SKI PLANET

"j'ai réservé en septembre pour un séjour fin janvier pour 5 adultes pour un séjours aux Ménuires avec pass 3 vallées et je réserverais les yeux fermés pour l'année prochaine. Le suivi est top, on est rappelé une semaine avant le séjour pour voir si tout est ok. L'agence pour la récupération des clés est efficace. Que demander de plus."

"Nous avions réservés pour 8 personnes. La veille de notre entrée dans le logement ils nous apprennent l’annulation de celui-ci et pas d’autre possibilités. Ils n’ont fait aucun geste commercial pour cette annulation plus que tardive. Inadmissible."

"Vacances réservée via ski planet début d'année pour 8 personnes pour le 28 Décembre. On nous prévient le 27 (la veille donc jour du départ pour nous) que notre logement ne pourra pas nous accueillir et en plus seul le remboursement du logement nous est effectué ce jour. Aucun dédommagement rien, pas de geste commercial : ( ah si, proposition de remise de 5% pour notre prochain réservation … la blague ! il y a la même proposition sur leur site si on s'abonne a la newsletters , c'est vraiment nous prendre pour des cons. En bref les dépenses ont été faite toute l'année pour 8 personnes puis un jour avant tout tombe à l'eau. je vous laisse imaginer le montant des dépenses pour 8 ... A BANNIR"

"Honteux !!! Réservation faite en Juin 2024 pour le 28/12/24. Le 27/12 a 14h on nous annule la réservation de logement. Nous n’avons donc pas eu de vacances et aucunes excuses ou dédommagement malgré de nombreux mail décrivant les nombreux achats prévus pour ces vacances , tickets de caisses à l’appuie. Leur seul réponse est que ce n’est pas de leur faute car c’est la résidence qui devait nous accueillir qui a fermé. Cependant ce n’est pas à la résidence mais bien à eux que j’ai fait confiance. Je me retrouve donc certe avec le logement et remontées mécaniques remboursés mais les locations de ski , billets d’avion pour venir , achat de matériel , les courses , la location du coffre de toit, achat/ changement de pneu neige et j’en passe ça on oublie. Tout dans le baba ! Je précise que nous avons donc tous perdus 6 jours de congés à rester dans notre canapé ! Sans compter que nous étions 8 donc toutes les dépenses multipliés par 8 bien évidement je vous laisse faire le calcul qui chiffre bien haut. Je précise de plus que nous avions pris l’assurance annulation qui mentionne que si le propriétaire se voit annuler la réservation nous serions remboursés à hauteur de 200% mais bien sûr toujours quelque chose à trouver pour ne pas honorer ces écrits. Pour ma dernière réclamation. Je n’ai même pas eu de retour ! Simplement le virement reçu du remboursement que nous avions payé chez eux. Vous devriez avoir honte de traiter vos clients de cette sorte Je vous déconseille donc de faire confiance à cette agence !! Que du vent"

"Une relation client exceptionnelle ! Merci à Ski planet qui nous a trouvé une solution de re logement en moins de 24h ! Cela fait plaisir de converser avec des personnes humaines et gentilles ! Les problèmes sont pris en considération et l'échange est de qualité ! Je recommande vivement, Nous continuerons à passer par ce TO !"

"j'avais des apprioris en vu des différents avis sur internet mais c'est avec une agréable surprise que j'ai découvert un service parfait, très réactif, simple d'utilisation, j'ai pris un forfait complet avec matériel, hotel, et remonté mécanique et sur place tout s'est passé comme sur des roulettes. le rapport qualité prix est exceptionnel, je recommande vivement"

"louer un appartement residence les blanches provençales très satisfait et bien placer , par contre il y a certhain restaurant laisse à dissirer."

"Très satisfaite des prestations de cette agence intermédiaire entre le client et les agences locales, personnel agréable. Il est très agréable de faire travailler une petite agence française et savoyarde plutôt qu’une grande société américaine ( sans citer de nom) Je recommande…"

"Pouvoir organiser ses vacances sans soucis et sans stress... Services très agréables et d'une grande efficacité ! Merci à l'équipe Ski Planet"

"Un grand merci pour l'accompagnement et le conseil qui nous ont permis de passer de belles vacances au ski grâce à Ski Planet."