Clio

"Grande déception. La qualité s'est considérablement dégradée. Manque de professionnalisme. Publicité limite mensongère puisque le programme n'a pas été respecté. Proposition de dédommagement infamant (0,7% du prix en avoir sur un prochain voyage)."

"Agence capable du meilleur comme du pire, en fonction de la qualité extrêmement variable de ses conférenciers. Deux très belles expériences en Jordanie et en Égypte, avec deux conférenciers érudits, pédagogues et d’une grande qualité humaine. Et puis la catastrophe lors d’un voyage cauchemardesque au Rajasthan: conférencier cuistre, noyant les participants au voyage dans un vocabulaire architectural abscons, critiquant Clio (programme trop important, mal conçu etc…), agressif envers les clients, tactile avec les femmes, exposant des théories complotistes et essayant de pourrir l’entente d’un groupe bien constitué lors du vol Roissy Delhi via Zurich qu’il n’avait pas accompagné. Et c’est là la limite d’une petite agence comme Clio: par exemple, en l’absence du conférencier lors du vol aller, les vouchers du circuit pour l’ensemble des participants ont été confiés ….à un client; le vol retour Delhi Zurich ayant été annulé, le conférencier nous a renvoyé vers Clio dont les bureaux ouvraient…7 h après. Clio a refusé de demander à la compagnie aérienne les dédommagements dus pour cette annulation, laissant chacun des clients intervenir directement auprès de la compagnie (aucun n’a été dédommagé). Quant à la réaction de Clio au comportement de son conférencier, elle s’est limitée à une enquête téléphonique auprès des clients et à une lettre dilatoire en réponse à la LRAR que je leur avais adressé. Apparemment, les conférenciers employés par Clio ne sont pas des salariés mais des freelances, ils ne se connaissent pas les uns les autres, ne sont même pas au courant de la publicité que l’agence fait à leur sujet, il n’y a aucune formation commune, et l’agence est complètement dépendante de leur performance …pour le meilleur et pour le pire. Il s’agit là d’un défaut majeur, malgré la qualité des circuits, des hôtels et des restaurants, le comble pour une agence qui se veut le symbole des voyages culturels. Une vraie déception et un vrai gâchis vis à vis de leurs conférenciers compétents."

"Je tiens à partager mon expérience avec l'agence de voyage Clio, suite à un voyage en Égypte en octobre 2024. Historienne de formation, j'organise ponctuellement des voyages de groupe. Ce n'est pas mon premier voyage avec Clio, j'avais déjà fait le Grèce avec cette agence en 2009. J'avais été très satisfaite de ce voyage culturel et j'ai décidé de réitérer l'expérience. J'avais initialement réservé pour novembre, mais le voyage a été annulé faute de participants. Je remercie chaleureusement l'équipe pour m'avoir prévenue à temps (deux mois avant le départ), ce qui m'a permis de modifier mes congés et de m'inscrire au même voyage en octobre. Le voyage lui-même a largement dépassé mes attentes. Attention, ce n'est pas un voyage farniente ! Si vous souhaitez rester au bord de la piscine, passez votre chemin. En revanche, si vous désirez découvrir l'Égypte, comprendre son histoire, marcher dans les pas des pharaons, et même apprendre à lire les hiéroglyphes, alors suivez Clio pour une véritable aventure culturelle ! Aude Gros de Beler, notre guide conférencière Clio, a été exceptionnelle. Elle est passionnée, à l'écoute des souhaits du groupe, et a su adapter le programme en fonction de nos différentes demandes : balade à dos de chameau, promenade entre Karnak et Louxor sur l’ancienne allée processionnelle, découverte de l’île de Séhel et de la stèle de la famine... toutes ses activités supplémentaires ont été intégrées en harmonie au programme initiale déjà fort chargé. Clio nous a également offert la visite du nouveau musée GEM du Caire, inauguré quelques jours avant notre arrivée. C'était inédit ! Quelle architecture incroyable au pied des pyramides de Gizeh. Ce qui m’a le plus plu, c’est qu'en dehors des sites très touristiques, nous avons souvent eu l’occasion de découvrir des lieux confidentiels, presque vides. Sur les sites plus fréquentés comme Abou Simbel et la Vallée des Rois, Aude a su gérer notre emploi du temps pour éviter les foules, nous permettant de profiter des visites en toute sérénité. Nous étions un groupe de 18 personnes, avec une tranche d'âge très large, de 12 à 81 ans :D La bonne ambiance a été au rendez-vous durant nos 15 jours de périple. Nous n'avons pas été en reste d'apéros et même quelques pas de danse en soirée. En résumé, je remercie toute l’équipe de Clio et d’Escapade (l'agence locale), et en particulier notre guide Aude Gros de Beler, pour ce merveilleux voyage en Égypte. Je recommande vivement cette agence à ceux qui souhaitent vivre une expérience culturelle enrichissante !"

"Excellente agence de voyage. Thèmes culturels Excellent rapport qualité prix. A recommander"

"Plusieurs voyages très intéressants avec Clio Des accompagnateurs très pros et très à l’écoute Hélas. ,devenu trop cher pour moi ,pénalisée par des suppléments chambre seule très élevés"

"Très bon accueil."

"Merci à clio malgré nos histoires de covid. Et bravo pour les prestations !"

"Tout simplement bravo ! Clio nous a organisé un voyage extraordinaire. On le les a pourtant pas épargné avec nos galères de covid. Ils ont tout géré avec brio. Merci beaucoup."

"L'une des conseillères du standard est particulièrement désagréable. Coupe la parole, répond sèchement. De quoi refroidir une personne qui demande simplement des renseignements."

"Secrétaire charmante nous verrons si le voyage est à la hauteur"