PRET A PARTIR - CARRE VOYAGES

"Voilà maintenant plus de 15 ans que nous voyageons en faisant appel à l’agence Univaimer de La Garenne et plus particulièrement à Marie Rose. Nous avons été écouté, conseillé et suivi pour des voyages en Europe (Malte, Croatie, Grèce, Portugal, Crète, Sicile) mais aussi à l’étranger (Réunion, Maurice, Thaïlande). Notre expérience avec cette agence reste formidable et nous vous recommandons fortement leurs services et leur accueil."

"Merci Marie-Rose pour votre écoute et votre gentillesse. Avec beaucoup de professionnalisme, cette année encore, vos propositions ont été conformes à nos aspirations et à notre attente. Très bonne sélection des hôtels dans les Pouilles. Avec nos remerciements. Cordialement."

"L'agence Univermair nous donne pleine satisfaction et répond totalement à nos attentes et nos besoins. Marie-Rose et Ariane, sont toujours à l'écoute et prennent en compte nos demandes et nos observations. Chaque voyage était conforme à ce que nous souhaitions et à ce qui nous avait été présenté. A ce titre, nous les remercions pour leur gentillesse ainsi que leur professionnalisme."

"Agence à fuir , un voyage à 7000€ aucune offre commercial , pas aimable pour un sous ose dire qu’elle perd patiente après une 30ene de minute et nous met à la porte en se levant !"

"Très déçue de cette agence. Ce n'est pas du tout l'image que je me faisais d'une agence de voyage. Surtout pour un 1er voyage. Les renseignements un peu chaotiques, reçu les papiers 5j avant le départ, après les avoir tanné, et j'ai dû imprimer moi-même tout le dossier de voyage. Même si le voyage s'est bien passé, à part un massage qu'on devait avoir et que nous n'avons pas pu faire sans aucune aide ni de l'agence, ni de boomerang. L'agence n'a rien fait, que je n'aurais pu faire moi-même, vu que déjà je me suis occupé de toutes les excursions moi-même. Bref, soyez attentifs et exigeants."

"Excellente agence à l'écoute des clients, disponibilité et sens du conseil client, bravo"

"Excellent contact et une interlocutrice à l’écoute et force de proposition Nous remercions chaleureusement l’agence pour pour l’organisation de notre voyage"

"Passez votre chemin c’est mon meilleur conseil. Même si de premier abord très sympathique réactive et disponible, une fois le paiement effectué oublié le service ! Vacances de famille à l’étranger avec 2 bébés. Une maison complètement inadaptée et malgré de nombreuses sollicitations de l’agence nous avons dû résoudre nous meme les problèmes Une mauvaise information sur l’agence de voiture qui nous a coûté 600€ de plus. Un suivi client inexistant"

"Une étoile est même de trop En mots : à fuir ! les informations du séjour 6j avant le départ après une lourde insistance car sinon avec un week-end prolongé nous aurions eu les info le mardi pour vendredi. location de voiture : note en ligne désastreuse : confirmé sur place avec une extorsion d'assurance à 600e de plus à payer. assurance à payer à cause d'une mauvaise information de l'agence sur place une horreur : villa de reve inadaptée : appareil dysfonctionnel voir cassé, menace de nous facturer les déplacements. manque de matériel. dangereux pour les enfants. humide. réponse de l'agence pendant le séjour : à nous de gérer sur place ce sera plus simple. pour eux en effet ! réclamation au retour avec photos, documents tout. 2 mois d'attente toujours pas de retour. cela peut prendre jusqu'à 6 mois !"

"Toujours au top du service ´ client une bonne agence a consulter même par téléphone."