Sunshine Vacances

"ref résa: OR3993903 HOTEL EL MOURADI SELIMA Bonjour Séjour du lundi 11/08 au 18/08/2025 Alors que j'ai réservé une chambre triple, je me retrouve dans une chambre double avec un lit 1 place ajouté qui bloque la porte pour aller sur le balcon ! à l'accueil nous sommes plus de 5 personnes qui réclamons le changement de notre chambre car non conforme à la réservation J'ai du attendre le mercredi 13 août jusqu'à 18 heures et encore parce que j'ai fait le pied de gru devant l'accueil, la réceptionniste à eu le culot de me dire mais vous pouvez quand même vous faufiler pour aller sur le balcon !! Au final j'ai du accepter une chambre double avec des lits superposés, ma fille mesure 1m75 et mon fils 1m88, dés la première nuit ma fille s'est foulée la cheville car marche échelle trop étroite !! Moi j'ai du dormir sur un lit deux places avec mon fils de 16 ans ! Le superposé ne rassurait pas vraiment quand à sa solidité, celui du bas était trop étroit pour l'un de nous Pas de wifi sauf si tu restais collé à la réception, télévision cathodique qui ne marchait pas alors que sur la fiche produit c'est indiqué TV satellite ! seulement 3 prises électrique dans la chambre (salle de bain, tête de lit et une pour la télé qui ne marchait pas) Obligé de se bagarrer au buffet pour faire manger tes enfants puisque j'y suis allée en all inclusive Sans compter l'état de délabrement et la vue sur les détritus devant le balcon Je met une étoile parce que le service de chambre et en salle bienveillant C'est dommage que le SELIMA préfère la quantité à la qualité !!"

"Nous avons voyagé avec cette agence en Tunisie. Ils ont été à l écoute de nos demandes notamment Mlle Amel et Me Rabii qui sont à destination. Réel sens du service. Merci à l équipe"

"Vacances passés en février 2025 à l hôtel El Mouradi palm marina Nous avons vu le représentant local de Sunchine, monsieur Rabi, qu à notre arrivée...... In joignable toute la semaine de notre séjour Honteux..... Heureusement que le personnel de l hôtel était charmant"

"Une honte ! SEJOUR EL MOURADI SKANES 4* Rien à voir avec un 4 * même tunisien. Je vous laisse découvrir les photos jointes car il n'y a pas besoin de mots mais juste les verres en plastique le soir, l'état des nappes, des serveurs et de l'hotel lui- même vous donnerons une idée de ce que nous avons enduré (surtout le couteau à pain !). Un personnel très désagréable, le fumoir dans la salle d'activité des enfants et de spectacle le soir (appelons cela comme ça !), un buffet qui ne se renouvelle jamais et qui n'est vraiment pas bon… Bref, je pourrai passer la journée à dénigrer l'hôtel que vous auriez encore des surprises sur place. Sunshine Vacances n'a même pas pris la peine de répondre à mon mail de retour. A éviter à tout prix !"

"Fuyez!!! Je vous déconseille cette agence . Nous avons réservé un séjour sur lastminute.com mais c'est cette agence qui le gérait pour un séjour en Tunisie à l'hôtel El mouradi skanes ( voir mon avis). Or en cherchant des avis sur cette agence je me rends compte que les problèmes avec cet hôtel avaient déjà été remontés l'année dernière. Le représentant sur place nous a dit que c'était impossible de changer d'hôtel car les autres hôtels étaient tous complets dû à la haute saison . Nous avons été extrêmement déçus de notre séjour. Pourtant ce n'est pas une première pour nous en Tunisie. Ce qui est sûr c'est que plus jamais je ne traiterais avec cette agence qui continue de proposer des hôtels insalubres et de faire de la publicité mensongère car la moitié des prestations annoncées ne sont pas respectées ( voir mon avis sur l'hôtel el mouradi skanes). Actuellement nous sommes en train de nous regrouper avec d'autres voyageurs mécontents afin de déposer une plainte collective . Vous ttrouverez groupes sur les réseaux sociaux pour ceux qui veulent nous rejoindre . Les réponses toutes faites de l'agence qui envoie un message robot à tous les commentaires ne m'intéresse pas."

"Rapport qualité prix. Tj de bons sejours et surtout une équipe réactive par mail... Téléphone ou sur le de vacances. Jamais déçu"

"Séjour à l'hôtel Residence Hammamet de 8 jours en Demi Pension il y a 10 jours Hotel top, accueil, personnel, service ultra chaleureux. Personnel aux petits soins. Les Chambres sont propres et spacieuses. Les équipes que ce soit de la réception au restaurant, ainsi que le personnel de service sont très chaleureuses et aux petits soins pour satisfaire les clients au maximum. De même le Représentant de l'agence Sunshine, très sympathique et très à l'écoute afin de répondre au mieux aux questions sur les activités possibles hors saisons ainsi que les excursions possibles dans les alentours. Cet Hotel idéalement placé en centre ville tout peut être fait à pied, l'accès plage, aux restaurants, à Médina, café, corniche, spa accolé à l'hôtel ! J'y retournerais pour sûr, c'était une première à Hammamet et j'ai clairement adoré ! J'avais déjà eu l'occasion de séjourner en Tunisie via Sunshine, rien à redire parfait pour avoir eu l'expérience via un autre Tour opérateur catastrophique..."

"Fuyez cette agence de voyages, les séjours proposés sont scandaleux, les excursions proposées sont trompeuses et souvent de nouveau facturées sur place, car les agents ( Agent rien que le nom me fait rire) ne sont pas au courant ( parait-il ) de la politique entre les agences et les agents !!! mdr ! Le service clientèle , une réelle catastrophe autant au téléphone que par mail , aucune réactivité ... Surtout éviter El Mouradi Skanès de Monastir , Retour avec Tourista, Rat dans la piscine, self est une cantine bruyante avec un gâchis immense de nourriture des gens locaux sans nom !!! sans compter que cet hôtel est situé à coté de la station d'épuration, d'un centrale électrique, et est située à 15 kms de Monastir et de Sousse, ce qui fait le bonheur des taxis qui vous attendent à la sortie de l'hôtel pour vous arnaquer ! Pour 100€ de plus, choisissez la concurrence svp !"

"Nous sommes partis avec eux par le biais de carrefour voyage. Plus jamais ! Nous avons séjourné à l'hôtel El Mouradi Skanes voici lavis que j'ai mis à l'hôtel : El Mouradi Skanes Résumé des avis Google 3,4 1 056 avis 5 ★ 4 ★ 3 ★ 2 ★ 1 ★ Avis sur d'autres sites de voyage Avis Rechercher dans les avis Mimi Koehler 1/5 il y a une minute sur Google Il n'y a jamais de mauvais voyage. Nous avons découvert un autre coin du monde. Nous garderons le positif, mais il faut quand même que je partage mon expérience. Chambres vieillottes, télé cathodique ou on vous demande 20DT pour une télécommande. Attention pour les français nous n'avons trouvé qu'une chaîne. Après si cela ne s'arrêtait qu'à la television... Parlons de la propretée... Cela laisse à désirer... Merci aux femmes de ménages qui ont fait un super boulots dans notre chambre 🙏 Concernant le reste malheureusement, les couloirs de l'hôtel... Les alentours... Bref... Passons au all inclusive... Les avis vous le diront et je le confirme... On à pas la même définition du mot all inclusive ! Bien dommage ! Il y a aussi les gobelets horrible dans lesquels sont servi les boissons... L'hôtel nous a proposé leur restaurant à la carte... Cela nous a permis de boire des vrais boissons... Mais pour le repas nous avons eu le choix entre viande et poissons et à par une fois où nous avons vraiment bien manger.... Je ne vous parle pas de la déception pour le reste... Parlons de leur soirée couscous.... Je vous laisse découvrir les photos hein.... Si celui là est traditionnel je ne sais pas. Ah et surtout ne comptez pas déguster une glace.... Si vous êtes patient compter 30min de queue a la piscine des toboggans et attention vous ne pourrez pas choisir le parfum 😂 Idem si vous venez pour vous reposez bon courage avec les différents rabateurs... Nous avons réussi à être ferme dès le début donc pas de soucis pour nous. Mais c vrai qu'ils sont insistent. De notre séjour, nous retiendrons la piscine 😂🤣 car le petit tronçons de mer proposé ne peux satisfaire tout les clients de l'hôtel. Et la gentillesse de la plus part du personnel. Je vous recommande le hammam (supplément) ou les massages (idem) qui ont sauvé un peu notre séjour. Attention aussi l'hôtel n'est pas à Monastir même ! Renseignez vous bien si vous souhaitez visiter Monastir ( environ à 20min en taxi de l'hôtel). Concernant les activités, pour les adultes les animations proposés sont OK. Par contre le mini club.... On a vue mieux ! Milles fois mieux. Je n'ai pas laissé mon fils la bas. Ah..... Je reviens juste sur la boissons concernant l'alcool les cocktails proposéssont servit dans des minis gobelets... Autant ne rien servir... Bref.... Attention à vous... Je trouve que par moment on frôle l'arnaque.... Pourtant nous avons connus des séjours simpliste.... Qui ne nous dérange en aucun cas ! Sinon au niveau des extérieurs il nya rien. A par un ou 2 mag de souvenirs, un café, et un mag de cosmétiques. De plus, on nous a fais partir de Tunis avec 2h30 de transfert alors qu'il y a un aéroport à Monastir."

"Agence de voyage à fuir , à laquelle il ne faut rien demander . Si vous avez un problème , ne comptez pas sur cette agence pour vous aider , elle fait la sourde oreille et ne vous réponds jamais . Hôtel El Mouradi Skanes beach à Monastir à fuir également : des vols dans les chambres , un représentant français avec la même mentalité que l’agence"