Cap Juniors

"Ma fille et ma nièce sont parties en juillet avec cet organisme sur un séjour au centre du Porteau à Poitiers pour un séjour découverte du pays du Futuroscope. L'encadrement et la sécurité sont à déplorer. Depart : pas d'accueil des enfants par les animateurs, même pas un bonjour... aucune indication sur l'organisme (pas de casquette ni t shirt) animateurs pas identifiables, montée dans le car des enfants sans faire d'appel, une animatrice assise dans le car sans rien faire). Bref un accueil très froid et non conforme aux règles les plus basiques de l'animation. 2 activités annulées sur les 6 jours. Une journée au Futuroscope : les enfants ont été laissés seuls par les animateurs dans l'enceinte du parc du Futuroscope toute la journée en leur donnant rdv toutes les 2-3 heures pour les compter (et vérifier qu'aucun enfanr ne manque à l'appel j'imagine?. Je précise que la tranche d'âge était 7-13 ans. Les animateurs les ont répartis par groupes de 6 ou 8 et ont confié à chaque enfant le plus âgé la responsabilité du groupe et un telephone portable en cas de besoin. Dans le groupe de nos filles 2 enfants de 7 ans se sont perdus, finalement retrouvés par le groupe après un laps de temps bien angoissant. Un signalement à été fait auprès de Jeunesse et Sport. Nous avons appris que ce centre avait déjà fait l'objet d'une inspection surprise début juillet suite à un problème identifié..."

"Expérience géniale au camp de basket Cap Juniors en août ! Les animateurs étaient super et l’ambiance très conviviale. J’ai beaucoup progressé et passé une semaine mémorable avec des passionnés comme moi. Je recommande sans hésiter !"

"Top colonie de Vacances Expérience géniale à la colonie en ardèche en août ! Les animateurs étaient super et l’ambiance très conviviale. Nous avons apprécié la qualité de l'encadrement et la gestion des transports. Je recommande sans hésiter"

"Mon fils de 11 ans a participé à un séjour en Ardèche cet été et nous sommes très satisfaits de cette expérience. Nous avions sollicité un changement de ville de départ : le service client a été très réactif et efficace. Il a beaucoup aimé les activités, notamment le canoë et les grands jeux. La communication avec l’équipe a été très rassurante grâce aux photos publiées chaque jour sur le blog. En bref, il est revenu enchanté de son séjour. Merci à toute l’équipe !"

"Le séjour de notre fille s'est très bien passé ! Elle est revenue très heureuse de sa première colonie d'équitation, des étoiles pleins les yeux. Le cadre était superbe, l'équipe au top et les moniteurs vraiment gentils et attentionnés. Un grand merci à toute l'équipe, elle reviendra !"

"Très bonne expérience avec Cap Junior cet été. Notre fils est parti en juillet avec deux copains et a adoré son séjour. Le programme était varié : kayak, randonnée, baignade, feu de camp, boom, karaoké, accrobranche, etc. Les moniteurs étaient sympathiques et encadrants. Ils ont passé une excellente semaine. Petit plus pour les parents : un groupe WhatsApp avec des photos quotidiennes des enfants et des activités, ce qui permet de suivre leur séjour en toute sérénité. Nous recommandons vivement et envisageons déjà d’y inscrire à nouveau notre fils l’année prochaine."

"Je poste ici mon avis, suite au séjour de ma fille de 10 ans au camp du Porteau à Poitiers, du 13 au 19 juillet 2025. On avait opté pour le summer camp de basket, une semaine, première colo pour elle. Dès la première matinée, elle a été blessée au pouce (rien de très grave, mini entorse) suite à un choc avec un autre joueur. L'équipe sur place à très bien géré, visites chez le médecin etc. Je précise que j'étais en contact permanent avec ma fille, car elle avait un téléphone portable. Le mardi, elle retourne au basket, mais m'appelle en pleurs. J'apprends à ce moment là que le groupe basket mélangeait filles et garçons de tous âges. Qu'elles n'étaient que deux filles (10 et 12 ans), et beaucoup de garçons de 15-16 ans. Forcément, le niveau de jeu n'est pas le même, l'agressivité sur le terrain lui a fait peur... En ligue FFBB, les U13 sont séparés... En l'inscrivant, je croyais qu'elle évoluerait par groupe de niveau, répartis entre filles et garçons. Ce n'était pas le cas. J'aurais aimé être avertie avant de l'inscrire. De plus, elle a subi des moqueries de la part des garçons (elle manque de cardio, ne court pas assez vite, mais elle y travaille). Quand j'ai appelé le Directeur (équipe joignable à tout temps, ça rassure), il m'a orienté vers le siège de Cap Junior pour la faire changer d'activité. Au siège, ils ont tout de suite pris la mesure du problème et ils ont accepté de réorienter son séjour sur la formule découverte au pays du futuroscope. Et ce, sans surcoût. Le reste du séjour s'est mieux déroulé. A l'exception d'un incident à la marge, dans le dortoir des filles, où la chambre de ma fille a été saccagée par des indélicates... Elle s'est fait voler ses bonbons. Ce fût un peu la panique quand elle m'a appelé en pleurs à plus de 23h, avec vidéo à l'appui, de l'état de la chambre... Mais le staff a su gérer. (merci à l'animatrice Lounia, Loulou). Les deux derniers jours se sont déroulés sans encombres. Donc en conclusion, je ne peux pas mettre 5 étoiles car l'activité Basket (et tout sport collectif) devrait être organisée par groupe d'âge et de sexe. Par mesure de sécurité. Mais je ne peux pas non plus mettre une seule étoile, car le staff de Cap Junior (sur place et au siège) a été très réactif et a pu arranger les choses sans que je n'aie à écourter le séjour."

"Harcelement / déni / drame J'aurai aimé pouvoir mettre 0 étoile Mon fils revient d'un stage OL où il a été harcelé par un enfant toute la semaine et le jeudi soir étant donné que c'est allé trop loin (jet de parfum dans les yeux, étranglement...) il est allé voir le directeur du centre qui n'est pas allé voir l'enfant en question et qui les a laissé dormir ensemble !! Comment mon fils pouvait dormir sereinement après cet incident Où sont les adultes responsables qui anticipent les situations qui peuvent dégénérer ??? Il faut un drame pour réagir ? Mon fils a du quitter le stage une nuit plus tôt je demande le dédommagement à Cap Junior et aucune prise de responsabilité n'est faite Ne mettez pas vos enfants dans ce centre Fuyez Septembre 24 suite à votre réponse Vous osez dire que mon fils ment et qu'il fait des Allégations pour inventer un étranglement ??! Même le directeur du centre l'avait reconnu par téléphone en me disant il n'est pas mort et ça vous pensez que c'est juste ??? L'équipe de l'année dernière n'était pas du tout la même que cette année car il était parti en juillet et là c'était août Je vous confirme que si il avait vécu le même stage l'année dernière il ne serait pas revenu Les enfants n'ont pas visité le stade par exemple qui est aussi une prestation payée ! Et je l'ai récupéré plus tôt car d'une j'avais peur pour sa sécurité et le directeur me disait ne pas le voir inscrit jusqu'au samedi !! Si aujourd'hui je fais cette alerte c'est qu'il y'a bien un problème je n'ai pas de temps à perdre mais pour éviter à des enfants de vivre une mauvaise expérience je le prends !! Votre réponse me révolte encore plus"

"Affreux. Manque de sérieux complet. Nous avons dû écourter le séjour en Espagne de notre fils de 13 ans et le récupérer compte tenu de son état de saturation au bout d'1 semaine : alcool, drogue, tentes en mauvais état, nourriture, animateurs + que légers ... un numéro d'urgence ? oui mais sur répondeur...d'où l'intérêt de l'urgence...3 appels sans réponse. Grosse pression auprès du centre d'appel en panique pour avoir un responsable. Plus jamais ! Aucun contact d'excuses, de prise de conscience de cette enseigne, remise en question."

"Est-ce normal de ne jamais répondre au téléphone ? Sachant que nous avons un enfant qui va partir avec votre organisme dans 1 semaine, on a des questions et personne n’est capable de répondre à plusieurs appels. Très professionnel !"