Carrefour Voyages Saint Brieuc

"Merci Pauline & Barbara pour votre accueil, votre humour, votre bonne humeur et votre professionnalisme."

"Vol+ hébergement. Je voulais juste changer l'hébergement car l'emplacement ne me correspondait pas. Combat du combattant pour joindre quelqu'un, la personne me dit pas de soucis, mais le seul moyen est de faire une réclamation par le biais de votre compte. Je le fais de ce pas... enfin j'aurais bien voulu mais quand un robot de fait des propostions qui n'ont rien à voir avec ta problématique, difficile de faire une réclamation. Je rappelle donc, et là, la personne me dit que c'est avec un prestataire qu'ils ont aucun moyen de les contacter et qu'elle ne peut rien faire pour moi!!!!! À l'origine, je voulais juste changer mon hôtel... je commence à paniquer légèrement, car en prenant mon voyage sur carrefour Voyages je pensais être en sécurité (meilleure agence de voyages 2023, 2024...) . Et je me rends compte que non, je paye, ils récolte les tunes et après basta! N'ayant eu aucun conseil, je demande donc l'annualtion avec devis. J'ai vu 40€ de frais d'annualtion par personne, pour l'herbegement c'était écrit en gros annulation gratuite. Je me dis tant pis , je vais payer un peu mais au moins je pourrais changer l'hotel qui ne me convient pas du tout. Dommage mais j'ai reservé via une autre agence bien plus sécur!!! Je reçois donc ce soir le devis, et là, mes larmes ont coulé toutes seules sur mes joues 430€ de frais pour annuler, pour un voyage à 694€... C'était notre premier voyage à deux depuis 15 ans, car nous n'avions pas les moyens... et voilà où j'en suis réduite... à écrire un avis dans l'espoir que quelqu'un de chez Carrefour me sorte de cet enfer. Je voulais juste changer mon hotel..."

"Nous sommes toujours très bien accueillis dans cette agence. Barbara a été à notre écoute malgré nos exigences et elle a trouvé le voyage qui nous correspondait !!! Je recommande vivement, vous ne serez pas déçus !!"

"Bonjour, je laisse mon avis suite à une très belle 🤩 vacance en montagne grâce à l’agence de Saint Brieuc, bonne conseille de la part de l’équipe. Je pense à refaire l’expérience très vite. Grand merci 🙏🏼"

"Très bonne agence de voyages À l écoute des clients toujours bien reçu Et aide beaucoup leurs clients en cas d annulation de voyage pour des raisons médicales merci beaucoup à toute l équipe En particulier à Marion qui a fait un travail incroyable"

"En attente d’une réclamation"

"J’ai été tres mal conseillé pour un voyage a Corfu en aout 2024, plus jamais je passerai par cette agence de voyage. A fuir"

"Top accueil et personnes à l'écoute"

"Personnel compétent et toujours prêt pour bien vous conseiller."

"Accueil froid et désagréable, l’impression de dérangé. Assez déçue."