Monde Actuel Voyages

"Une équipe au top qui sait conseiller en fonction des envies. Toujours souriante et avec une écoute exceptionnelle Merci à Nadège et Carole Anne pour leurs accueil et tous nos voyages merveilleux effectué grâce à elles. Cette équipe est plus qu’une équipe, elles partent en vacances avec nous tellement elles sont investies dans leur travail"

"Je viens de rentrer d un super voyage à Majorque . Samantha nous a trouvé un super hôtel avec vue magnifique à quelques pas de la mer tout été parfait niveau organisation rien à redire. Encore merci pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"La meilleure agence de Charleville, L’équipe de l’agence passionée par leur métier est très agréable et de très bons conseils !"

"Après plusieurs voyages, je n’ai jamais pris le temps de vous remercier, mais à chaque fois je vis grâce à vous une expérience exceptionnelle ! Professionnalisme, écoute, conseils personnalisés et réactivité… tout est parfait à chaque fois du début à la fin. L’équipe sait comprendre mes attentes et organise des séjours qui dépassent mes espérances. Et même pour des voyages simples Luxair je vous fais confiance car c’est le même prix que sur internet mais on a en plus les conseils sur les hôtels que vous avez visités et un beau carnet de voyage Un grand merci à Nadège et Jennifer pour votre accompagnement de qualité et votre bonne humeur ! Je vous recommande les yeux fermés. À très bientôt pour le prochain"

"Toujours très bien accueillis très bien renseignés. À la hauteur de nos attentes"

"Nous devions partir au Sri Lanka ma sœur et moi en février 2025. On nous a gentiment demandé de décaler note voyage en mars pour laisser la place aux familles en nous assurant de prestations et séjour identiques ! Quelle erreur ... Compagnie aérienne Gulf air au lieu de qatar airways, Compagnie aérienne à fuir, sur le catalogue de film, 2 en français, aucune possibilité de choisir le sous titre en français ! Le personnel désagréable (surtout avec les européens....) Nous avons perdu plus de 12 heures dans les attentes et escales techniques qui au passage sont biens prévues chez Gulf air ... Notre guide,( je ne sais pas qui le choisit) Un monsieur de 73 ans qui ne parlait pas ni ne comprenait bien le francais ! Une bonne partie des excursions se sont faites sans lui et laisser dans les mains d autres guides Srilankais qu il fallait payer ... Le programme..., est ce que monde actuel à fait le voyage ? La Fondation Millénium Éléphants, 3 pauvres éléphants enchaînés à un arbre 😢 s il vous plaît, ne forcé pas les éléphants à prendre un bain ! Ils se font hurler dessus ! Vous parlez d un moment privilégié 😡 La journée Eco-tourisme, renommé la journée Attrape-touriste... La SÉANCE de MEDITATION, quelle déception, décors de chez Temu , alors que le groupe de février a eu la chance de pratiquer la méditation dans un superbe temple ! Le jardin d'épices... 1 heure 30 a écouter un soit-disant medecin vous venter les bienfaits des plantes, même la sclérose en plaque ou parkinson sont soignés 😡 Oublié le massage relaxant ! Le jour 6 : vous quitterez l hotel en tuk-tuk pour rejoindre la gare centrale de Kandy , pas de chance, notre hôtel est trop éloigné ! vous partirez pour un trajet en train à travers de magnifiques paysages S il vous plaît, supprimé cette phrase ! On s'est cru dans le métro parisien ! Quand au paysages magnifiques, c est le lendemain pour partir sur Colombo. Bref, hyper déçue, programme de rêve qui n est pas la réalité, le tout fait aux pas de course avec des explications quasi inexistantes! Ceux qui ont participé au séjour de février on eu ́la chance de bénéficier d'une compagnie aérienne, et d un guide au top ! Nous, en mars nous avons eu le séjour Low Cost ! Heureusement que votre agence nous avait assuré un séjour et des prestations à l'identique ! Quelle déception !"

"Agence à fuir tout simplement, service, client déplorable aucune empathie envers les clients quand la responsable fait une erreur, et que le vol est décalé sans prévenir"

"Personnel compétent qui écoute et comprend nos besoins sur les différents voyages demandés"

"Un grand merci à JULIA pour son Professionnalisme et sa patience Elle a su répondre à toutes nos attentes. Nathalie./ Alain"

"Retour mitigé concernant notre séjour à l’île Maurice en famille. Lorsque nous passons par une agence de voyages, nous sommes légitimes d’attendre le meilleur d’elle. Lors de nos échanges avec l’agence monde actuel voyages , nous n’avons pas été informés sur de potentiel pluie. Nous n’aurions pas choisi cette destination si nous avions eu vos conseils, nous voulions absolument une destination ensoleillée. Nous avons été déçus de la localisation de l’hôtel , car situé sur un sport de kit surf soit très venteux. De plus, nous avons eu de la pluie tous les jours et plusieurs fois par jour. Donc nous avons eu froid. Dans l’hôtel vendu par l’agence, le personnel n’était pas professionnel, peu qualifié. Il était également pas souriant, pas arrangeant alors que l’île est réputée pour son hospitalité… Nous étions 11 lors du séjour, nous avons dû manger séparément dans les restaurants RIU car les grandes tables n’étaient pas acceptées. Nous avons eu le sentiment également d’avoir de nombreuses contraintes à plusieurs reprises dans les diverses structures (bar et restaurant). Soit nous sommes déçus de notre voyage organisé par monde actuel."