Sezame des Voyages

"Agence sezane des voyages à fuir ! Nous avions réservé et payé une chambre vue mer, mais avons eu une vue jardin, après 3 mois d'échanges sans solution l'agence a refusé de nous rembourser la différence sauf à repartir avec eux. En réponse à leur commentaire. Je prends bonne note de votre réponse mais tiens à rétablir les faits. Contrairement à ce que vous affirmez, nous n’avons bénéficié d’aucun surclassement : la chambre attribuée était exactement de la même catégorie, seule la vue différait. Or, sur un séjour de 14 jours, nous avons été contraints d’occuper pendant 4 jours une chambre avec vue partielle sur la mer, alors que nous avions réglé pour l’intégralité du séjour une chambre vue mer. Notre demande est donc légitime et précise : le remboursement de la différence tarifaire correspondant à ces 4 jours de prestation non conforme. Votre proposition d’un avoir de 200 € sur un prochain voyage est la preuve manifeste que vous reconnaissez l’erreur, mais sans assumer vos obligations. Je précise que, compte tenu de votre gestion de ce dossier, nous ne voyagerons plus avec votre agence. Votre attitude relève donc d’une mauvaise foi caractérisée."

"Mon Hasard, ce jour-là, a bien fait les choses ! J avais noté une agence... Et me Suis retrouvée devant Sezame des Voyages, en février dernier, Accueillie par Malory ! JAMAIS, Je n ai été, aussi bien, renseignée ! Malory, à l écoute, avec beaucoup de Patience a répondu à toutes mes questions... Et, depuis, Je Suis partie, avec ma fille, en Norvège du 14 au 24 août dernier... MAGNIFIQUE ce Voyage !!!... Aujourd'hui, Je lui demande des renseignements sur le Japon ou le Vietnam... Elle m Aiguille avec Bienveillance et sourire ! J adORe ! Alors ! J Avoue que je ne Reviens que pour Elle et Ses Conseils... Merci à Vous Malory 🙏⭐️🌟🙏"

"Nous revenons d'un voyage au Vietnam qui s'est merveilleusement bien passé. Nous avons découvert un pays magnifique et un peuple adorable. Il n'y a eu aucune fausse note dans l'organisation, tout a été parfait du début à la fin. Le rapport qualité/prix est franchement très bien. Les hôtels sont d'un bon standing avec une mention excellente pour l'hôtel à Ho Tram qui est vraiment au top. Mention particulière aussi pour notre guide, Van, qui nous a fait partager l'amour de son pays. Nous repartirons avec vous, c'est sût!"

"Nous sommes partis au kenya 2 semaines Ce fut une belle expérience. Néanmoins le 1er hotel après une nuit dans l avion ns a réservé du marteau piqueur tte la journée. Vu le prix que ns avons payé il serait bien de vérifier les hôtels. Aucune excuses après plusieurs mails. C est dommage nous ne repartirons pas avec vous. Les autres hôtels A part le dernier Étaient moyens."

"Malory m'a redonné le goût des voyages. Merci et à bientôt pour de nouvelles aventures !"

"Un super voyage organisé par sesame des voyages. Je remercie Malory pour son accueil et sa disponibilité. Toutes nos demandes ont été réalisées."

"Voyage en Nouvelle-Zélande extraordinaire, avec des correspondants sur place à l'écoute et efficaces. Merci à l’agence Sezame des Voyages ainsi qu'à Caroline pour leur efficacité et compétence."

"Superbe voyage au Cambodge organisé par Sézame des voyages ! Tout était parfait ! Les vols, les visites avec guide, l’intérêt des visites, l’hôtel … merci à l’agence pour ses bons conseils et son organisation irréprochable ! Je recommande vivement cette agence de voyage !!!"

"Nous sommes partis du 19 février au 7 mars en Thaïlande et franchement tout à été parfait, l agence à répondu à mes demandes, le circuit était parfait Via Climats du monde. Nous pensons repartir l année prochaine Je recommande vivement Veronica."

"Merci à Veronica et son équipe pour nous avoir aidé à partir en vacances au Costa Rica ! Leur efficacité et leur gentillesse nous ont permis de vivre un séjour inoubliable ! :)"