentaires. Les échanges de mails ne servent qu’à gagner du temps jusqu’à notre départ, puisque ce n’est qu’à notre retour que nous aurons accès au service réclamation !!!! Aucune possibilité d’échanger avec des personnes plus compétentes qui prendraient une décision qui pourrait sauver notre séjour. Donc vacances décevantes, privilégiez les sites de voyage via internet, aucune plus-value dans cette agence. (L'hôtel proposait une navette vers une autre plage de rochers (si si !!!) située à 5 km.) Pourquoi nous avoir orienté vers cet hôtel ????? A notre retour le service réclamation répond de façon aussi vague et fumeuse que l’agence à notre courrier, et nous octroie un maigre rabais sur un futur voyage chez TUI, bien sûr !!!"

"Une organisation parfaite pour un voyage inoubliable aux États-Unis Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe et particulièrement Alexane pour l’organisation exceptionnelle de notre voyage aux États-Unis. Dès les premières étapes de planification, vous avez fait preuve d’une écoute attentive, d’une grande compréhension de nos besoins spécifiques puisque ma fille est en fauteuil roulant. Je souhaite également souligner votre disponibilité et votre réactivité face à mes questions, ainsi que les précieux conseils qui m’ont permis de voyager l’esprit tranquille. Ce voyage restera gravé dans nos mémoires, non seulement pour la beauté des lieux visités, mais aussi pour la sérénité que m’a apportée votre organisation impeccable. Je recommande vivement votre agence à toutes les personnes recherchant un accompagnement sérieux et personnalisé, notamment celles ayant des besoins spécifiques. Encore un grand merci à toute l’équipe ! C&N"

"Si vous n'avez pas besoin d'aide ce doit être une bonne agence. Mais si vous êtes en situation de handicap et que donc vous attendez un service compétent de leur part pour faire un voyage agréable et culturel passez votre chemin. Pas de considération, on vous fait prendre un voyage pas adapté et après on vous dit que vous n'aviez qu'à lire la brochure ! Pour ce genre de prestations les agences en ligne font bien mieux. Ne vous attendez à rien vous ne serez pas déçus."

"Excellente expérience auprès de cette agence TUI. Aux côtés de Corinne, nous avons redécouvert la notion du vrai service client : professionnalisme, réactivité et implication sans faille pour gérer ce qui aurait pu compromettre nos vacances : un bug informatique mondial, qui cloue les avions au sol. Grâce à elle, qui nous a trouvé la solution, nous avons pu rejoindre notre destination. Elle a fait plus que nous vendre du rêve, elle a tout mis en œuvre pour qu'il devienne réalité. Le tout avec beaucoup de gentillesse et de bonne humeur : un vrai bonheur. Nous reviendrons, c'est une évidence."

"Je recommande cette agence toujours très bien accueilli par l équipe et très compétente je les remercie pour leur service"

"Très professionnel"

"J'ai fait appel cette agence de voyage pour mon voyage à l'île Maurice. Tout s'est bien passé. Ils m'ont apporté pas mal de conseils car je ne connaissais pas du tout cette destination. Tout était bien organisé depuis Bordeaux. Le vol était très confortable. À notre arrivée, une personne nous attendait pour nous enmener jusqu'à l'hôtel. C'était plutôt rassurant quand on connaît pas du tout, surtout après 11h de vol. L'hôtel était un 4 étoiles avec plage splendide. On a fait pas mal d'excursion au départ de l'hôtel. Le transfert était aussi bien organisé pour le retour avec une personne de l'agence Tui là bas qui était très sympa. Je passerai sans aucun doute par cette agence pour mon prochain voyage en Sicile."