Boutique SNCF

"Lamentable pas d'ouverture des guichets avant 10h30 du matin."

"Nul !"

"La personne qui m’a accueillie hier a pris le temps de trouver les billets TER pour un aller-retour Bretagne avec vélo, en étudiant toutes les possibilités de trajets aux meilleurs horaires, chose que je n’aurais pas réussi à faire sur internet. Elle a été extrêmement aimable et serviable, d’une patience irréprochable et le tout avec le sourire. Merci madame (Justine sur le badge!), grâce à vous, je vais pouvoir partir en vacances l’esprit tranquille."

"Accueil d'un agent sympathique.Ceci dit, où sont nos guichets et nos agents de comptoirs ? C'était mieux avant ? Absolument !"

"Personnel à l'écoute, de très bon conseil et toujours plus agréable que de tout faire virtuellement. Merci."

"C'est très bien"

"Une bande d'escroc qui n'a pas voulu me rembourser un billet de train sous prétexte que je n'avais pas annulé celui-ci 24h avant le départ du TER. Comment dire ? Je n'ai pas pu prévoir que j'allais rater mon train."

"A revoir au niveau de l’accueil l’ordre d’arriver n’étant pas respecter ça part dans tous les sens les derniers arrivés peuvent passer les premiers et vis versa je pense qu’une attribution de numéro par ordre d’arrivé serait judicieux"

"Pas a l'écoute .. j'ai du remplacer 3fois les billets parce que le conseiller avait sûrement la tête ailleurs ."

"Bon agencement personnel agréable."