Boutique SNCF

"Deux fois que je me déplace et deux fois que je me retrouve face à un guichet fermé alors qu’il est supposé être ouvert … ça devient franchement agaçant ! J’ai besoin de pouvoir recharger ma carte avec l’abonnement TCL et l’abonnement TER et pas possible sur les bornes ! Je me suis donc retrouvée à acheter à la gare mon abonnement et à courir à une station de métro pour acheter des tickets ! Je me retrouve donc avec 2 cartes au lieu d’une et j’ai perdu mon temps pour la deuxième fois ! J’espère qu’il n’y aura pas de 3e fois …"

"Un membre du personnel était serviable et a suggéré une carte de réduction/fidélité pour mon fils."

"Ça marche comme ça peut. Collaborateurs exemplaires mais la SNCF est au dessous de tout à l'image de celui qui la dirige. Vivement la concurrence.Qu'on vire tous ces planqués"

"Personnel charmant, qui prend le temps de chercher avec vous le trajet le plus optimal. Suis toujours ravie de ce contact humain."

"Un seul guichet disponible. Le temps d’attente peut être long."

"horaires réels ne sont pas ceux indiqués sur internet (cela ne coute pourtant rien de mettre à jour les horaires en conséquence). Vous vous rendez sur place et c'est au petit bonheur la chance ... si ce n'est pas pour un départ immédiat et que vous arrivez moins de 30 min avant la fermeture alors on vous refuse l'entrée. Personnel par ailleurs très peu arrangeant."

"Boutique fermée alors qu’elle est censée être ouverte Comme d’habitude, déçu par la sncf"

"Une patience, un professionnalisme, et un humour à toute épreuve. Une excellente après-midi passée en très bonne companie au guichet de st Paul, grâce aux plantages répétés du nouveau logiciel mal testé par les informaticiens amateurs de la sncf."

"très bon accueil personnel agréable"

"C'est incroyable cette agence a la gare de perrache qui ouvre tard et un seul agent au guichet Recrutement vous connaissez ??"