Protour Azur Evasion

"Gran Jonquera /La Jonquera, 5 octobre 2025 Le bus était rempli mais malgré tout le voyage s'est déroulé dans de bonnes conditions, dans le silence, dans la bonne humeur et dans le respect de chacun ; ceci grâce à une personne formidable ---> le chauffeur (Jeff). Avant de prendre la route, avec tact et autorité, il s'est adressé à nous tous, en nous expliquant qu'il était le Responsable, qu'il attendait de chacun : le respect d'autrui ........ Il aime son métier, est très pro, il a de l'humour, a beaucoup d'ampatie et il a veillé sur chacun de nous et sur nos affaires et nos courses😊"

"j ai pris mon billet pour la journée du vendredi VINTIMILLE, en Agence rue de rome pour être bien renseignée.Un proche étant malade j'ai demandé les conditions d'annulation au cas où.On m'a dit 72H donc à faire le Mardi sans parler de AVANT 10H .Ce proche risquant d être hospitalisé j'ai tel Mardi à 10H04 pour avoir détails d'annulation ou modification. Le Mr de l'agence m'a laissé à peine finir ma phrase en me disant c'est trop tard , il fallait tel AVANT 10H et c'est marqué sur la facture.ATTENTION sur la facture un tampon bleu indique 72H et c'est tout.Au verso , dans une page entière de petits caractères il faut trouver la ligne qui indique AVANT 10H. J'ai dû accompagner mon proche à l'hôpital , j'ai perdu 36euros. Avec mon message, les clients qui lisent les avis auront au moins l'information que je n'ai pas eu en Agence rue de Rome. A l'avenir si je dois réserver je le ferai en ligne , mauvais service rendu en Agence ."

"Prix pour ballade attractifs.. proposition de départ intéressant.."

"Excursion du dimanche 1er juin a la jonquera nous étions 10 💖 le voyage aller c’est très bien passé même si le bus n’étais pas très confortable pas de cale pieds les rangées très serré et pas de quoi charger son téléphone ☎️ tout un côté du bus😭 pour le retour avec la fatigue plus les bouchons on a ressenti le manque de confort de celui ci car le trajet retour a duré plus de 7h je tenais tout de même à remercier les chauffeurs pour leur gentillesse et leur professionnalisme."

"A fuir ! Mon fils et moi nous depassons pas les 1m75..je saisie la dgccrf .vos valeur ne sont pas les miennes .un car sans toilette vous appellez ça derniere technolgie ? Impossible de poser ces pieds sans ce mettre en danger au moindre freinage d'urgence .la dgccrf preconise un arrangement a l amiable mais ce mot là azur evasion ne connais pas . J'aurais du lire les commentaire avant de prendre cette excursion horrible."

"Nous avions réservé avec l’agence Protour de la rue de Rome pour aller au Carnaval de Nice le dimanche 23 février 2025. Aucun bus en vue à l’heure du départ . Nous n’avons nullement était informé de l’annulation de l’excursion ni par téléphone - ni par sms - ni par mail faute de participants. Le directeur d’agence n’assume pas les erreurs commises de son personnel Aucune indemnisation du préjudice comme nous l’avons demandé. Entreprise Non recommandable !!!"

"Excursion qui n'a pas eu lieu. Non prévenue de l'annulation par Protour ni par message ni par mail.Manque évident de sérieux et de professionnalisme. A fuir !!!"

"Bonjour nous sommes enchantées de notre journée du 16 février à la jonquera Perthus Vos chauffeurs (Éric et Jean Pierre) sont très professionnels. Aucun retard et conduite très agréable. Le car propre, moderne, et la prise pour le téléphone top Les arrêts étaient nécessaires et pas trop longs pour ne pas perdre trop de temps Nous sommes partis et arrivés à l'heure C'était la première fois que j'allais au perthus et si je dois y retourner je ferai appel à vous Merci"

"Journée formidable le 14 février pour la saint valentin au Billardier ons est bien amusé et on a bien mangé et dansé milles remerciements aussi au chauffeur Eric tout était parfait merci Protour"

"Ça fait un an et demi une fois par mois je fais le voyage Marseille / jonquera perthus A/R les nouveaux cars sont très agréable bien équipé de télévision( nouveauté) et prise téléphone les chauffeurs sont agréable ce 08/02/25 Tony et le second chauffeur j’ai oublié le nom 😬😰😅 sont au top comme tout les chauffeurs d’ailleurs, je vois certains se plaindre des voles de sacs et marchandise moi à chaques descente je descend et surveille mon bagage ou le chauffeur il dit rdv au car a tel heure il faut toujours des gens qui viennent un quart d’heure en retard bref chaque mois c’est un plaisir de prendre le car"