Jerseytour

"Nous sommes partis par cet organisme qui nous a concoté un séjour au départ de St Malo vers Jersey, Guernesey et Sark. Ferries, hôtels, réservation de la visite de la maison de Victor Hugo. Tout était parfaitement organisé, nous n'avions qu'à nous laissé porté. Ils nous ont même appelé pour nous prévenir d'un décalage horaire du dernier ferry pour s'assurer que nous avions bien eu l'info. Et le prix est incroyablement faible pour les prestations offertes. N'hésitez pas à passer par eux pour votre prochain voyage sur les iles anglo-normandes. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés."

"j'envisage de partir fin avril , je m'aperçois qu'il n'y a pas de départ de Granville. le 7 j'établis une demande de renseignements via le site , une employée me répond très bien la même chose , départ St Malo,je continue mes demandes, et au 9 n'ayant pas de réponses à celles ci , je téléphone . et la , un employé me répond , entre temps j'ai changé mes dates pour mi avril , je dirai plutôt me baratine sur un départ de Granville, va jusqu'à me donner des tarifs (il y aurait trop long si j'écrivais tout) mais de 2024 car les 2025 ne sont pas sortis encore me dit il , il faut aussi qu'il contrôle qu'il y ait de la dispo d'hébergement dans l'Ets demandé , ce que j'entends, il me confirme bien Granville , me donne la compagnie de bateaux qui gère la traversée , manches iles express,(que j'avais déja consulté et pas vu de départ, j'ai pensé à un beugue du site), il me demande de faire ma demande écrite par site jerseytours que j'allais recevoir le devis et je validerai. je lui explique que j'ai déjà une demande de faite mais que je n'en ai plus de retour.. donc habitant loin de Granville, je décide de réserver un hébergement pour la veille pour être à l'heure, je contacte la compagnie manches iles express pour des renseignements. et surprise le 10 à midi je reçois 2 mails un de iles express me confirmant que ce n'est pas un beugue du site , mais qu'il n'y a pas de depart de granville en avril!!! et j'ai une chambre de louee la veille !!! le 2 eme mail de jersey tours , de la 1 ere employée me disant que le départ est de st malo, je lui répond que ce n'est pas du tout ce que l'employé m'a dit au téléphone , je lui explique aussi pour l'hôtel... j'ouvre le devis , et je ne comprends sur 1 ligne c'est noté Départ Dielette, ligne dessous Départ Saint Malo ,, euhh avec humour je me dis que finalement le vrai départ sera peut être à Granville . depuis le 10/01à 15h58 , j'envoie des messages qui restent sans réponse. Où est le sérieux de cette entreprise? qui ne reconnait pas l'erreur et l'incompétence"

"Malgré un accueil aimable au téléphone, je n'ai hélas reçu, au bout de trois relances sur deux semaines, que quelques horaires de bateau par ailleurs accessibles sur internet, en guise de devis pour une demande relativement simple. Peut être était ce au mauvais moment, en pénurie de personnel."

"Une agence dont le sens du service n’est plus à prouver : à l’écoute, diligent et courtois."

"Très agréable séjour, hôtel avec personnels avenants et prestations très bonnes. Jerseytour organise toujours avec soin mes séjours. Jamais aucun problème. Je n'hésiterai pas à renouveler !"