Auchan voyages Toulouse

"Une très bonne organisation par l’agence l’hôtel etais super sympa entre la nourriture et accueil rien à dire nous avons passé une super semaine à refaire et ont la conseille vivement Merci pour cette belle expérience"

"Super sympas je recommande"

"Accueil très agréable bien expliqué Super"

"Conseils adaptés à nos critères et priorités. Réactivité et présence si besoin lors du voyage."

"Super Accueil !"

"Très bien reçue et vraiment bien conseillée Cliente de cette agence depuis des années"

"Pauvre femme toute seule derrière son ordi. Je suis arriver à 11h il est 13 je me casse. 2h d'attente et toujours pas pu voir quelqu'un. Ça donne pas envie de leur confier notre désir de vacance. Aidez cette pauvre employé qui est déborder. L'enseigne Auchan abandonne ses employés..."

"Un grand merci à Maryline , pour son accueil , ses conseils, sa grande disponibilité, son incontestable professionnalisme et sa bienveillance. ( Qualités qui se font de plus en plus rares ). Cela fait des années ( plus de 10 ans ) que nous lui faisons confiance pour tous nos voyages , et nous sommes ravis . Quelle chance de pouvoir encore interagir avec des humains, dans cette ère numérique … c est une grande force pour Auchan . Encore une fois un grand Merci à Maryline et son équipe . Et à très vite pour notre projet prochain . Bien cordialement, Mme Carreyre Laetitia ."

"Un grand merci à Léa pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a pris le temps de bien comprendre mes attentes et m’a donné d’excellents conseils pour mon futur voyage. Son écoute et sa patience m’ont beaucoup aidé à y voir plus clair. Je vais encore réfléchir à ma réservation, mais une chose est sûre : je reviendrai vers elle sans hésiter. Je recommande vivement Auchan Voyages pour son accompagnement de qualité !"

"Je vais pas m étaler ici ,mais fuyez.... Cette agence manque totalement de professionnalisme En complément de votre retour ..... Malgré ma demande auprès de votre agence pour vérifier l' heure d' arrivée au départ à l aéroport de blagnac Vous m avez confirmé qu il fallait être trois heures avant le départ comme notifié sur le carnet de voyage Vous devriez savoir ( normalement) que l' aéroport ouvre ses portes à 4 heures du matin et que l' enregistrement s'effectue seulement à partir de 4 h 10. Étant arrivés une heure à l' avance ,nous avons attendu dans des salles obscures pendant une heure inutilement (On aurait pu éventuellement dormir une heure de plus) . Pour le voyage de base (identique à tous les autres voyagistes réunis étant donné que c'est du scanditours) ,pas grand chose à dire en dehors du fait que le groupe était de 50 personnes mélangées ce qui est énorme et non annoncé lors de la réservation Sinon le sachant au préalable nous ne serions pas parti avec autant de monde. Par contre, pour la journée d' extension demandée avec option baleines retenue : Nous avions un descriptif en anglais ( vous auriez peut-être pu vérifier avant de nous remettre le carnet de voyage que tout soit clairement expliqué en français)!!!! incompréhensible pour des personnes qui ne parlent pas cette langue , et il nous aura fallu improviser en gérant des horaires et du stress qui nous a pourri complètement la fin du voyage. Le transfert entre les deux hôtels que vous n' avez pas géré également s' est avéré vraiment très compliqué et onéreux. La distance entre ces deux points étant éloignés de 50 kms Option 1 Partir de l' hôtel eldhestar avec le retour du groupe à l aéroport de keflavik à 3 heures du matin puis navette pour rejoindre Reykjavik soit 3 heures de transport environ avec les transferts Ensuite attente toute la matinée au terminal bus avec nos bagages,puis taxi jusqu'au nouvel hôtel qui nous attendait au plus tôt en fin de matinée Option 2 ́Navette bus depuis Hveragerdi , le village à 30 mns de l hôtel, juste impossible à réaliser avec des bagages dans des chemins caillouteux couverts de neige fondue Environ deux heures de transport avec un changement de bus Option 3 Prendre un taxi à 300 € Heureusement pour nous ,notre guide a fait appel à ses contacts et a réussi à nous sortir de cette misère que vous n' avez pas prise en compte dans votre proposition commerciale car très compliquée. En fait, vous nous avez vendus une prestation sans vous soucier des moyens de transports possibles pour le bien être de vos clients ce qui est dommage"