Boutique SNCF

"vis pour la boutique SNCF – Gare TGV Avignon Je me suis rendu au guichet à l’ouverture (14h) le dimanche 19 octobre 2025 pour acheter plusieurs billets. La guichetière ne m’a même pas dit bonjour et est allée voir son collègue en prenant tout son temps, sans aucune considération pour les clients en attente. J’ai dû répéter plusieurs fois ma demande, qu’elle faisait mine de ne pas comprendre, alors que j’achète régulièrement des billets sans aucun problème ailleurs. Cette attitude montre un réel manque de professionnalisme et d’amabilité je suis parti très blessé par se comportement et je n’ai pas pu faire l’achat de mes billets!! C’est dommage, car beaucoup de personnes aimeraient travailler à ce poste et sauraient le faire avec respect et courtoisie envers les clients."

"Le contrôleur qui met 100 euros d’amende à un ado de 15 ans qui prend la ligne ( isle sur la sorgue - Avignon) tous les matins pour aller au lycée parce qu’il a oublié une fois en juin sa carte ZOU ! C’est de l’abus caractérisé, voir de l’intimidation, c’est honteux . L’agence d’Avignon n’y est pour rien mais il n’y a pas d’autre endroit pour se plaindre . Relayez au moins à qui de droit svp car au vu des méandres administratifs pour obtenir réparation…. Merci"

"Choix dans les magazines"

"Une nuit passer dehors , la première de ma vie. Cause ; train qui part bcp en avance. Ils m’ont fait croire qu’ils vont s’occuper de moi au finale je me suis fait avoir. Donc merci infiniment SNCF #Avignon Centre # Marseille ST Charles"

"Personnel souriant, gentil et arrangeant. J'y suis passée à plusieurs reprises rien à dire . Par contre prévoyez beaucoup d'attente."

"Toujours accueilli avec le sourire très sympa bien le service plus 20/20"

"Uniquement pour acheter un billet à la bornes. Malheureusement plus aucun employé depuis 2 ans"

"Je suis très déçu de mon expérience à la boutique de la gare d'Avignon. Non seulement j'ai été confronté à une mauvaise ambiance de la part des personnels des boutiques adjacentes, mais j'ai également été confronté à une ambiance toxique généralisée créée par le personnel autre que commercial."

"Bonjour , cette note changera quand vous m aurez notifié que ma remarque est transmise: SNCF ça fait plusieurs trains INOUI que je prends, dans lesquels vous nous vendez soit disant internet. Faut arrêter la mythomanie rapidement, ou bien corriger ça. Il est impossible ne serait ce que de simplement surfer, alors bosser encore moins, avec votre wifi Inoui. Ne prenez pas vos voyageurs pour des cons avec des services qui n'en ont que le nom, ce sera mieux . cdt"

"Personnel très sympathique et équipes très compétente. Ils ont égayés ma journée malgré le monde!"