Ternélia Tourisme

"Personnel très réactif. Envoi document rapide."

"Je voudrais également signaler le comportement inacceptable de l'équipe du Pavillon des fleurs à Menthon St Bernard et plus précisément de Mme Mélanie Fernandes . Nous avions en effet réservé 10 chambres et la salle commune pour organiser le baptême de nos enfants. Après avoir invité toute notre famille et réservé les moyens de transport Mme Fernandes à décidé d'annuler notre réservation en faveur d'une personne qui souhaite réserver plus de chambres que nous. J'ai du mal à croire que cela soit la manière habituelle du groupe Ternelia de traiter ses clients. Je vais donc contacter le médiateur du groupe ternelia pour récupérer 2 fois la valeurs de mes arrhes somme dues"

"Profondément déçue par l'attitude inqualifiable de l'équipe du Pavillon des Fleurs à Menthon St Bernard qui ne respecte pas ses engagements, et qui communique par écrit dans une langue assez éloignée du Français !...."

"aaa"

"Une catastrophe ns avions réservé une semaine festive pour le réveillon rien n etait festif accueil inexistant Bel endroit mais très froid car mal isole A notre arrive l animateur etait en.conge?? Aucune animation prevue en journée des personnes venues seules et sans véhicule sont restées une semaine à regarder la TV rien ne leur était proposé. En ce qui concerne les repas le cuisinier n avait que le nom et l animateur du réveillon était un bénévole du 3ème.age. enfin bref 500euros par personne très cher par rapport aux prestations a eviter"

"Bel engagement et offre touristique éthique de qualité !"

"Un grand Bravo à Mr Perrin et toute son Equipe tous très engagés afin de réussir votre séjour! L'architecture et l'emplacement du Pavillon des !fleurs un véritable paradis... une joie de vivre parmi de sympathiques Hotes et de jolies Familles! Encore Merci! bel Eté à tous et à bientôt, MICHELLE ET CHRISTIAN MENOUD"