EF Séjours linguistiques

"Je tiens à remercier mon conseiller Corentin pour son service et sa gentillesse. Il a su me motiver à choisir EF pour mon voyage qui aura lieu en janvier. Tout s’est très vite goupillé, ça a été très simple. Merci beaucoup!!"

"Ils ont ete de tres bon conseil grace à eux j’ai pu trouver la destination qui me correspondait !"

"Très bon contact. Charlotte connaît bien les destinations et formules qu’elle nous propose. Elle donne vraiment envie de partir en séjour linguistique avec EF."

"L’équipe EF est au top et à l’écoute. Leur disponibilité fait vraiment la différence. Je recommande EF à 100%."

"J’ai bien été renseigné accueil disponible. J’ai hâte de partir à Californie"

"Excellent échange par téléphone avec une conseillère de l’agence de Lille ! Très professionnelle, à l’écoute et bienveillante. Merci pour votre accompagnement !"

"Pour avoir eu de graves problèmes personnels lors de mon voyage avec EF qui m'ont empêché de mener mon séjour à son terme, il s'avère que l'organisme s'est totalement désolidarisé de moi. Alors qu'ils étaient parfaitement au courant de ma situation, ils ont totalement répondu absents et n'ont même pas essayé de contacter mes parents pour les prevenir... Pire, après que ma situation se soit améliorée, ils m'ont appelé comme si de rien n'était pour me faire la même offre commerciale qu'ils font à tous les étudiants... Et quand j'ai voulu les appeler pour espérer un geste commercial de leur part, je suis tombé sur une personne dénuée d'empathie et totalement hermétique au moindre remboursement. L'expression geste commercial ne fait absolument pas partie de leur vocabulaire."

"Vous nous avez proposés de reloger nos enfants en pensionnat plutôt qu’en famille d’accueil! À quel moment trouvez-vous qu’il s’agisse d’un surclassement?? Nous les envoyons en famille pour qu’ils pratiquent l’anglais. Autrement, une colonie de vacances nous aurait coûtée trois fois moins chère. Nous avons reçu cette information vendredi soir et par mail alors que le départ était huit jours plus tard et depuis personne n’est joignable! Vous répondez aux avis Google négatifs mais pas aux mails et puisque cette pratique semble courante chez EF (nous avons les trois enfants que nous avons inscrits qui sont concernés par le problème), j’imagine que les parents se précipitent à vous appeler et du coup vous n’est pas joignables par téléphone!! Donc votre proposition d’en discuter, c’est facile à dire mais dans la pratique, nous n’avons pas d’interlocuteur."

"Expérience mitigée l’année dernière où on nous a annulé le voyage de notre fils moins d’un mois avant le départ pour finalement trouver une solution une semaine avant le départ… Et cette année rebelote! Nos enfants devaient partir le 6 juillet et nous apprenons le 27 juin au soir par mail qu’ils n’ont pas de famille d’accueil!! Pour une réservation faite en novembre!! Ça fait peur de leur confier nos enfants…"

"Super échange, j’ai eu un bon accueil et des réponses à mes questions !"