Carrefour Voyages Ecully

"Très mauvaise expérience dans cette agence. Accueil déplorable. À moi d avancer et de dire bonjour … sans réponse … des 3 conseillers…. La personne qui a pris en charge mon dossier n y connaissait rien… et pourtant on se parle de Disney… la base d une agence de voyage … Clairement aucun intérêt d aller en agence vs internet."

"Disponibilité et écoute de la personne qui nous a reçu ,malgré nos hésitations sur les destinations proposées. Johanna mérite bien 5 *"

"Très déçu du service, incapables de nous donner des renseignements fiables sur le choix des places dans l'avion, le poids des valises, etc. J'ai du me renseigner seul. Cerise sur le gâteau, une erreur a été commise lors du renseignement du n°de passeport, je m'en rend compte lors du check in en ligne et là je les appelle et la réponse a été : appelez vous même la compagnie c'est avec eux qu'il faut voir ça. En résumé encaissement du prix du séjour impeccable, mais si vous avez un souci ne comptez pas sur une aide de leur part."

"Je recommande le sérieux et le proféssionnalisme de Johanna"

"Très bonne expérience"

"Merci à Johanna pour ses conseils Je recommande vivement et super équipe"

"Johanna super conseillère voyage je recommande vivement Super equipe"

"Séjour à Disney réservé avec Anaïs qui a été top jusqu'à son départ Ensuite désastreux Johanna a été désagréable quant au fait que je lui ai demandé l'envoi de nos billets de train, alors que l'agence avait rendu ce même service à une amie Une réservation dans un restaurant avec personnages où on m'a demandé 100€ de plus immédiatement sans m'envoyer de mail de confirmation Résultat une fois arrivés sur place, la réservation n'était pas validée puisque aucun mail de confirmation Très agréable à gérer avec le monde que génère Disney et ses restaurants chaque jour !!!!!!! Bref très déçue"

"Merci à Louis qui nous a très bien conseillé et qui a été à l’écoute de nos besoins. Je recommande"

"Je remercie Anais pour son travail, une très bonne personne, toujours disponible, empathique qui a su comprendre les besoins de mon déplacement, une expérience à renouveler avec Carrefour !!"