Phocéens Voyages

"Super organisation pour notre voyage à l’île Maurice. Anissa de l’agence de Cannes a parfaitement compris nos attentes et a su gérer l’ensemble du voyage en nous rassurant sur tous les points avec des conseils judicieux. Et merci aussi à Stéphane bien sûr. Le suivi sur place, Dans l’hôtel était exceptionnel, j’ai rarement vu autant de bienveillances et d’attentions pour savoir si tout se passait bien. Je recommande et vivement le Prochain voyage. Un grand merci"

"Agence phocéens voyages, au top. Anissa et Stéphane ont à cœur de vous aider dans la concrétisation de votre voyage. Anissa nous a aidé du début à la fin ... même dans nos péripéties... qui font des voyages inoubliables ! Elle nous a apporte son aide précieuse et ses conseils. Nous recommandons vivement !!!! Merci pour tout."

"Ville de New York grandiose et haute en couleur . Tout était plus que parfait pour ce séjour , l’hôtellerie. , la restauration, et la découverte de cette ville . Professionnalisme , gentillesse , rire pour le guide . Mr Douen"

"Réclamation Voyage réveillon à Vienne. Prestations très décevantes repas du 1er janvier dans un bar en plein carrefour devant une gare.!!! Réveillon sur le Danube avec repas buffet : cafétéria... Prix rapport qualité ?? Vols annulé le 30 décembre, après-midi perdue, vol retour, pas de bagages à l'arrivée ....."

"Interlocuteurs très attentif aux désiderata des clients; précis. Bonne gamme de produits."

"Encore merci Anissa pour votre gentillesse et votre compétence,on renouvellera l'expérience."

"Impeccable merci pour la gentillesse et l'efficacité. Bravo Anissa"

"Ils n acceptent pas les petits chiens"

"Toujours satisfaite depuis de nombreuses années. Personnel très accueillant. Voyages très bien organisés."

"J'ai fait un circuit dans les Pouilles du 20 au 27 juin 2023 Au retour nous devions changer de chauffeur et de car. Les valises ont ete dechargees et j'ai constate que le manche telescopiqique de ma valise etait complètementement deteriore alorsque la valise etait en excellent etat lors du chargement du matin. Je l'ai signalé au nouveau chauffeur qui n'en avait que faire Je suis allée à l'agence où j'ai été bien reçu. UN courrier avec photos à été transmis au service administratif et une certaine Brigitte m'a téléphoné pour me dire qu'il fallait que je decrive les circonstances exactes qui ont conduit à la dégradation comme si j'avais suivi ma valise C'est grotesque et inadmissible J'ai récupéré une valise pratiquement neuve et désormais inutilisable et c'est moi qui doit déterminer les responsabilités !,, fantastique ! Alors que c'est au voyagiste qu'il incombe la responsabilte des bagages Le circuit n'avait pas été testé nous sommes passés à côté de tous les incontournables des poulies. QUI plus est certaines personnes non prévenues avaient des difficultés pour marcher et ne pouvaient pas suivre . Et je n'evoquerais pas ceux ou celles qui souffraient de problèmes de santé alimentaires qui n'ont pas été conseillé sur les caractéristiques de ce voyage Bref à éviter"