Carrefour Voyages Annecy

"Accueil et efficacité Explications précises et détaillées"

"Un très bon accueil avec une vraie écoute concernant les souhaits des clients. Nous partons pour un voyage familial sur mesure. C'est notre deuxième fois avec cette agence. Tout est clair des le départ. Le suivi des dossiers sont sérieux. Je recommande."

"Déçu par le service de transfert. La navette a bien fonctionné à l’aller, mais au retour, aucune information claire sur la station la plus proche, ce qui nous a obligé à prendre un taxi avec enfant et bagages. Ce service était pourtant contractuel, mais Carrefour Voyages a refusé de le rembourser. J’ai saisi la plateforme officielle SignalConso pour signaler ce manquement."

"Personnel très accueillant,compétent et disponible Merciii"

"Une équipe au top ! Toujours accueillantes, souriantes et très à l’écoute de mes envies. Elles me proposent à chaque fois de superbes destinations, même quand j’ai certaines contraintes. J’apprécie vraiment leurs conseils. Grâce à elles, chaque voyage est parfaitement organisé et sans stress. Je recommande vivement Carrefour Voyages Annecy à tous ceux qui veulent partir l’esprit tranquille !"

"Je suis venue dans cette agence pour la première fois en janvier étant donné que l agence carrefour sur annemasse dans laquelle je prenais tous mes voyages depuis 15 ans était momentanément fermée. Je voulais partir en Jordanie mais consciente des risques, une jeune femme de cette agence me persuade d y aller que ces retours clients sont positifs. Je me lance. Et une guerre surgit entre 2 pays limitrophes donc plus d espace aérien possible. Et malgré mes sollicitations pas de réponses claires même pas de réponse à mon mail. La maison de la justice et du droit m informe pourtant qu ils doivent faire marcher leur responsabilité civile. Mais cette conseillère pourtant agréable au moment de payer mon voyage montre un désintérêt totale et un manque de considération pour mon problème. Elle ne se sent absolument pas concernée. Alors que bien sûr si je n ai pas de réponses et de remboursement je ne pourrais pas offrir de vacances d été à ma fille de 13 ans. Bref je déconseille cette agence ou plutôt cette conseillère."

"Une note de 1 c’est déjà trop Monsieur désagréable"

"Nous avons apprécié d'avoir une aide, pour pouvoir déterminer notre choix pour notre prochaine destination"

"Nous avons passé un excellent séjour pour notre voyage de noces. Nous avions choisi une croisière sur le Nil avec le tour opérateur ô voyages. Tout était super : le bateau et ses installations, le personnel du bateau, le guide francophone, la nourriture sous forme de buffet changeait tous les jours et il y avait du choix, les 12 excursions incluses étaient supers et très bien organisées, les transferts aussi. Nous avons vraiment été ravis et enchantés avec ô voyages nous repartirons sans hésiter et recommandons également. Seul bémol mais qui était plutôt propre au pays et pas de votre ressort ce sont les pourboires. On nous demande sans arrêt des pourboires pour tout et n'importe quoi. Carrefour voyages a fait remonté l'information au prestataire, merci pour cela. Nous sommes ravis d'avoir pu compter sur la disponibilité, le professionnalisme et les conseils de l'agence Carrefour voyages à Annecy et particulièrement un grand merci à Maryne qui a suivi notre dossier et nous a beaucoup rassurés sur les démarches et les prestations. À bientôt ! Cordialement Arnaud et Muriel les jeunes mariés"

"Personnels efficaces, sérieux et professionnel. J'ai réservé un voyage à New-York, tout c'est bien passé."