Carrefour Voyages La Ville du Bois

"Update après le séjour: inquiétudes fondées, réclamation faite, 150€ de dédommagement proposé pour 1 semaine dans une chambre avec des murs qui s’effritent, de l’humidité, de la rouille… parties communes à l’image de la chambre, bref. Carrefour ne vérifie pas ce que son partenaire vend, incroyable. C’était la 1ere et dernière fois que je passe par cette agence. Avant le départ: Conseillère très aimable qui a pris le temps de répondre à notre demande pour Tenerife. Hôtel 3 étoiles vendu basique mais correct. En rentrant, je me renseigne sur l'hôtel et douche froide: hôtel vieillot, hygiène discutable, cafards, insectes, pas de clim seulement ventilo, matériel/carrelage cassé donc sécurité limite, photos à l'appui."

"Pas d'attente une équipe sympathique souriante et professionnelle. C'est la première fois que je prenais un séjour chez eux totalement satisfaite. Des explications claires et exactement ce que l'on souhaitait. Un grand merci a Amy qui nous a reçu"

"Même ressenti que Marie car un bonjour ne prend que 2 secondes et j'ai surtout eu une très grosse déception car nous avions droit à une excursion gratuite de la part MSC croisières pour notre anniversaire de mariage mais Océane n'a pas jugé utile de nous téléphoner pour nous prévenir de celle choisie par leurs soins ( un mail n'arrive pas toujours,la preuve) et nous avons réservé,sans le savoir la même ,sans moyen d'échange.J'aurais donc aimé avoir une compensation mais cela n'a pas été le cas jusqu'à présent..."

"Bon compromis tarifaire et personnel agréable et convivial compétent"

"Personnel aimable et efficace. Démarche simple et rapide pour programmer des vacances"

"J’ai été reçu par Alexandra, qui a su gérer les problèmes avec la compagnie aérienne ayant annulé le vol. J’ai voyagé avec Carrefour Voyages en Thaïlande et j’ai passé un séjour exceptionnel, avec des hôtels à couper le souffle. je recommande vivement !"

"Ravie de mon achat personnel très accueillant"

"Moi 2 bonnes expériences avec cette agence mais attention pas avec toutes car il y'en a qui ne connaisse pas leur règlement du coup perte d'argent sur les billets en 2 jours à cause d'une information erronée le mieux avoir a faire a Oceane que j'appelle aussi marina a chaque fois par erreur , elle connait son job et oui on paye plus cher en agence c'est justement pour cette qualité de service avec elle vous êtes sur de repartir avec ce que vous attendiez Ce qui n'empêche le côté sympathique des autres conseillère bien-sûr Bonnes vacances du coup"

"J'ai réservé plusieurs fois mes vacances rien à dire tout est parfait"

"J'ai eu une expérience globalement positive avec cette agence. L'accueil était chaleureux et j'ai apprécié la disponibilité de l'équipe pour m'aider à organiser mon voyage. Le résultat final correspond à mes attentes. Le seul petit bémol que j'ai pu noter est une légère impatience de la part de la personne qui m'a conseillée, lorsque nous rencontrions des difficultés techniques. Cela se manifestait par des signes d'agacement un peu trop visibles. Je comprends que des imprévus puissent être frustrants, mais un maintien du calme et de la patience aurait rendu l'expérience encore plus agréable. Malgré cela, je recommande cette agence pour son professionnalisme et la qualité de ses services."