Carrefour Voyages Saran

"Très bon accueil"

"Madagascar"

"Très bon accueil et conseils J'ai eu affaire cette fois par Maeva qui est De très bon conseil et souriante . J'avais eu précédemment Juliette qui est également très agréable rien à dire sur l'équipe voyage carrefour saran idem sur Delphine ...resté comme.vous êtres une très belle équipe agréable. !!!"

"Je tiens à remercier chaleureusement Juliette de Carrefour Voyages pour son professionnalisme et sa passion. Dès notre premier échange, elle a su comprendre mes besoins et envies, sans que je n’aie à me répéter. En un rien de temps, elle savait déjà quelle destination me proposer, avec en tête tous les prix et les meilleures offres possibles — un vrai gain de temps ! Juliette s’occupe absolument de tout. C’était la première fois que je passais par une agence, et elle a su me rassurer à chaque étape, répondre parfaitement à toutes mes questions et dissiper mes inquiétudes. Son organisation est impeccable et sa bonne humeur communicative rend la préparation du voyage encore plus agréable. Résultat : j’ai passé des vacances magnifiques, sans le moindre tracas, à simplement me détendre et profiter. À mon retour, je l’ai remerciée, et entendre qu’elle était elle aussi heureuse pour moi a été un vrai plaisir. On sent qu’elle aime profondément son métier et qu’elle met tout son cœur dans l’accompagnement de ses clients. En résumé : je recommande Juliette les yeux fermés ! Si vous voulez voyager l’esprit tranquille avec quelqu’un de compétent, passionné et bienveillant, c’est la personne qu’il vous faut."

"Nous sommes passés par Carrefour Voyages pour organiser notre voyage en Égypte et nous avons tout simplement adoré ! 🤩 L’organisation était parfaite du début à la fin : vols, transferts, hébergements, tout était bien pensé et conforme à ce qui nous avait été présenté. Un grand merci à Juliette pour son professionnalisme, sa réactivité et ses précieux conseils. Ce voyage restera gravé dans nos mémoires. Nous recommandons sans hésitation et repasserons par eux pour nos prochaines aventures ! 🌍✈️"

"Merci à Delphine pour son professionnalisme, sa patience et bienveillance, voyages pour 5 personnes mené à termes."

"Je reviens d un voyage en Albanie tout etait parfait par contre mauvaise surprise en allant enregistré nos valises a l aéroport de Beauvais ils nous ont demandé de payer nos billets d avions nous avons été très mal informés par le vendeur ensuite l agence nous appelle pour nous dire que notre voyage est avancée d une journée moyennement 132 euro à payer on demande un geste à carrefour voyage il peuvent rien faire pour nous pas grave je vais taper plus haut pour le remboursement une honte agence a fuir"

"Je recommande à 200 %"

"Je suis parti à Los Angeles Début janvier et pendant les incendies L’équipe Mrs Juliette et Mr Laurent Ont pris de mes nouvelles Car mon bagage en arrivant ne m’a pas suivi ! 3 jours sans bagage Et le 7 janvier les incendies Et l’équipe de carrefour voyage m’ont contacté pour avoir de mes nouvelles C’est vraiment bienveillant Merci beaucoup ☺️"

"Déçu du service clients en agence (que je dissocie bien du site Internet) nous avions réservé un voyage à Tenerife dans le sud de l’île. 3 semaines avant nous recevons un mail de l’agence de saran nous annonçant que l’hôtelier a fait faillite (pas de souci nous attendons une proposition égale sur nos dates) cette proposition se trouve à plus de 100km (région montagneuse) du lieu initial. Certes l’hôtel était mieux classé que l’ancien mais il se trouvait à l’autre bout de l’île et bien sûr le temps n’était pas le même au sud et au nord de l’île nous n’avons jamais eu de soleil du côté nord et l’ambiance jeune et farniente étant au sud nous nous sommes retrouvé dans un coin sans boîte de nuits et avec très peu de bars. Notre seul choix accepter sans rien dire ou se faire rembourser le séjour alors que nous avions engrangé d’autres frais sur place à côté du séjour : activité au sud. Lors de nos échanges aucun geste n’a été accepté par l’agence. Nous avons donc été contraint d’accepter leurs offres (couteaux sous la gorge) car plus de 350€ d’activité n’était pas annulable, à ses frais ont été ajouté une location de voiture et le carburant régulier pour rejoindre le nord et le sud et bien sûr la fatigue chaque jour pour rejoindre nos activités. Pour faire lien avec la distance nos trajets journalier étaient comme un Orléans paris ou un Orléans Tours tous les jours. Résultat nous sommes bien allé en vacances mais loin d’être les même que celles prévues. Ce que nous reprochons à l’agence c’est le manque d’actions. Ils nous ont robotiquement appliqué la loi qui leur permettait de se dédouaner, et nous ont laissé. L’expérience a bien sûr été partagée sur mes différents réseaux et mon entourage. Je suis très déçue de carrefour sur ce point."