Staycation

"Super ! Je recommande, de bon hôtel et de bonne offre !"

"20 euros de plus qu'en passant par le site de l'hôtel... Et avec les mêmes prestations! Staycation l'arnaque du siècle"

"Super application, tarif très intéressant (même prix que sur le site de l’hotel en direct mais avec des suppléments comme le petit déjeuner et les vélos) et un cadeau de bienvenue. Je repasserai pas l’application la prochaine fois. Ajoute mon code ODVCCA dans ton compte et gagne 10€ sur ton premier staycation"

"Je ne recommande pas Staycation : Nous avons booké avec 1 mois et demi d'avance une nuit pour 4 personnes dans un hôtel ce week-end (Cadeaux d'anniversaire): Malheureusement, deux personnes sur quatre ont attrapé le covid et sont cloués au lit sans possibilité de venir. (Personnes à qui étaient offert le cadeau) Nous avons contacté Staycation qui nous a dit nous tenir au courant pour voir s'ils pouvaient faire quelque chose, ce qui semblait être une réponse compréhensive au vu du caractère pas de bol de la situation. Nayant jamais eu de réponse, nous avons du les recontacter pour en savoir plus et là, nous avons eu le droit à c/collé de mail nous indiquant qu'il n'y avait ni modification, ni annulation possible. (Réponse en opposition à notre premier réponse) Suivi d'un échange sans aucun bienveillance et empathie de la part d'une personne du SAV ne voulant rien entendre. A savoir que nous n'avons jamais eu de réponse à notre premier mail. Vous proposez des nuits/séjours réservables plus d'un mois à l'avance, il me parait difficilement concevable de ne pas avoir de solution en cas de problématique n'étant pas du fait du client. Un avoir aurait été la moindre des choses. Certes, je sais qu'il y a des règles énoncées mais je sais aussi qu'il est toujours possible de faire certaines exceptions lorsqu'on est en SAV. Nous allons donc perdre 300€ pour une réservation que nous ne pourrons pas honorer alors que nous étions prêt à fournir un certificat médical ou autre pour prouver notre bonne foi. Décevant, je vous déconseille de passer par Staycation car en cas de pépin, vous pourrez toujours aller voir ailleurs s'ils y sont."

"Très bonne expérience avec cette plateforme ! J’ai trouvé que le rapport qualité-prix était vraiment bon (j’ai même l’impression d’avoir économisé en passant par eux). L’hôtel et le restaurant étaient exactement comme dans l’annonce, et l’appli est super simple à utiliser. L’équipe sur Instagram est adorable et répond vite. J’ai adoré la petite surprise à l’arrivée, et j’ai eu la bonne surprise de pouvoir profiter d’un vrai repas complet entrée/plat/dessert. Franchement top, je repasserai par eux pour une prochaine expérience sans hésiter !"

"J’ai fait une erreur sur Staycation en réservant le mauvais week-end sur une offre non-remboursable. Le service client a été hyper réactif en appelant l’hôtel un dimanche afin de modifier la réservation. Tout était parfait, un grand merci !"

"Je paie une chambre 170 euros pour ma première escapade de vacance. Cette somme est encaissée par Staycation et vous avez reversé à l'hôtel la somme due. Donc j'ai payé ma chambre. J'arrive à l'hôtel, en pleine nuit, à minuit passé dans une ville que je ne connais pas. On refuse de me donné accès à ma chambre, qui est déjà réglé et on me demande de partir tout simplement seul et en pleine nuit. Nul part sur votre annonce il n'était stipulé qu'une empreinte bancaire serait demandé, en quel cas j'aurai bien entendu prévu le coup. Cette condition, non précisée par votre site de réservation, n'est pas remplie. Et vous me proposez 20 euros de remise sur une prochaine nuité ? C'est pathétique."

"Les prix affichés ne sont pas avantageux , je constate que pour les mêmes services les prix sont plus cher sur starycation que en direct. Réservation noté non remboursable , non modifiable alors qu’avec l’hôtel annulation possible 24h avant l’arrivée. Je ne recommande pas ce site de réservation."

"Une simple comparaison de prix avec booking suffit pour se rendre compte de l'arnaque, j'appel ça du drop shipping amélioré, aucune valeurs ajouté, seul atout, ils ont fait un super site internet, autrement c'est strictement inutile de passer staycation, nullissime, useless, pu la défaite !!!!"

"J’ai réservé une chambre via staycation, un peu naïvement, car on m’en avait parlé… Résultat : entre 50 et 60 € de plus que si j’étais passée en direct avec l’hôtel ou via un célèbre site de réservation (commençant par un B, pour ne pas le citer 😉). Autant dire que la surprise était amère. On se fait avoir une fois, pas deux ! Je ne recommencerai pas. À fuir si vous cherchez le meilleur tarif."