Carrefour Voyages Châlons en Champagne

"Voyage réservé depuis le mois de juillet pour un départ en février 2025. Dossiers plus que complet avec le temps de monter de dossier avec le commercial à l agence de Chalons en champagne. Et là une semaine avant le départ le commercial m appelle me disant que mon passeport n est pas bon . Il faut 6 mois de validité à la date du retour. Retour le 19.02.2025 date de fin de validité du passeport le 02.08.2025. La distinction est le cap vert. Il ne veux pas me rembourser et grosse déception pour toute la famille qui attendent ce voyage depuis plusieurs mois. Ne vous attendez pas à être conseiller dans cette agence. En effet la notion est écrit dans le contrat. Mais quand nous posons des questions au conseiller sur les règles à suivre pour les vaccins et les visas et qu il vous répond tout est bon dans votre dossier . Je reste estomaqué sur ce manque de conseils. Nous allons me dire que le verbal n a aucune valeur. Je suis dépité. Suite au retour de l agence je tiens à préciser que la proposition était suite à une réception de mail à 12h45 me proposant de déplacer mon voyage peut être en avril. Et a 17h00 le même jour la proposition a été annulé car je n avais pas donné un retour. Désolé mais je suis salarié et les congés doivent être validé par mes supérieurs qui ne sont pas ma disposition. Aucun conseil, de la part des sois disant conseillers. L excuse du vendeur « j ai regardé le mois et l année sur votre passeport et pas le jour je suis désolé «  désolé de vous voler 6500 euros. Carrefour ne sont pas de bon conseils attention à vous. Bien lire les petites ligne car ils sont de très mauvaises fois."

"Cela fait 3 semaines que j’attends des propositions de voyage. Je me suis déplacée 3 fois, on m’a dit que cela ne servait à rien, que ma demande était prise en compte et le monsieur qui m’a reçu m’a dit ne plus avoir de devis en attente à part le liens. Ma demande était claire : nb de jours, destination et budget. Que penser 🧐 ?!"

"Très bon accueil et très bon conseils d'Aurélie encore une fois à l'agence de Châlons, à l'écoute de nos souhaits et efficace. Bon rapport qualité/prix des voyages."

"Nous avons effectué une croisière extraordinaire en suivant les conseils de M.Fayssal je le recommande il est très à l’écoute"

"Un grand merci à l’agence Carrefour Voyages pour l’organisation de mon séjour à Londres ! Mention spéciale pour les excellents conseils concernant le choix de l’hôtel : emplacement parfait, à deux pas des lieux incontournables de la ville, ce qui a vraiment facilité mon voyage. Le buffet du petit-déjeuner était incroyable, varié et copieux, un vrai plus chaque matin ! Je recommande à 100 %, service au top."

"accueil très chaleureux, je recommande les yeux fermés"

"Depuis 2020 je pars avec carrefour voyages et jamais déçu. Le service et conseils de Faycal en particulier est super, il cherche toujours la perle rare au meilleur prix."

"Très bonne prise en charge pour notre première croisière. Je recommande carrefour voyage de chalons en champagne. Très professionnel"

"Très bien accompagné par FAYSSAL, nous avons pu finaliser un séjour de groupe à Ténérife. Bon accueil et très disponible."

"Bonne équipe, merci a Faysal de nous avoir contacté afin de bénéficier d une promotion supplémentaire pour notre futur voyage en Jordanie."