Magic Evasion

"Chaque fois que mon entreprise passe par Magic evasion je suis jamais déçu Super weekend a Astérix même si j'avais mal au dos Merci Sarah de ton écoute 😉"

"Pour magic evasion, les semaines durent 5 jours. Nous avons payé pour un séjour de 7 jours et 6 nuits ; nous avons décollé le 27/02 à 7h, et sommes rentrés le 4 mars à 18h. Attention puisqu'on paye des mois avant de connaître les dates et horaires des vols. J'espère que la société aura profité des intérêts que le paiement anticipé lui aura apporté et qu'elle aura investi dans de nouveaux calendriers et calculatrices."

"Bonjour c'est une bonne agence il sont performant super"

"Je n'avais encore jamais vu ça. Nous sommes partis pour new-york en voyage de groupe, Via la compagnie aérienne Lufthansa. L'agence nous a demandé de procéder à l'enregistrement des cartes d'embarquement afin de nous placer nous-mêmes dans l'avion. Nous avons perdu au moins 3 heures chez nous sur le site Lufthansa avec des bugs incroyables. Nous avons dû faire la même chose à New York. 3h de perdu également pendant notre séjour. La moindre des choses aurait été que l'agence s'occupe des enregistrements de ces clients en sachant que des familles ont été séparées dans les avions (8heures)car ils n'ont pas pu se connecter sur le site de la Lufthansa. Cette agence n'a pas été à la hauteur de ses prestations."

"J'ai eu l'occasion de tester une journée au ski avec départ en bus de Lyon : si les aléas du bus de remplacement (le 1er étant tombé en panne apparemment) et retard sur la route indépendant du chauffeur ne posent aucun problème, il n'est absolument pas normal qu'il n'y ait eu aucun accompagnateur officiel (soit disant cette fonction avait été déléguée à un CE d'entreprise ayant pris une partie des places dans le bus...). Arrivée en station avec 3h de retard, aucune communication à la sortie du bus (à quelle heure on repart 🤔), forfaits non distribués à la sortie du bus, retour à Lyon à 0h20. Aucune démarche spontanée de Magic Evasion pour recontacter les passagers après cette rude journée, maigre dédommagement après plusieurs tentatives de contact... Il me semble que la concurrence est bien plus pro..."

"Première fois que je pars avec Magic Évasion et bien ça sera la dernière… Arrivée en station avec 1h30 de retard tout en faisant une pause de 30 minutes dans la vallée car le conducteur avait trop conduit (merci la gestion de planning). Commencer à skier avec 3h00 de retard et repartir de la station avec 3h00 également de retard c’est scandaleux. Aucunes excuses de la part de Magic Evasion, dédommagement de 10€ sur 60€ alors que l’on a skié 40% de temps en moins. Le compte n’y est pas du tout. Bref fuyez et allez chez la concurrence qui est bien plus pro que cette agence de voyage… Ps : il y avait les blocages des agriculteurs qui ont engendré 20 minutes de retard sur l’aller donc merci de ne pas me sortir cette excuse."

"Autocar grand tourisme, chauffeur souriant - à l'arrivée forfait distribué à la descente du bus et en plus du soleil et une neige parfaite. Vous aimez le ski - Magic Evasion est la meilleure solution pour passer une belle journée à la montagne."

"Après le choix d'un programme pour un voyage collectif du 3 âge, l'accompagnement administratif et local furent déplorables ex: voucher pas en francais ! , prise en charge des participants dans des zones non sécurisées(traverser des voies de circulation), etc. Malgré des mails et un L.R. pas de réponse à ce jour (4° mois) Que dire, seule la signature du contrat fut importante pour eux ,qu'en à la satisfaction du ou des clients !!! A ne pas recommander face à ce peu de respect pour les organisateurs d'un C.S.E."

"Agence pourrie, oublie les forfaits pour le ski, bus vétuste. Journée ruinée"

"Bus complet pas de place à titrée si vous êtes deux separé pendant yous le voyage, mal organisé"