Agence SNCF

"Suite a la perte de la carte navigo, je suis venu 2 fois de suite vers 18h45, et 2 fois de suite on me dit la machine ne fonctionne pas et qu'il faut revenir le lendemain. Cest un pure mensonge et car le monsieur et le vigile se sont mis d'accord de ne pas accepter un renouvellement de carte car ca prend du temps et ca les embête , alors que l'agence est ouverte jusqu'à 20h"

"Bonjour, Le personnel non professionnel, incompétent et surtout irrespectueux envers les clients. Les responsables doivent vraiment tenir compte des avis des clients. Prendre les mesures nécessaires pour améliorer les services clients."

"Transports en commun"

"Le personnel qui ouvre comme bon lui semble , donne des mauvaises informations , quelle galère pour faire une opération , ils parlent de leurs vacances devant les gens qui attendent , le logiciel pour faire le navigo qui marche pas … et niveau excuse c’est zéro."

"Lamentable, forfait mensuel; l'aller en zone le retour hors zone, pourtant j'ai bien exprimé mes destinations, et commeme il se trompe, du coup, je serai en risque de fraude chaque jour en rentrant du boulot, alors j'ai payé un forfait mensuel, je vais souffrir pendant un mois à cause d'un incompétent !"

"Tellement déçu ,informations pas fiable cela fait 2fois que le guichetier n'induit en erreurs...."

"Ça serait bien d'avoir des horaires d'ouverture et de fermeture qui correspondent à la réalité"

"Agence complètement inutile. Les guichets s'ouvrent et se ferment en permanence du coup les files se mélangent créant des conflits entre usagers. Une fois au guichet les employés posent 10 fois la même question, consultent sans cesse leur PC sans trouver de solution à des problèmes basiques (perte d'un pass...), téléphonent longuement on ne sait trop où et finissent par renvoyer certains usagers Gare Saint-Lazare pour des services affichés sur l'agence comme étant assurés sur place. C'est juste honteux et lamentable."

" Ne pas ouvrir à l'heure "

"Bien"