L'TUR

"Voyage à Palma de Majorque, avec la compagnie EUROWINGS, mon mari a perdu sa carte identité 1 semaine avant le départ et j’ai appelé l’agence pour prendre des infos sur les conséquences et solutions envisagées….! Une conseillère m’a toute suite dit que ce n’étais pas possible et que le voyage était donc perdu mais heureusement de mon côté j’ai contacté la compagnie et ils m’ont affirmé qu’avec un document officiel de la mairie pour perte de pièce d’identité nous pouvions être accepté….! Et nous avons pu faire notre voyage heureusement !! Donc ces 2 étoiles ne concernent que la conseillère qui n’a pas pris le temps de rassurer les clients de trouver les bonnes infos !! Mais ma conseillère qui s’appelle eva je crois avec qui j’ai pris le voyage est top 👍 et c la deuxième fois que je voyage avec cette agence mais la le coup au téléphone du «  non, sans votre pièce identité c’est pas possible » hé bien sachez Mme qu’il existe des solutions, la preuve .. donc dans cette agence ça dépend sur qu elle conseillère vous tomber … c dommage"

"Je tenais à apporter mon humble avis sur le séjour que nous venons de passer à Rhodes... Mes 5 étoiles comprends l’accueil, les renseignements, le choix judicieux sur la destination et surtout l’hôtel qui était vraiment au top, vous avez compris ce que je souhaitais et vous avez tapé dans le mille! Bravo à vous! Vous me verrez franchir votre porte pour mon prochain voyage. Vraiment merci."

"Très bon accueil et beaucoup de patience de la part des employés"

"Pas ouf, agence qui prend énormément de frais..."

"Départ pour la crête nous nous avons pas prévenu qu'il y avait à l'hôtel une taxe de 10 e par nuit donc arriver à l'hôtel après le voyage 80 euros à payer pour un séjour all in clusive... Bref nous n'avons pas apprécié cette nouvelle.. Et le lendemain découverte des diverses piscines mais aucune chauffé bien sûr sans nous prévenir juste en vendant les photos de l'hôtel ! C'était le grand hotel à hersonninoss Sinon chambre très propre repas au top et personnel hyper accueillant"

"Service au top, professionnalisme et réactivité. Je recommande."

"A fuite ABSOLUMENT Je mets une étoile parce que je suis obligée. Fuyez cette agence elle vous vend des hôtels 5* et quand vous arrivez c’est délabré. Ensuite les personnes de l’agence vous font patienter en prétextant avoir contacté les personnes concernées. Finalement c’est une méthode de travail ils vous font patienter jusqu’à ce que vous en ayez assez et que vous abandonniez. Fuyez fuyez fuyez. Ne vous faites pas avoir cette agence."

"Une des meilleures agences Dommage qu'il n'y ait pas toutes les destinations Si ct le cas je ne changerais jamais !"

"Je fais régulièrement des sentinelles de la nuit pour sensibiliser à la pollution lumineuse (je n’ai pas dit gaspillage énergétique, bien que se soit lié). Je suis entrée chez Ltur à Strasbourg et j’ai posé la question de l’extinction des lumières intérieures. Ici elles s’éteignent automatiquement une heure après la fermeture du magasin et se rallument automatiquement une heure avant l’ouverture du magasin. Comme le veut la loi, comme le veut l’Arrêté du 27 décembre 2018 relatif à la réduction des nuisances lumineuses. Merci c’est magnifique, et cela me rassure. Cette belle initiative pourra servir d’exemple aux autres magasin de l’enseigne d’Ltur et notamment d’ltur Metz . Yes, we can !"

"S’il était possible de mettre 0 étoiles je le ferais. Je vous déconseille fortement de passer par ce prestataire à part si vous avez beaucoup d’argent à perdre. Le service client est déplorable."