Scandinavia.voyage

"Séjour de rêve, village magnifique, guides extras. Nous avons découvert des paysages magnifiques et participé à des activités magiques. Organisation parfaite, activités au top. Inoubliable, les belles aurores boréales étaient au rendez-vous. Nous avons encore des étoiles dans les yeux et des souvenirs plein la tête. Merci pour votre bienveillance et votre disponibilité."

"Voyage magnifique avec des accompagnateurs très serviables et très disponibles. Toutes les distractions et activités nous ont plu, l'organisation était parfaite. Nous sommes totalement satisfaits du séjour effectué. Merci pour tous les souvenirs que vous avez créés. Nous avons très envie de revenir."

"Beau voyage avec de belles excursions et activités. On a adoré le safari motoneige, la pêche sur le lac gelé, l'excursion en traîneau de chiens huskies et la randonnée en traîneau de rennes. Des accompagnateurs disponibles et agréables avec de belles histoires sur le pays. Merci pour ces quelques jours en votre compagnie."

"Bonjour, Dégouté ! Le 26 decembre 2024, Mon mari et mes enfants ont été parti sans moi et mon bébé de 18 mois car le 25 décembre soir, j ai été en urgence hôpital pour mon bébé un accident il était tombe.. donc j ai pas pu parti avec eux alors j ai demandé pour remboursement avec la lettre de Medecin hôpital.. l agence nous a jamais répondu et ni remboursé!!!!.. c est du voleur!"

"Même si le séjour à Haparanda était formidable ; avec un tour leader exceptionnellement passionné et passionnant ( Yann ) ; il y a eu des manquements au niveau de l agence. Des infos erronées ou requête non prise en compte ( il faut savoir qu à Haparanda les hébergements ne sont pas attenants au bâtiment principal. Résultat, il faut s équiper grand froid pour tous les repas pour effectuer le trajet jusqu’au restaurant). Ce qui n est pas du goût de tout le monde, surtout quand les extérieurs sont verglacés. J avais fait appel à une agence pour un échange et des infos fiables. Mais il y a eu des soucis malgré tout. Et quand j ai écrit un mail courtois à mon retour ; personne n a pris la peine de me répondre ou m appeler pour en discuter. C est dommage."

"Nous avons passée un super séjour. Tout étais parfais . Un grand merci a nos guides Élise et Dorine vous êtes au top."

"Voyage extraordinaire. Site fiable, des guides au top (coucou Élise et Dorine 😊), très à l’écoutes, très serviables, professionnelles. Des guides extraordinaires. Des paysages fabuleux. Programmes super tout du long du séjour, très bien organisé. Je recommande. Merci aussi à Antoine ! 😊 Que des merveilleux souvenirs de ce voyage."

"Pour mes 50 ans, je me suis offert ce séjour en Laponie. Grace à notre duo de choc Élise et Dorine, sans oublier Antoine, tout s'est déroulé à merveille. Elles se sont mis en quatre pour que tout se déroule au mieux pour tout le monde. Elles sont adorables. 😘Ma fille et moi-même sommes ravies et en garderons un magnifique souvenir."

"Je souhaite partager mon expérience avec l’agence Scandinava voyages / Laponie Exclusive, qui s’est révélée très décevante. Ayant repéré une offre de dernière minute intéressante (-200€/300€ selon le site), j’ai contacté l’agence pour organiser mon voyage dans un délai restreint. Impossible de les joindre par téléphone. J’ai donc envoyé une demande de contact via leur site. J’ai finalement reçu un appel vers 19h le même jour, où l’on m’a promis un récapitulatif détaillé du voyage avant midi le lendemain. Je n’ai jamais rien reçu. Quelques jours plus tard, j’ai rappelé pour savoir si l’offre était toujours disponible. Mon interlocuteur semblait hésitant et peu à l’aise, donnant l’impression qu’il n’avait tout simplement pas envie de donner suite à ma demande. Pourquoi ? Très certainement parce que je voyageais seule et peut-être aussi parce que je suis basée en Suisse et qu’il m’avait pas envie de se casser la tête. Pourtant, un simple ajustement, comme organiser moi-même mon déplacement vers Paris (d’où les vols partent), aurait pu être discuté. Mais cela semblait trop compliqué pour eux. Je trouve ce manque de professionnalisme regrettable et peu sérieux pour une agence censée être spécialisée. À fuir si vous cherchez un service fiable. Par ailleurs, en faisant des recherches après coup, j’ai découvert un témoignage très négatif sur cette agence, qui confirme mes doutes quant à leur sérieux et leur organisation. Au final, je ne suis pas mécontente de ne pas être partie avec eux, et je ne recommande absolument pas cette entreprise."

"Personnel incompétent, que ce soit au siège ou sur le lieu du séjour. Un manque d'information ou des renseignements évasifs voire incorrects du fait du manque d'expérience. Tourisme de masse."