Haramain Voyages

"Nous avons effectué notre hajj 2025 forfait élite 333 départ à Lyon. Honnêtement on ne s’attendait pas a ce que ce voyage si important prenne cette tournure. Sur le papier en lisant tout les avis positifs et en suivant les réunions on s’attendait à un bon encadrement mais arrivé à l’aéroport de Lyon aucun guide pour notre groupe sous prétexte que nous étions 16 personnes donc pas assez pour un guide. Une fois arrivés sur Medine l’hôtel réservé de base dans notre forfait était full on a attendu des heures pour être emmené dans un autre hôtel on a eu aucun guide tout le long du voyage on a du nous meme nous débrouiller pour aller à Mecca car les guides des autres forfaits haramain étaient partis nous laissant seul à l’hôtel sans indications tout le long du pèlerinage on a été délaissés pas une seule fois on nous a pris en charge. C’est le prestataire saoudien qui s’est montré le plus au soin à notre égard il nous a commandé 2 mini bus sur le moment car nous étions très en retard du au manque d’informations je trouve cela inadmissible au prix du hajj on attends ce voyage pendant des années pour que même un guide ne fasse pas son travail. Heureusement que j’étais avec mon mari qui avait déjà effectué le hajj et j’ai donc pu être guidé pour la Omra et le hajj mais on paye le forfait pour avoir un accompagnement au final rien vraiment de quoi dégoûter le pèlerin de son hajj . Pour moi cette agence est à fuir la guide pour les femmes des autres forfaits haramain n’a pas été douce et m’a même fait des remarques quelques peu irrespectueuses à mon égard à chaque fois qu’on devait se retrouver à un endroit elle pretextait partir et que si on était pas là elle n’en avait rien à faire j’aimerais savoir était elle la en tant que guide ou animatrice ? Faisait elle le hajj ? Car à première vue elle ne s’est occupé que d’elle même ! en cette période sacrée on est traité comme des ouvriers dans une usine à gaz Tout au long du voyage on nous dit d’avoir du sabr de la patience mais ce n’était que des mots pour cacher leur irresponsabilité car nous devons patienter sur la situation qu’est le hajj avec la fatigue et tout ce qui est engendré mais en tant que pèlerins nous ne devons pas nous préoccuper de l’organisation de ce hajj pour lequel nous payons et avons des attentes. Je n’ose pas imaginer les personnes qui étaient dans le même groupe que nous et qui n’avaient peut-être aucune idée du hajj et qui se sont retrouvés dans la même situation que nous. Un seul guide Jamel de l’agence Chaima Voyages qui s’est occupé de nous car par la grâce d’Allah nous nous retrouvions souvent avec lui et il nous a beaucoup plus guider et aider que nos propres guides. Le prestataire saoudien également nous a très bien traités. Ils mettent en avant un contrat de confiance mais au final aucune confiance n’a été établie que ce soit avec le responsable d’agence ainsi que les guides. On a appelé plusieurs fois à l’hôtel pour des soucis d’organisation aucune réponse de leur part personne ne répondait au téléphone. Un conseil pour les futures pèlerins apprenez les rites du hajj renseignez vous spirituellement sur ce voyage et n’attendez rien des agences hajj surtout à cette saison où Mecca est bondé. J’ai mis une etoile mais elle n’en mérite pas une seule À fuir Haramain Voyages"

"Très bonne expérience globalement avec l'agence Haramain pour la hajj 2025. Je remercie Mr Abdullah, Mr Farid et Cheikh Farid pour leur accompagnement pendant toute la période. Ayant opté pour un package public, toute la partie transport était gérée par le prestataire saoudien, abdullatif jameel, l'agence haramain n'est pas vraiment responsable aux soucis qu'on a eu. Je remercie aussi Mr Jamal pour l'accompagnement et les réunions faites avant le depart et l'aide sur la plate forme nusuk. Au final, le hajj est une epreuve, il faut la passer avec beaucoup de patience et ne pas être trop exigeant. L'organisation du séjour n'est pas la responsabilité complète de l'agence mais le prestataire saudien a une grande partie de responsabilité."

"Assalamou'alaykoum, mon fils et moi avons effectué notre hajj avec l'agence Haramain et nous avons réalisé le plus beau voyage de notre vie avec une équipe compétente, disponible, bienveillante. L'accompagnement a été complet aussi bien avant que pendant le hajj. Aucun aspect n'a été négligé, administratif comme religieux. Je conseille sans hésiter cette agence sérieuse et de grande qualité."

"Salem aleykoum Nous avons pu effectuée notre Hajj en passant par le site nusuk accompagné de cette agence Haramain al hamdoulilah. Nous avons été suivi et accompagné bien avant le départ, avec plusieurs formations en ligne ainsi qu’un suivi via Whatapp et différent formulaires tous au long du processus administratif (visa, billet d’avion ect …). Ils ont été très organisé et sérieux, nous avons très bien été accompagné administrativement al hamdoulilah. Je laisse rarement des avis mais je pense que pour ce contexte cela est important, ainsi je recommande vivement cet agence pour leur sérieux et leurs suivi constant (aussi bien avant que pendant le voyage). C’était ma première expérience avec cette agence et j’en suis ravie al hamdoulilah. Nous avons eu la chance d’avoir plusieurs guides à nos côté, je remercie donc fortement le guide Sofiane qui a été toujours disponible et qui nous as beaucoup aidé, ainsi que le guides Fathi , qui nous as donner de bon conseil et qui fait preuve de bonne humeur, tout comme le guide Ahmed Omar qui nous as beaucoup accompagner et qui a même pris le temps de nous faire des assises avant notre départ pour Mina. Ils nous ont vraiment bien accompagner tous au long du séjour et on sentait qu’ils prenaient leur rôle et leurs responsabilités très à cœur. Nous avons été accompagné d’un guide tout au long du voyage ( à medine , Mecca et Mina). A Mina, notre groupe n’a malheureusement pas pu être accompagné d’une guide femme comme prévu (suite à des manque de laisser passer qui ne sont pas arrivée à temps) mais nous étions tout de même accompagnée de notre guide qui correspondait par Whatapp. Malgré cela, nous pouvions compter sur la guide Nawal qui n’etais pas rattachée à notre groupe spécifiquement mais qui faisait tout de même parti de l’agence Haramain et elle a su se rendre disponible et elle a même pris le temps de nous faire une assise concernant l’après Hajj. Un grand merci à elle :) Je tiens également à remercier tous les autres guides présent à Mina durant les jours de jamarat qui ont bien guidé et accompagné les différents groupes jusqu’au bout et avec motivation et sérieux. Barrak’allahufikoum à tous et toutes pour votre investissement et votre sérieux, qu’Allah vous en récompense grandement amine. Je recommande donc grandement cette agence pour le hajj, qui a fait preuve de beaucoup d’organisation et de sérieux, et qui étais toujours disponible et joignable et prêt à aider et accompagner les pèlerin. Barrak’allahufikoum, Sawssen"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à l’agence Haramain Voyages qui a des guides professionnels et généreux : ils vous aident même si vous ne faites pas partie de leurs pèlerins et cela montre l’efficacité d’une agence spécialisé dans le Hajj digne de ce nom. La guide Sihem a été d’un accompagnement exceptionnel. Bien que je ne fusse pas sous sa responsabilité directe, elle a fait preuve d’une grande bienveillance en me prenant sous son aile. Son sens de l’écoute, sa chaleur humaine et son dévouement ont grandement contribué à rendre mon séjour plus serein et enrichissant. Grâce à elle, je me suis sentie entourée, soutenue, presque comme en famille. Je prie pour que Dieu lui rende au centuple tout le bien qu’elle a semé autour d’elle, et je la remercie sincèrement pour sa générosité et son engagement."

"Nous avons choisi Haramain voyage pour l’accompagnement du Hajj 2025 ma famille et moi même. Ils nous ont accompagné dès l’achat du pack avec des cours et des numéro whatsapp à disposition pour nos questions. Pendant le voyage nous avons été accompagné entre autre par les guides Oqba & Nawal qui ont su se rendre disponible et accessibles à ttes heure pour nous , ils ont su rendre ce séjour unique,( merci à nawal qui a pu répondre à tte nos questions et qui prend à chaque fois le tps pour nous, une guide qui aujourd’hui est devenue une sœur pour nous ) L’équipe Haramain en général a su faire face aux imprévus de dernière minute de manière rapide et efficace pour que tt se passe bien pour nous. QuAllah vous récompense"

"Salam Aleykoum, Je recommande sincèrement l’agence Haramain Voyage. Dès le début, nous avons été bien encadrés avec des réunions à distance et en présentiel qui nous ont permis d’aborder ce voyage spirituel en toute sérénité. L’équipe était toujours disponible, à l’écoute, et présente à chaque étape. Cela a été très rassurant, surtout pour un premier Hajj en 2025. Je tiens à remercier tout particulièrement notre frère Abd El Ali pour son professionnalisme, sa sincérité et son attention bienveillante lors de notre passage à Médine. Grâce à lui, une véritable ambiance fraternelle s’est installée entre nous. Qu’Allah récompense tous ses efforts et lui accorde le meilleur. Amine🙏 À La Mecque, c’est notre sœur Nawal qui nous a guidés sur ce chemin spirituel avec douceur et lumière. Elle a su toucher nos cœurs par ses paroles sincères et ses regards pleins de lumière. J’oublierai jamais les quatre voies qu’elle nous a enseignées, celles qui vont droit au cœur et qui nous aident à garder un cœur pur. Elle restera dans nos cœurs comme notre guide spirituelle. Mon seul regret : ne pas avoir eu plus de temps pour bénéficier davantage de son savoir. Qu’Allah la récompense pour tout ce qu’elle a accompli. Barak Allahou fik, chère sœur Nawal. 🙏 Je remercie aussi notre frère Oqba pour son implication dans l'organisation. Il a toujours veillé au bien-être des pèlerins et à la bonne coordination des rites du Hajj. Barak Allahou fik pour ta générosité et ton engagement. Un grand merci également aux guides locaux pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur patience. S’il y a un point à améliorer, ce serait d’avoir davantage de rendez-vous religieux à Médine et à La Mecque, pour rester connectés spirituellement à chaque étape. J’aurais aussi aimé qu’un accompagnateur soit présent au retour à Paris, afin de clôturer ce voyage dans les meilleures conditions. Al hamdoulillah, nous avons fait le bon choix en partant avec Haramain Voyage pour ce Hajj 2025. Je recommande vivement cette agence à tous les futurs pèlerins. Barak Allahou fikoum pour tout ce que vous nous avez apporté. Oya"

"Préparation, orientation et accompagnement de très bonne qualité, je remercie tous les membres de Haramain voyage pour leurs efforts, leur implication et surtout pour leur patience. Merci à Jamal, Sofiane, Said, Mounir, Amar, Samy, El Hachmi ... Vous étiez tous à l'écoute et présents pour assurer le bon déroulement de toutes les étapes du Hajj. جزاكم الله خيرا و تقبل منا ومنكم."

"Mon mari et moi avons effectué le Hajj cette année, el hamdoulillah. Avant de partir, nous cherchions une agence pour nous encadrer. Après avoir navigué sur Internet, nous avons découvert le site de Haramain Voyage : tout y était bien présenté et clair. Nous nous sommes inscrits sur le site et nous ne l’avons pas regretté. Dès l’inscription, un bon suivi a été assuré. Les informations sur le groupe WhatsApp étaient en français et en arabe. Les messages, écrits et vocaux, étaient très réactifs. Ils répondaient à nos questions, même le dimanche. Une réunion présidentielle a également eu lieu, ce qui nous a permis de faire connaissance avec nos guides et l’équipe administrative. Le jour J, depuis l’aéroport jusqu’à Médine, nous avons été accompagnés par notre frère guide Abd el Ali, qui a été aux petits soins, attentionné et à l’écoute. Il a tout fait pour que le voyage se passe au mieux. Nous le remercions du fond du cœur et nous sommes très heureux d’avoir fait sa connaissance. Après avoir séjourné quelques jours à Médine, où nous avons été bien encadrés et avons participé à des visites spirituelles, nous sommes arrivés à La Mecque. L’hôtel était bien, même s’il était un peu éloigné de la Masjid Al Haram. Dans cet hôtel et à Mina, nous avons eu deux guides, un couple adorable qu’Allah préserve : frère Oqba et sœur Nawal. Dans la tente à Mina, Nawal était avec nous, dans la tente des sœurs. C’est une femme douce qui a su toucher mon cœur, ce fut une très belle rencontre. Je n’oublierai jamais le rappel qu’elle a fait sur le cœur et ses portes. Qu’Allah la préserve ainsi que sa famille. Elle est très douce à l’écoute et douée dans son travail, je la remercie tout particulièrement. Puis on a changé notre hôtel qui se trouve juste en face de Masjid Al Haram, c’était vraiment très bien placé, on faisait presque toutes nos prières dans la Masjid Al Haram et quand on pourrait pas y aller, on faisait nos prières à la Masjid de l’hôtel qui se trouve au 36eme étage avec une vue splendide sur La Masjid Al Haram. C’était vraiment magnifique. Nous avons été très bien encadrés pendant la période du Hajj et avons fait de très belles rencontres. Ce pèlerinage restera pour nous une aventure inoubliable, tant sur le plan spirituel qu’humain. Il restera un souvenir précieux, marqué par des moments de recueillement et de communion spirituelle. Nous sommes profondément reconnaissants pour votre contribution à rendre ce voyage aussi mémorable et significatif. Nous n’hésiterons pas à recommander votre agence à notre entourage. Qu’Allah accepte notre hajj 🤲🏻🤲🏻🤲🏻"

"السَّلَامُ عَلَيْكُمْ وَرَحْمَةُ ٱللَّهِ وَبَرَكاتُهُ Au nom d'Allah, le Tout Miséricordieux, le Très Miséricordieux. Alhamdoulilah, j'ai accompli le Hajj 2025 avec le provideur saoudien Dur hospitality et Haramain Voyage m'a accompagné tout au long de ce voyage avec une mobilisation de 5 guides. qu'Allah accepte notre Hajj à tous et récompense grandement ceux qui ont facilité et se sont mis aux services des pèlerins. Pour ma part, j'ai rejoint le groupe à Médine; le provideur a bien assuré mon trajet de l'aéroport de Djeddah jusqu'à me trouver une chambre dans l'hôtel à Médine. Les guides Haramain m'ont alors accueillis et intégrés aux différentes visites avant le grand départ pour Mecca. On a fait le trajet vers Mecca en bus (environ 7h) : alhamdoulilah, ça s'est bien passé; puis s'en est suivi l'affection des chambres à Mecca ( moments où l'on se rend compte de la facilité qu'apporte Allah, le très via les guides). Après on a enchaîné les rites dans la facilité, alhamdoulilah. Les guides nous avaient bien préparés en répétant maintes fois patience, patience. Tout n'est pas rose, mais alhamdoulilah ça s'est très bien passé. Pour partir aux différents endroits (Mina, Arafat, Muzdalifa), on était presque les derniers à chaque fois et par la miséricorde d'Allah, on partait à ces endroits suivant la sunna (après fajr pour Mina, après fajr pour Arafat, et pour Muzdalifa après icha [pas sunna] - vers 22h si je me rappelle bien) Et pour le retour final, les guides ont été au rendez-vous pour mon transfert de Djeddah à Mecca, fait en taxi. Jazakumullahu khayran"