Atalante

"Voyage au Pérou septembre 2025. C’est un voyage magnifique et le choix des visites et des sites est vraiment super. Nous en avons pris plein les yeux. Les guides choisis dans chaque ville étaient très bien! Des explications très claires dans un très bon français. Néanmoins, notre accompagnant, bien que très gentil, ne parlait pas bien français ! Donc très difficilement compréhensible, voire une conversation impossible. Sur le site de Pisac (où d’ailleurs il aurait fallu prévoir une visite guidée) c’est le chauffeur qui nous a donné les explications en espagnoles. L’accompagnant , spécialiste d’Arequipa selon ses dires, ne nous a donné aucune explication sur place. Je pensais que ce serait notre guide (peut être à tort). Prévoir un bus privé pour rejoindre Paracas permettrait de ne pas courir (comme nous l’avons fait et nous avons loupé le bus de ligne, du partir en taxi à un autre terminus, pour finalement prendre un bus privé ). Concernant le machu picchu, nous sommes informés la veille que les membres du groupe ne feront pas tous le même circuit. Certains font le circuit 2 , d’autre le 3 sans que l’accompagnant puisse nous donner la différence. Nous ne sommes pas informés que les circuits différents ne nous permettent de voir tout le machu picchu. Nous aurions dû être prévenu en amont. Je me suis retrouvée dans le circuit 3, nous avons fini 1h avant le groupe du circuit 2 ! Nous avons eu une visite de 1h30 uniquement. Nous avons tous payé le même prix de voyage, ce n’est pas normal. Côté logistique, pas de gericane d’eau à disposition dans les bus comme prévu ! Nous avons donc dû acheter nos bouteilles d’eau tout au long du séjour. Donc un coût supplémentaire et beaucoup de plastique inutile ! L’accompagnant devrait prendre plus d’initiatives et anticiper les besoins. Par exemple, nous indiquer lorsqu’il est judicieux de laver son linge et où le faire. Les arrêts pour acheter de l’eau ect. Il a été déposé son linge une fois dans un hôtel où on revenait 2 jours plus tard sans nous proposer de le faire. Très peu d’indication claire sur le déroulé du voyage, les détails organisationnels, les consignes pour rentrer sur les sites( les tailles des sacs…). De petites choses qui nous font perdre du temps, et qui agace car on nous donne des indications contraires ! L’accompagnant était souvent en retard aux horaires donnés pour le groupe. Parfois il partait sans nous dire où il allait / quand il revenait . Peu de proposition. Sur le vol aller Air France , je n’étais même pas à côté de mon père avec qui je partais… pour 12h de vol. Je pense qu’une pré réservation ou une meilleure organisation permettrait cela. Concernant les vols retour, notre premier vol Cuzco-Lima a été annulé (et apparement pas le jour même) , aucun message de l’agence rien ! Nous arrivons au guichet et découvrons que nous sommes enregistré pour le vol du lendemain matin alors que notre correspondance pour Paris est le soir même à lima. Impossible de contacter l’agence par WhatsApp ou par mail. J’ai donc moi même fait tous les guichets pour savoir si il restait des places, j’ai envoyé toutes les informations au guide qui lui à contacter l’agence , 50min plus tard toujours pas de réponse. Apparement l’agence décidait de nous envoyer quelqu’un à l’aéroport comme si cela allait nous aider alors que tous les vols étaient complets et que notre temps était compté pour avoir. Is vols internationaux. C’est donc moi qui suit partie faire le tour des agences en face de l’aéroport en courant. Et j’ai réussi à obtenir des places pour tous le monde contrairement à l’agence. Le tarif du voyage (supérieur à pas mal d’autres agences) est je trouve excessif !! Plus de 4 000€/ personne et comme je l’ai expliqué ci dessus pas mal de détails qui ne justifient pas le tarif. La prestation n’est pas en adéquation avec le tarif proposé. Je ne réserverai pas de nouveau avec Atalante à cause de cela."

"Un voyage fabuleux sur la perle de l’Océan Indien. Un circuit trek rempli de magnifiques paysages, de découvertes et de rencontres. À faire absolument si on recherche un bon dépaysement !"

"Super voyage très dépaysant Guide au top Bonne nourriture et logements bien mieux qu’espérés !"

"Super voyage avec guide très sympa à Oman. Tout était parfaitement bien organisé. Paysages magnifiques, circuit Top. Groupe génial. Je recommande vivement Atalante :)"

"Super séjour au Sri Lanka, organisation au top grâce à notre top guide Chanaka et nos chauffeurs. Et un groupe vraiment sympathique. Je recommande ce circuit trek des épices."

"Mauvaise experience chez Atalante cette année en Indonésie alors que nous avons déjà effectué plusieurs voyages avec Huwans sans avoir à se plaindre. Communication approximative avec les chargés de voyage. Trop de mails restés sans réponse avant et pendant le voyage. Plusieurs changement d’interlocuteurs. Parcours souvent chargé avec beaucoup de route pour des visites d’un intérêt plus que discutable. Mais le plus désagréable est sans nulle doute la médiocrité des logements dont la liste n’a que trop souvent pas été respectée avec un déclassement systématique dans des « bouges » n’ayons pas peur des mots. En Indonésie vous avez de bons voire très bons hôtels pour 60-80€ la nuit (constat sur site, prix liste last minute non négocié…) mais nous avons hérité d’endroits parfois insalubres avec un niveau de confort sommaire et une propreté inexistante (25€ en moyenne prix liste) Nous avons pourtant déboursé une sacré somme pour une prestation médiocre. Les extensions et extras nous ont été facturés au double du prix (constaté sur site - belle marge pour un simple email de réservation…). Le budget nourriture (que nous avons découvert en cours de route) a rarement été atteint et les boissons auraient très bien pu être incluses quitte à payer le différentiel en cas de dépassement. Il a fallu batailler pour nous faire changer d’hotel dans les pire cas alors que nous avions réservé il y plus de 6 mois. Le profil client n’a pas été pris en compte, aucune option proposée pour une hôtellerie acceptable. Quel interêt de passer par une agence on se le demande. Amère impression de passer pour des pigeons sur le dos de qui on essaye de gratter systématiquement ce qui peut l’être. Trop de temps perdu sur place et de déceptions. Heureusement que notre guide était top."

"Bonne accueil, personnel sympa"

"CAP vert je me suis régalée en randonnée, très bonne organisation et ambiance séjour très sympa."

"Bonne offre de voyages avec hébergement de qualité. Dommage que les chèques voyages dématérialisés ne soient pas acceptés."

"Une belle adresse centrale à Paris et facilement accessible en transport. L'atmosphère y est chaleureuse, presque intimiste. On peut discuter et demander des conseils à de vrais passionnés du voyage. Et sur le terrain, Atalante offre un vrai professionnalisme depuis presque 40 ans. Incontournable quand on parle voyages rando et treks."