Agence de voyage TUI STORE Kingersheim

"Celle fait la deuxième fois que Je fais appel à TUI. Mégane chez TUI Kingersheim est une personne exceptionnelle, compétente et efficace. Merci Mégane"

"Suite à des gros soucis de santé d un parent proche J ai du annuler mon voyage Ét J ai été très bien épaulé par un Monsieur de l équipe de l agence de kingersheim qui m a permis d être remboursé de mon voyage annulé. Merci à lui . Agence à recommander"

"Équipe accueillante, gentille et efficace ! Nous avons été reçue à chaque fois très bien et séjour à Hurghada au top !"

"J'ai effectué un voyage ( road trip) en réservant à l'agence. Durant le voyage j'ai rencontré des problèmes avec le loueur de voiture. Malgré mon appel durant mon séjour, le voyagiste n'a pas du tout résolu ou contacter le loueur. A mon retour j'ai contacté l'agence qui m'a promus le médiateur de la république et elle n'a pas cherché à résoudre mon problème. Je suis vraiment déçu de lui avoir confié ma confiance. J'ai ainsi perdu une somme non négligeable..."

"Très satisfaite de la recherche de séjour Très aimable et efficace Merci"

"Destination idéale, facile, sympathique. Hôtel parfait très accueillant et très propre. Organisation efficace et plusieurs francophones. Repas tres très bon, boissons également. A noter que les cocktails sont préparé par des barmans. Ils sont vraiment bons, ce ne sont pas des breuvages touts faits comme nous avons eu ailleurs ! Un merci spécial à Laurent de l’agence de Kingersheim pour nous avoir organisé ce voyage et à Antonios, le représentant local qui parle très bien le français et qui nous a idéalement conseillé! Très à l’écoute, il a su nous proposer et nous conseiller en fonction de nos besoins. Également très sympathique, j’espère le recroiser un jour! Je recommande l’hôtel La Marquise!"

"Acceuil très agréable et courtois"

"Bonjour, Peut-être qu’il sera possible d’avoir un minimum de considération de la part du personnel de l’agence de voyage à la suite de cet avis 1 étoile… j’attend une réponse depuis bientôt 1 mois à la suite d’un séjour 5 étoiles 🙏"

"Bonjour, Je suis très satisfait de votre service. L’accueil a été chaleureux, les informations claires. Merci pour votre disponibilité et votre efficacité. Je recommande sans hésiter ! Bien cordialement, Jean-Claude"

"TOUT SAUF TUI RÉFLÉCHISSEZ BIEN AVANT DE RESERVER ICI!!! Deuxième très mauvaise expérience avec TUI, une fois a Colmar, une fois a Wittenheim. Ma première mauvaise expérience fût en Janvier 24, départ pour Punta cana. Nous arrivons la veille à Francfort pour ne pas être dans le stress pour prendre notre avion. À peine entré dans l’hôtel nous recevons un message qui nous annule notre vol. Bien sur ce n’est pas de la faute de TUI mais c'est tout de même à eux d’assumer et de proposer une solution alternative. Résultat, 3 jours bloqués à Francfort (1000 euros de frais à ma charge). Et pour couronner le tout, 3 jours de pension complète à punta cana perdus. Pas un euro de compensation, pas un bon d'achat, un avoir, pas même une excuse !! « On encaisse et après débrouillez vous » voici la politique de la maison !!!!! Enfin ma seconde mauvaise expérience fut il y a un mois. Je réserve un séjour en Sicile avec mon fils. Un mois avant mon fils m’informe que les épreuves du bac on été déplacées et que, cas de force majeur, il ne pourras pas venir pour notre séjour. je préviens immédiatement l'agence .... réponse : aucun remboursement. Je perd l'intégralité du séjour de mon fils soit, je règle le reste de la facture. Et 10 jours avant de partir, annulation de mes vancances sans motif, 10 jours avant de partir !!!!!! À ce jour, soit un mois après, aucun remboursement. Ne vous attendez pas à avoir la moindre excuse ou un geste!!! C’est tout simplement honteux !!! tous les coups sont permis pour TUI, il est grand temps de faire fermer cette enseigne de voleurs. Je serais mardi prochain dans vos bureau afin d'obtenir le remboursement des vacances que vous avez encaissé il ya plus de trois mois !!!!! Au secours fuyez!!!"