Art du Voyage

"Très satisfaite de notre voyage à Londres après Noël, organisé par l’agence Art du Voyage qui avait réservé un chauffeur privé pour assurer les transferts Eurostar hôtel. L’hôtel National Royal était très bien situé, à deux pas du métro pour aller en 10 minutes maximum à Picadilly, Trafalgar etc…le personnel de l’hôtel était chaleureux et aux petits soins. Je recommande cette agence et n’hésiterai pas à faire appel à eux pour mes prochaines escapades. Encore merci à toute l’équipe. Je vous souhaite une belle et heureuse année 2025"

"Très bonne agence de voyages , une équipe au top ! Foncez 😜"

"Voyage pour Londres. Le personnel m a gentiment envoyé mon carnet de voyage complet chez moi ( ce que mon comité d entreprise a refusé). Transfert à l hôtel en chauffeur privé, hôtel 3 étoiles un peu vétuste mais propre et très bien situé. (Hôtel royal national). Départ le matin très tôt et retour en soirée nous avons donc pu profiter plus de notre séjour."

"la responsable service réservation a un comportement execrable, vous répond de manière hautaine en vous indiquant que c’est comme ça et pas autrement à nous de nous adapter. Vraiment fuyez cette agence. Si vous recherchez une compagnie pour gérer votre voyage sans avoir à vous tracasser ce n’est pas celle ci qui vous apportera satisfaction"

"Voici un aperçu de ce à quoi vous aurez droit en voyageant avec art du voyage: une chambre à Copacabana réservée et payée avec un gros supplément chambre single avec de la moisissure dans la salle de douche. J'ai demandé à changer de chambre, cela fait deux jours et trois nuits et j'attends toujours...catastrophique, je suis obligée d'aller dormir dans la chambre de mon amie qui elle a deux lits séparés. Une guide sans aucun dynamisme, pas du tout à l'écoute qui modifie les programmes à sa guise...une véritable catastrophe..."

"Aucun sens du service client. A éviter !"

"Agence de mauvaise fois . Malgré des photos très explicites transmises, d’un logement insalubre , n’assume pas . Limite nous sommes les fautifs. Petit geste commercial pour le surplus du changement de logement occasionné pour dire que ce n’était pas à notre goût . Entre les goûts et les couleurs il n’y a pas à discuter ( boutade) . Mais entre insalubre et décent nous n’avons pas tous apparemment les mêmes critères et regard. Peut être que pour cette agence , de la moisissure n’est pas un signe d’insalubrité . Les fenêtres avec des jours car les joins sont plus que usés peut-être pour laisser rentrer la pluie en cas de fortes chaleurs .( boutade).et j’en passe….. En bref une première expérience et une dernière avec cette agence ."

"Mauvaise expérience de cette agence de voyage très mal organisé nous avons eu un hôtel à malaga donnant sur le fleuve où le mur est tout tague et des sans abris avaient leur refuge heureusement que nous sommes restés qu un we"

"Nous sommes partis avec cette agence de voyage au mois d’août 22 avec mon conjoint. Nous accusons au retour d’un retard de plus de 3 heures et ni la compagnie air montenegro ni l’agence de voyage n’acceptent de nous indemniser. Le seul argument de l’agence est que la compagnie n’accepte pas de recevoir de demande d’indemnisation de la part des agences de voyages. Sauf erreur de ma part quand nous confions notre dossier (en l’occurrence notre CE) à une agence de voyage c’est pour une sécurité et confiance ce qui n’est pas le cas. Le dossier n’est pas résolu depuis Août (soit il y a plus de 7mois) combien de temps cela va t’il encore durer…"

"Super expérience avec Art du voyage, nous sommes parti à Majorque. Tout a été parfait, agence très réactive, nous avons pu louer une voiture avec eux également . Hôtel mirador à palma 4 étoiles… hôtel incroyable…. Je recommande vivement et compte bien repartir en voyage avec eux dès septembre à Rome !! Merci 👍"