FCM Travel

"Ils ne répondent ni aux emails ni au télephone. Déconseille fortement."

"Injoignable ! C’est honteux !"

"Existe-t-il une option pour vous attribuer une note de 0 ? Si oui, je donnerais la note de 0 à votre service. J'ai eu un problème avec mes billets réservés par cette compagnie. J'ai essayé de les contacter par tous les moyens possibles : téléphone, e-mail et formulaire de questions sur leur site web. Personne ne répond. C'est le pire prestataire que j'aie jamais rencontré."

"Pire agence de voyage jamais rencontrée : le service est tout simplement inexistant. Cela fait deux semaines que j'attends pour un devis de voyage à 2500€ et ils sont injoignables, par mail ou téléphone. C'est déplorable."

"C'est vraiment la pire entreprise/organisation que j'aie jamais rencontrée. Mon nom a été mal saisi sur le ticket. Personne ne répond ni par e-mail ni par téléphone. Vous risquez fort de perdre votre temps, votre énergie et votre argent à cause d'eux. Faire appel à leurs services est une option risquée, à moins que cela ne vous dérange pas de vous retrouver dans une situation délicate pendant votre voyage."

"Nul Nul Nul : les compagnies aeriennes ne sont pas accessibles, les reservations sont annulées au bout de 24 et personne ne répond au téléphone..."

"Outils infernaux à utiliser: propose des voyages qui ne sont pas réservables (mais continue de les proposer), des prix qui changent presque à chaque recherche, et sont injoignables malgré une vingtaine de tentatives dans une matinée. Comment une agence aussi catastrophique a-t-elle pu gagner un marché public ?!"

"Il faut les relancer plusieurs fois pour qu'ils répondent et leurs tarifs pour les vols sont beaucoup plus élevés que sur internet"

"Quelle tristesse de voir où va l argent publique quand on voit le service médiocre"

"Très mauvais service. Pas de réactivité (il faut relancer plusieurs fois) et ne propose jamais les options les plus pertinentes (ou ne propose qu'une seule option) pour les voyageurs. Malheureusement c'est l'agence de mon employeur."