Agence Promovacances Le Havre

"Merci pour l accueil, pour les conseils, pour la patience (dès fois, il y a de quoi perdre ses nerfs),UN GRAND MERCI à Estelle et à Caroline pour Tout. Moi je recommande..."

"Je viens dans cette agence depuis plusieurs années ; je suis toujours bien reçue et conseillée et quand je voyage, c'est à chaque fois avec cette agence."

"Accueil au top toujours bien renseigné nos vacances en Thaïlande en mars 2025 ont été super bien organisées et excellent choix d hôtels proposés par Estelle."

"Très contente de l agence du Havre qui nous accompagne pour notre 3 eme voyages et qui en plus nous offres les frais de dossier et les frais d agence. Je recommande a 200%"

"Je recommande l’agence Promovacances du Havre ! Je réserve mes voyages depuis des années chez eux et j’en suis toujours satisfait de la réservation au retour de vacances ! Rien à redire , suivi au début par Anastasia et après sont départ par Caroline que je recommande évidemment par sont accueil et sa gentillesse ainsi que sont professionnalisme , elle sais tout de suite me proposer et m’accompagner dans mes réservations de voyages !"

"Aucun suivi des vacances, nous avons perdu deux jours de vacances . Franchement bien dégoûté de ce séjour."

"Très déçu des prestations. Deux journées en moins sur le séjour mais celà leur paraît normal. Par contre, dès qu'il y a un problème, plus personne., il prennent juste notre argent A déconseiller. Reponse a votre reponse nous sommes deja déplacé en agence et vous n avez rien fait inutile donc de nous inviter a nous rapprocher de vous pour faire joli sur google !!!"

"Déception avec cette agence aucun intérêt de passer par une agence si elle ne s occupe de rien mais vous prend des frais pour des commissions non justifiées par l apport d un service ! Nous sommes partis à 6 pour un voyage au kenya qui devait durer 7 et 9 jours à l allé on nous rajoute une escale sans nous prévenir ce qui implique une journée de perdu dans les transports aériens et au retour nous devions partir le jeudi et on nous annonce un départ le mercredi ! Pour résumé on a perdu 2 jours soit 20 % du temps prévu et aucun geste derrière tout est normal !!! Je vous passe la condescendance et le mépris des personnes de cette agence bref à bannir !!! Je déconseille fortement !!!"

"Nous avons été a l'agence du Havre pour 3 réservations de voyage pour 11 personnes au total (6 adultes et 5 enfants). les deux premières réservation sans soucis, la troisième donc la mienne, je me retrouve à devoir payer plus de 2100euros alors que mes amis eux 1730euros. Pourquoi ? car il n'y a plus de chambre quadruple pour le 1er jour donc la remise pour les enfants n'est pas pris un compte. J'ai donc demande une remise pour être au même tarif qui m'a été refusé. J'ai donc demande a ce que les frais de dossier et d'agence soit à leur charge, j'y retourne donc pour voir la responsable et la encore sois disant ce n'est pas possible il faut faire la demande à la responsable de secteur qui elle était en vacances et donc délégué a une autre personne ce qui aurait pris encore plusieurs jours d'attendre au risque de ne pas pouvoir réserver tout ca pour 150euros de frais !!!! aucun geste commerciale pour 11personnes et aucune solution correcte. Je suis donc allée chez LECLERC VOYAGE. A fuir"

"À éviter : malgré un accueil aimable, le service après-vente est inexistant. Ils semblent présents uniquement pour encaisser, mais une fois payé, les conseillers ne font plus rien et adoptent même un air condescendant ! Le voyage était mal organisé, écourté sans raison, et ne correspondait pas aux attentes. Pour eux, tout semble aller de soi, sans jamais reconnaître leurs torts. Aucun geste commercial proposé… Mieux vaut réserver en ligne pour éviter les frais d’agence, quitte à être déçu, autant que ce soit sans surcoût !"