Last Minute

"Last minute a annuler notre voyage à New York prévue la première semaine des vacances du mois de octobre 2025. La compagnie Flyplay n’effectue plus de courrier via les États Unis. Last minute a donc annuler notre voyage car ils n’avais pas de solution pour effectuer le transfère par une autre compagnie, sûrement que le coût était plus élevé ! Ils nous on proposer un remboursement intégrale soit la somme 4817,51€ montant payer . Et la, surprise nous avons reçu un remboursement de 4597,51€ car il y a un pack travel extra plus que tu ne peux pas éviter au moment du paiement alors , ils annule notre voyage et ils ce gardent 220€."

"A fuir"

"Bof"

"Dommage que je ne puisse pas mettre zéro parce que je l’aurais fait Last minute est nulle et je l’ai hais car il manque cruellement d’organisation. Il n’y a même pas de numéro pour contacter vraiment à bannir. Je prie vraiment pour qu’il fasse faillite."

"J’ai annulé ma réservation avec annulation gratuite avant le 16 janvier 2025. A ma grande surprise j’ai été débité de 344€ à cause de « pénalité d’annulation » J’ai signalé cette fraude de lastminute a signalconso en attente d’une réponse de lastminute. Car après plusieurs relances je n’ai aucune réponse . Ceci est inadmissible et du VOLE !!!"

"Ce sont des escrocs qui escroquent simplement les gens et mentent, et aucun de leurs bureaux n'existe à Paris depuis plus de 5 ans. ils ne m'ont pas rendu mon argent malgré le fait que j'ai annulé le voyage à l'avance et fourni tous les documents demandés… Et maintenant, d'après les propos d'un agent de sécurité qui travaillait avec eux dans le même immeuble à Paris, tout est clair : il s'agit d'une arnaque."

"Une honte !! Je fais une réservation sur Internet vol plus hôtel pour Paris Marrakech. Sauf que une fois que j ai règle je découvre que le pack qu on m'a vendu est un Paris Ouarzazate mais mon hôtel est à Marrakech !! À plus de 3h de route !! C est quoi cette arnaque !! Qd on prend un pack pour Paris on ne prend pas un vol qui arrive à Bordeaux ou lyon et un hôtel à Paris !! Et la plus personne pour vous répondre sauf pour vous dire que vous avez valide ! Sauf que ds la réalité j ai valide par - ozz et des horaires nul part n est indiqué Ouarzazate !! Faut il savoir lire entre les lignes plus le langage informatique de lastminute !! Une honte !! Je vais perdre 2 jours entier ds les transports et je n ose pas imaginer mon budget qui va doubler !!"

"Le 2 décembre 2023, nous avons réservé un forfait sur internet comprenant vol, hôtel et transfert pour trois personnes. Le 4 décembre, nous avons décidé d'annuler le voyage, sachant que les billets d'avion n'étaient pas remboursables. Annulation gratuite pour l’hôtel et le transfert. Toutefois, les frais d'annulation imposés s'élèvent à plus de la moitié du coût total, et une discordance entre les montants facturés et ceux attendus a été constatée. Une demande de remboursement a été faite, nous attendons un retour. Un échange par chat a permis d'obtenir des détails sur les prestations et les frais d'annulation, document que nous avons conservé comme justificatif. Cependant, la somme totale obtenue en additionnant les montants communiqués diffère significativement du montant attendu, sans que cela puisse être attribué aux frais de commission, ces derniers étant inclus dans le prix conformément aux conditions générales de vente. En conséquence, début janvier, des démarches seront entreprises auprès de la plateforme de règlement en ligne (ODR) ainsi qu'auprès de la Ministre du Tourisme afin d'obtenir des éclaircissements sur cette situation. Il est impératif de souligner notre désaccord concernant le règlement de frais supplémentaires non prévus dans notre commande. Parallèlement, un dossier a été ouvert avec l'assistance de notre conseiller juridique pour prendre les mesures nécessaires en vue de résoudre cette situation."

"Site nullissime. Aucun service client JE demande de rajouter sur ma facture le nom des mes enfants et de ma compagne, au bout d'un mois, toujours pas de réponse. Au cas ou demande : 2451087971"

"Tout simplement une horreur il mérite de fermer cet agence . On a pris des billets pour février avec assurance . Ma femme tombe enceinte entre temps . Donc on demande à modifier nos billet pour partir plus tôt . Il nous demande 2500 euros ( plus cher que les billets à la base ) nous disent qu’il n’y a rien à faire si Quelqun a une solution je suis preneur mais vraiment à fuir ses agences pourrie !!!"