CroisiEurope - Siège et Agence

"Publicité apparue à 5h30 ce lundi matin dès l'ouverture de ma boite mail et occupant près de la moitié de mon smartphone (en bas) m'empêchant de facto de lire en totalité le contenu du mail sélectionné !!! Votre façon d'agir est totalement IRRESPECTUEUSE et INTOLÉRABLE !!! Je ne comprends pas les motivations qui vous poussent à agir de la sorte !!! De plus, l'offre proposée ne m'intéresse nullement !!! Veuillez DORÉNAVANT embaucher du personnel COMPÉTENT à votre service de diffusion de la publicité !!! Eu égard à ce qui précède, la note que j'attribue soit une seule étoile est TOTALEMENT JUSTIFIÉE !!!"

"De retour de la croisière Croatie-Monténégro sur la Belle de l'Adriatique du 7 au 14 août 2025. Tout était parfait, que ce soit le bateau, les excursions et la nourriture. L'équipage est formidable, que ce soit Pedro le commissaire de bord, l'équipe des serveurs, Damien l'animateur, toute l'équipe de la navigation et bien évidemment le commandant de bord. Les paysages sont à couper le souffle et la vie à bord est très agréable."

"Nous avons été très mal conseillé au siège de CroisiEurope à Strasbourg concernant le choix d’une cabine en suite Panorama avec supplément. Celle-ci était située directement à côté de la cheminée arrière et le bruit infernal et insupportable jour et nuit m’a empêché de dormir et de me reposer, cela a gâché mon voyage. Tout le monde à bord connaissait ce problème et je pense qu’à CroisiEurope on le savait également. Pour moi cela frise l’arnaque. Au contraire vous devriez déclasser ces cabines proches de la cheminée, d’autres passagers étaient également furieux. Autre déception personne à l’arrivée de notre avion à l’aéroport de Nice, il est vrai que notre avion avait 1heure 30 de retard. Sur le bateau aucune de mes excursions prépayées ne figuraient sur la liste. Il a fallu justifier le paiement avec le ticket de carte bleue. Une excursion non demandée et non effectuée « plage de Sardaigne » du 29.04 avait été facturée à tort. Avec cette croisière (la 4e avec CroisiEurope) je garde une mauvaise opinion de votre compagnie et c’est dommage car le personnel était très gentil surtout avec mon mari peu mobile, les excursions bien organisées, les guides et accompagnateurs attentifs, les repas sur le bateau (mais pas en excursion) très bons. J'ai fait un courrier le 4mai à CroisiEurope, sans réponse de leur part. c'est désolant."

"Bonjour J'ai appelé le siège à Strasbourg pour savoir si le tarif 2 adultes + petit lit enfant 4 ans pouvait être dans la même cabine, car on m'a proposé un tarif à 1300e puis finalement à 1700euros, et on m'a dit qu'il fallait attendre les tarifs famille. J aimerai qu'à la Toussaint on puisse rendre prioritaire autant les familles que retraités car autrement ça s'appelle de la discrimination. Bien cordialement"

"Avons été bien reçu et bien conseillé"

"Agence générale de CroisiEurope Personnel sympathique. Nous avons peu réglé tout nos problèmes vu l'annulation de notre voyage (causes d'intempéries)tout C'est bien passé ,un grand merci à Véroniquepour son travail"

"Bonjour, Avons fait la croisière Rhône/Rhin du 10/9 au 20/9 sur le Vangogh 5 ancres, le Staff au top (Mylene, Victor,Coco et tout le personnel de navigation)sauf LA CHEFFE DE CUISINE une HONTE !!! Digne de cantine, sans goût ni présentation Dommage. Ensuite nous embarquons sur le Symphonie 5 ancres, une restauration parfaite, un super commissaire de bord (José) mais il ne fallait pas être FRANCAIS, animateur disponible pour les anglais,australiens et espagnols. Pas de guide français pour visite de Strasbourg, explications très succinctes en français,en bref nous étions 6 francophones encombrants. Nous hésitons à refaire une croisière avec Croisieurope de plus votre formule port/port n est vraiment très désagréable, vous vous débarrasser très vite de vos voyageurs DÉÇU 😞"

"Si vous aimez la nourriture congelée hypercalorique (non locale) mais qui est très bien présentée, la sensation de dormir sur une brosse à dent électrique géante qui vibre et fait du bruit à plus de 45db dans les chambres alors que l'ANS recommande un seuil maximal de 30 DB pour dormir, que vous aimez l'odeur du fioul, la climatisation à fond, la musique de salon, et que vous avez une tendance à être alcoolique c'est pour vous ! Si vous aimez ne voir que des châteaux pour vous rassurer (dans un sentiment de classe) mais aussi que vous ne voulez pas découvrir l'altérité des autochtones, que vous préférez l'entre-soi, et que vous avez plus de 70 ans alors c'est pour vous. Ha et c'est évident, si vous en avez strictement rien à faire du changement climatique et des générations à venir : foncez ! Si vous aimez la copie plutôt que l'original et la mise en scène folklorique qui vend l'authenticité d'une époque fantasmée, vous serez ravi.e.s !"

"Cette note concerne l' agence : je suis venu payer une croisière réservée la veille par téléphone, tout s'est bien passé, rapidement et j'ai été accueilli par des employées parfaites."

"Croisière incroyable !!! C’était un rêve de faire l’Afrique Australe de cette façon. Merci, je recommanderai vos bateaux à mes contacts"