Agence de voyage TUI STORE Savenay

"J’ai fais appel à cette agence de voyage afin d’organiser un séjour d’une semaine en famille, tout s’est bien déroulé dans l’organisation mais nous avons été énormément déçus du complexe où nous avons résidé, (club Marmara) nous avons voulu échanger avec le service client Tui sur les différents points de mécontentements mais nos interrogations sont restées sans réponses nous laissant sans considération. Sans hésitation nous changerons de crémerie car le SAV reste pour moi très important, au moins dans l’échange.. dommage."

"Une équipe charmante et très efficace qui m'a épargné des heures sur l'ordinateur pour pas cher du tout!"

"Conseillère top Marine accueil parfait et réactivité. Je conseille fortement !"

"SAV au top avec Delphine, qui après un vol annulé pour grève des contrôleurs aérien...nous a sauvé de l'enfer d'une journée! en nous retrouvant la même prestation. Elle nous a simplement sauvé nos vacances par son dévouement. Alors un grand merci Delphine"

"Nous arrivons de lanzarote en famille 8 adultes et 4 enfants un seul mot : Geniale 10/10....merci Delphine on attend vos propositions pour une nouvelle destination...."

"Une équipe au top chez TUI Savenay ! Ce n’est pas la première fois que je pousse la porte de l’agence TUI de Savenay et à chaque visite, je repars pleinement satisfaite. Les trois conseillères sont toujours accueillantes, à l’écoute et chacune sait, à sa manière, répondre précisément aux attentes que je peux avoir. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est que la satisfaction du client passe avant tout. Peu importe le budget ou la destination, ici, il n’y a ni “petit voyage”, ni “petit client”. Je me suis sentie considérée, bien accueillie et surtout accompagnée avec bienveillance et professionnalisme. Face à un problème que je rencontrais, elles ont su faire preuve de réactivité et de créativité, en me proposant des solutions concrètes et efficaces. Grâce à elles, je suis ressortie de l’agence plus que satisfaite et avec l’envie évidente de revenir. Je recommande cette agence sans la moindre hésitation et c’est en toute confiance que je leur confierai à nouveau l’organisation de mon prochain voyage. Merci à toute l’équipe !"

"Décevant … Nous ne recommandons pas du tout, le SAV médiocre… Nous sommes partie aux Seychelles pour notre voyage de noces. Nous avons programmé et validé le voyage avec Sabrina. Très réactive, quand nous avions des questions, nous avons une réponse dans l’heure ou dans les 24h. Quelques jours avant le départ nous été reçu par Marine, qui nous a donné les billets et transfert hôtel. À aucun moment on nous a parler des visa (question posé par mon mari à Marine, nous a certifié qu’il n’y avait pas besoin) À notre grande surprise, arrivé à l’aéroport de Paris après une heure de queue, on nous annonce qu’il faut des visas, gros coup de stresse car sans ca impossible d’embarquer. Nous avons du payé 140€ pour les avoir dans l’heure. Et aujourd’hui ils ne veulent pas de faire de geste car c’était écrit sur la facture."

"Très bon premier contact, conseil et échange. Je recommande"

"Très aimable souriante et précise/ rassurante Nous allons étudier les diverses propositions/ et revenir valider :)"

"Accueil et conseil client au top"