Selectour - Celtea Voyages

"Avec celect tour (de Fougères 35) on se demande à quoi servez-les agences? Personne vous préviens des changements d'horaire, que vous avez moins de valises que prévu et qu'il va falloir payer plus. Un conseil... allez ailleurs se sont des incapables."

"Fuyez!!!! Ne rentrez pas dans cette agence de voyage.Vous ne rencontrerez aucune personne compétente !!!! Ayant fait appel aux services de cette agence pour l’achat de billets de train, d’avion et de réservation de voiture de location, ce qui semblerait être une tâche « facile » pour une agence de voyage. Non!!! en réalité, ce personnel n’y connaît rien. En exemple, une des différentes problématiques rencontrées : suite à une réservation train/avion/ voiture de location, la compagnie aérienne envoie un mail pour indiquer que le train du retour était annulé. Résultat, l’agence de voyage nous contacte pour nous indiquer qu’il fallait qu’on rentre 2 jours plus tôt ou 1 journée après. Nous optons pour 1 retour 1 journée plus tard et là, surprise!!!!l’agence de voyage nous informe qu’il faut repayer le billet d’avion du retour. Une blague !!!! Je n’en crois pas mes oreilles. Après un échange plutôt inquiétant (mais pas pour elle), je lui demande de recontacter la compagnie aérienne et là elle exécute et me rappelle en me disant « c’est vous qu’aviez raison, la compagnie aérienne va changer la date de votre vol ». Bah oui!!!!je ne vais pas payer deux fois le billet d’avion du retour !!!!! BREF!!!!! Ceci n’est qu’un exemple !!!! Nous étions 3 à voyager. Eh bien dans le train, nous nous sommes retrouvés dans 3 wagons différents. Nous avons payé un surplus de bagages à l’aller (sans dépassement de poids) mais pas au retour et maintenant, elle nous répond qu’elle ne fera pas de réclamation auprès de la compagnie aérienne parce que cela est de notre faute !!!! Nous avons rencontré que des soucis avec eux !!!! De plus, personne pas honnête et de mauvaise fois."

"Je confie toujours mes projets de voyage auprès de l'agence de Fougères. Sabine et Marie Wenn sont très à l'écoute et réactive."

"Très bon voyage en Italie avec le soleil, très bon guide, donne envie pour d'autres voyages !"

"Je vous recommande vivement cette agence, le voyage s'est très bien passé."

"Accueil personnalisé au sein de l agence et bon suuvi de notre dossier. Personnel reactif qui a si nous trouver les meilleurs tarifs concernant les vols l hébergement les pass toueistiques.i"

"Voyage très bien hôtel top"

"On a été aux îles des Canaries a Lanzarote pour notre voyage de noce merci a l'agence de fougères .l hôtel sol Lanzarote avec Fram les animateurs au top."

"Magnifique voyage au Sri Lanka, Merci à l'agence de Fougères pour tous les renseignements."

"Un voyage pas comme les autres…. Malheureusement mon papa est décédé au Maroc lors d’un voyage en tout inclus. Avec ma maman nous remercions infiniment Sabine qui nous a épaulé dans notre malheur. Disponible, bienveillante et professionnelle , Sabine a su nous aider même à distance. A suivi notre dossier de À à Z en lien avec les assurances. Je recommande cette agence."