Le Spécialiste du Voyage à la Mecque - Orient Travel Group

" JE N'AI JAMAIS ÉTÉ AUSSI BIEN TRAITÉ DANS UNE ENTREPRISE DE VOYAGES COMME CELLE-CI JE LE RECOMMANDE À TOUT LE MONDE ILS VOUS CONSEILLER LE MIEUX J'AI ÉTÉ PRIS EN CHARGE PAR MISS FATEN LE MEILLEUR S'IL Y AVAIT 1000 ÉTOILES JE LEUR DONNERAIS "

"Endroit sacré le plus beau du monde"

"Bonjour à vous tous je m'appelle Mr DJAZOULI, si j'ai un conseil à vous donner c'est d'éviter cette agence , si vous ne voulez pas vous trouver dans une situation catastrophique , une expérience que j'ai vécu avec une de leur employée. Celle ci ne m'avertit pas d'un changement d'horaire d'un vol qui a été annulée, un vol prévue pour 9H00 . Ce vol est reportée à 22H45 , mais n'ayant pas été informé de ce changement je me suis rendu à l'aéroport d'orly à 6H30 est j'ai du attendre jusqu'à 22H45 pour embarquer. Le bureau de la compagnie AIGLE azur m'informe que l'agence à été contacté pour vous transmettre l'information , alors que la dame qui se charge de contacter les clients ne l'a pas fait. Si j'ai un conseil à vous donner, réservé sur le site des compagnies aérienne , et éviter cette agence . Aucun sérieux et aucun professionnalisme, je suis très déçu de leurs façon de faire, une agence à éviter si vous ne voulez pas avoir de désagréables surprises. Dorénavant mes réservations se feront sur les sites des compagnies aérienne. Et je n'ai pas peur de donner mes coordonnées MR DJAZOULI MOHAMED BUSSY SAINT GEORGES"

"J'ai effectué mon Hajj avec cette agence. Les points positifs : bon choix des hôtels (proche et bon standing), l'imam qui nous guidé très pédagogue et professionnel. Les points négatifs : c'était à nous d'aller demander les infos (heure départ, réunion...), peu de communication envers leurs clients, ne pas compter sur eux pour les visites aux alentours, ils nous ont pas dit de garder le numéro de visa pr avoir un numéro de téléphone en AS du coup personne n'était joignable (wifi de l'hotel quasi inexistant). Bref si vs êtes autonome c'est bien mais sinon ..."

"Je suis allé dans cette agence suite au conseil de mon oncle qui a fait le pèlerinage par 2 fois avec eux. J'ai moi même effectué le hajj avec eux par la suite je ne suis pas déçu de la prestation générale après je vous conseille de ne pas compter sur les guides quelque soit l'agence que vous choisissez d'ailleurs."

"Déception, très mauvaise organisation, pour une agence qui organise le HAJJ tous les ans, Ils agissent comme des amateurs, 1. Apres Réunion d’information à la mosquée bd poissonnières, on nous demande de passer à l’agence pour récupérer nos feuille pour le voyage, donc tous les monde ou presque s’est rendu à l’agence qui n’est pas très grand pour accueillir les futur pèlerins (pagaille) ce qui parle Arabe passe avant, pour les autres même si vous être arrivé avant les autres il fallait élever la voix ou même fâché pour qu’on vous prend en considération, pourquoi ne pas distribué les feuille à la mosquée car il y avait de la place, et pour ce qui n’avait terminé son paiement passe à l’agence, soit peu êtres une dizaine de personnes, 2. Dans l’avion le guide commence à vous donner votre N° de chambres (gène les hôtesses) et aucun intérêts, car arrivé à l’hôtel c’est Mr Hakim qui distribués les N° des chambres, 3. Alhamdoulillah tous s’est très bien passé à MAKKAH, la charte était respecté, 4. A MINAN c’est très limites, et les repas était offert par divers compagnies (mais sa ils vous disent pas) l’organisation des transports du MINAN vers MAKKAH vers 8h00 à 10h00, mais pour aller aux JAMARATES c’est après le zénith, chercher l’erreur, soit le pèlerin prend le bus et délègue quelqu’un, ou il va aux JAMARATES pour accomplir son HADJ lui-même et rentre à MAKKAH par ses propre moyen, 5. Arrivé à MADINA (pagaille) sauf pour certaines, 5 personnes par chambre avec une seule carte pour accéder à la chambre, répartitions aléatoires, moi j’étais sur un étage et ma femme était sur un autre étage, voir même il y a des gens qui n’avait même pas eu de chambres à l’arrivé, Très jolie hôtel, mais très très sale et mal entretenue, 2 serviettes pour 5 personne, le patron de l’agence avait demandé 100€ en plus pour diner à l’hôtel les 4 nuits à Médine avec arrogance, il vous dit que tout le groupe doit payer, OK on avait payé, 1er jour, poulet/haricot, 2eme jour poisson/haricot, 3eme jour poulet/haricot et le 4eme jour on a mangé dans un restaurant pour 40 RIALS (10€) a deux et très bien préparer et très bien mangé, Je m’arrête là, je veux juste prévenir les futurs pèlerins qu’on avait payé la formule confort ELAF AJIYAD, Et on vous met tous sa sur (patience) parce-que vous être en pèlerinage…"