Carrefour Voyages Thionville

"Je suis ravie de mon passage à l'agence. Karine est vraiment à l'écoute et adorable. A bientôt"

"Merci à Noémie pour son accueil et son professionnalisme."

"Toujours un grand plaisir de prendre nos vacances avec Karine pétillante souriante et très professionnelle, merci beaucoup ! Rayane et Océane"

"J'ai attendu patiemment 2h devant l'agence pour finalement me dire qu'ils ne peuvent pas traiter mon dossier car j'ai réservé sur internet. J'avais de simple question à poser mais madame n'a pas voulu s'y intéresser pourtant j'ai bien réserver sur Carrefour Voyage. C'est le même groupe?"

"Agence à fuir !! Voyage au Japon en Novembre la conseillère se trompe d’aéroport elle nous dit que nous serions à 20mn de l’hôtel et on se retrouve à 1h40 !! Bien sûr nous le découvrons après avoir tous payer. Passage à l’agence elle n’a rien voulu savoir même pas un geste commercial ! Elle nous a clairement dit que c’était à nous de nous débrouiller et de prendre le train pour rejoindre l’hôtel. Si nous prenons une agence c’est pour bien être renseigné sinon sa ne sert à rien ! J’ai fait une réclamation avant de partir cela va faire 2 mois que je n’ai pas de nouvelle à part me dire «  on vous change d’hôtel » alors que non nous avions réservé dans un quartier spécifique donc ce n’étais pas possible de changer. De plus, nous mettre les places de l’avion sur la réservation et même pas nous dire que se ne sont pas des places définitives franchement pas cool du tout ! Plusieurs échange par mail avant mon départ, les réponses étaient «  appeler la compagnie » franchement pas professionnel du tout ! Après plus de 20h de trajet avec escale, prendre encore plus d’une heure de transport plus jamais. On nous dit qu’on devais se débrouiller tous seul sinon prendre le transfert mais à 400 euros non merci. Je ne recommande pas du tout cette agence pas professionnel du tout ! Première et dernière fois."

"J’ai réservé un séjour à Hurghada avec escale à Istanbul , le lendemain la réservation on me colle 12 heures d’escales !!!! Sans AUCUN geste commercial , de plus une chambre d’hôtel vétuste avec du moisi dans la douche , pour un 5 étoiles bravo !!! Une fois plus jamais , ils m’ont même rembarré par mail !!"

"Nous avons la chance d'avoir Noémie comme conseillère. Elle est sérieuse et efficace. A l'écoute de nos demandes elle sait s'adapter et nous proposer les meilleures conditions. Contente d'avoir remis entre les mains de Noémie notre voyage."

"Agence sympa personnelle sympa voyage catastrophique un mot ne partez pas sur naples trop dangereux surtout avec des enfants en bas âges reclamation faite bientôt 15 jrs toujours aucune nouvelle à suivre"

"Accueillis par une charmante dame, qui a fait le maximum pour pouvoir trouver une destination compris dans mon budget, et pour satisfaire le besoin d'activité des enfants. Un grand merci car la semaine de vacances a été magique au camping Flower les biches, à St Hilaire de Riez."

"Bon accueil. La personne qui nous a reçu est très à l'écoute de notre demande. Et a su nous répondre et nous conseiller. Très bon sens de l'humour. Très avenant. Je recommande."