Les Voyages de Sybille

"J'ai remis mon projet de voyage entre leurs mains et je n'ai pas été déçu du début à la fin, avec l'interlocutrice Lauryne. -Un service de qualité -Un accueil chaleureux -Un professionnalisme Séjour d'une semaine à St Martin, l'hôtel avec un service irréprochable, la location de voiture au top. Je reviendrai vers vous sans aucun doute."

"J'ai contacté, pour la première fois, juste pour une étude de projet de séjour, cette agence, avec Gwladys, comme interlocutrice, et avions, ma femme et deux de mes enfants, avions validé, et tout effectué à distance, toute la transaction pour un départ, du 15 au 18 Août, à l'hôtel SOCO Housse de Ste Lucie. Notre séjour all inclusive c'est super bien passé a l'hôtel, le personnel, très sympa, le lieux, est agréablement reposant. Je recommande fortement cette agence pour leur gentillesse, et leur professionnalisme."

"DYSFONCTIONNEMENTS NOMBREUX, MAIS ISSUE FAVORABLE HEUREUSEMENT. Je suis passée par cette agence, afin d'acheter mes billets d'avion Fort-de-France/Montréal. Malgré un premier contact téléphonique des plus chaleureux, les dysfonctionnements se sont enchaînés : billets d'avion envoyés par mail après plusieurs relances téléphoniques, communication d'un numéro de réservation erroné ne permettant pas de s'enregistrer sur le site d'Air Canada ... Il a fallu se déplacer en agence deux jours avant le départ, afin d'obtenir les bons documents de voyage, et ce sans aucun mot d'excuse de l'agent qui m'a reçue. Mais, cela ne s'arrête pas là. La veille du départ, au moment de m'enregistrer sur le vol, je découvre avec stupéfaction qu' une autorisation AVE est indispensable pour rentrer sur le territoire canadien par voie aérienne. N'est-ce pas le rôle d'un agent de voyage de fournir aux clients ce type d'information primordiale ? Je suis profondément déçue. Heureusement, le nécessaire a pu être fait le jour du départ, en le rendant une nouvelle fois dans l'agence."

"FUYEZ ! Cette agence est une caricature d'agence de voyage. J'ai été très déçu du service. J'ai du rappeler pour réclamer les billets que j'avais payés, me déplacer pour obtenir les vrais informations sur le vol deux jours avant mon départ. Au final, je risque de perdre mon billet et les frais avancés."

"Je conseil très fortement cette agence ils sont excellent surtout Laura qui a été très patiente et disponible pour nous. En un mot une équipe extraordinaire"

"Première expérience très agréable ! Une équipe professionnelle et agréable qui répond à toutes vos questions avec le sourire."

"Bonjour, Je remercie grandement votre agence qui a pu me permettre d’organiser un anniversaire surprise à la dernière minute. Et plus particulièrement, un grand remerciement également M. MAIKOUVA K qui nous a permis de bénéficier d’un surclassement et de passer un séjour inoubliable. Un grand merci à vous !"

"Ma mère dans le sud j'ai payer un billet pour la faire monter sur Paris avec mon frère avec un avoir de plus de 400€ Agence à fuir Cette personne use de son agence pour ce faire des couilles en OR sur le dos des personnes. Avec un acompte ... ...elle ose me facturer plus de 400€ pour un billet soit le prix de l'acompte pour le décès de ma mère... Preuve à l'appui qui confirme un du de 200€ mais pas de 400€.... AGENCE A FUIR......."

"Efficace comme jamais! J’ai contacté d’urgence l’agence de fort de France à quelques minutes de la fermeture pour des vols le lendemain matin très tôt, j’ai été reçu et j’ai eu mes vols! Le personnel a fait un travail remarquable et le tout dans la bonne humeur. Une équipe professionnelle et serviable de bout en bout! Une équipe très souriante, très sympathique avec une très bonne dynamique et de très bons conseils! Je recommande les yeux fermés! Au nom de ma famille, je remercie Agnès, Lauryne, Mme Sky High 😜 et Sybille pour tout. Je vous souhaite le meilleur."

"Bonjour, Je suis vraiment déçu de cette agence. En toute honnêteté, je ne recommanderais à personne d'acheter un billet chez vous. Aucun geste commercial de votre part n'a été fait… J'ai fait parvenir un courrier électronique à la responsable. La dame n'a même pas pris la peine de me répondre. J’ai appelé l’agence de la Martinique pour faire une demande aucun retour de leur part. Je considère cela comme inacceptable et irrespectueux de leur part, et c'est vraiment décevant. Malgré j’achetais mon billet 2300 € avec MODIFICATION classe business, ils n’ont pas foutu capable d’effectuer ma demande de modification. Depuis plus de deux mois, je relance et j'appelle, mais en fin de compte on me dit qu'ils ne parviennent pas à faire le nécessaire. En somme, tout cela pour vous expliquer à quel point je suis contrarié, aigri et déçu par cette agence... 😔😔😔😔"