TOURISME LOISIRS

"Nickel"

"Très très déçue Nous avions début décembre un séjour comité d'entreprise dont l'organisateur était Tourisme et Loisirs. Destination la Guadeloupe avec un premier vol Nantes Paris puis Paris pointe à Pitre. Or le premier vol était annulé ( depuis la veille). Nous sommes restés 3 h à attendre qu'Air France et tourisme et loisirs trouvent une solution pour finalement nous dire que chacun devait se rendre à Paris avec sa propre voiture et ils nous assuraient que tous les frais engendrés seraient intégralement remboursés. Certains n'ayant pas leur voiture sur place ont pris un taxi (900euros). Toutes ces personnes ont été remboursées. Mais les quelques couples ayant suivi scrupuleusement les instructions de tourisme et loisirs ne le sont toujours pas. C'est incompréhensible. Or à ce jour, les frais de parking à Paris (180 euros) et les frais de péage retour ne nous ont toujours pas été remboursés, le coût est pourtant bien moindre que le taxi. Sans compter qu'il a fallu faire les 5 h de route pour rentrer chez nous. Ceux ayant pris un taxi ont été chez eux bien plus rapidement. Donc tourisme et loisirs empoche l'argent puis nous demande de nous débrouiller avec air France pour tout remboursement. Cela fait 6 mois que ça dure et ayant suivi les consignes de tourisme et loisirs et d'air France, nous sommes révoltés par ce manque de considération et nous estimons injustement bafoués. Nous leur avons laissé du temps pour régler le problème mais ils nous doivent 300 euros et nous allons passer à la vitesse supérieure pour nous faire entendre. C'est bien triste.en résumé : fuyez, personnel incompétent qui se moque de vous !"

"Mauvaise expérience. Nous avions payé un voyage tout compris ( transport + hotel ) avec T&L. Nous avions un premier vol Nantes Paris pour prendre un autre avion à Paris. Ils nous ont fait venir à l'aéroport de Nantes à 4 heures du matin; en sachant pourtant que le vol était annulé, pour après plusieurs heures d'attente, nous dire de nous débrouiller par nous même pour aller à Paris en prenant notre véhicule personnel. Ils nous ont indiqué que nous serions remboursés. Depuis 4 mois nous attendons toujours des remboursements et T&L ne daigne même par répondre aux mail envoyés."

"Très bon accueil"

"Tres bons conseils. Tres agreable et disponible"

"Bonjour à toutes, Bonjour à tous. Tourisme et loisirs est très sincèrement la ou le meilleur dans sa catégorie, des conseils et recherche très précis, adaptés et professionnel systématiquement, une diversité d'activités extraordinaire, une gentillesse et bienveillance superbes. Des prix égaux aux grandes anciennes type hypermarché voyages.... POINT ENCORE PLUS FORT, UNE SOLIDARITÉ EXEMPLAIRE... En clair je vous recommande chaudement Tourisme et loisirs, à titre personnel j'en suis comblé. Merci à vous Virginie et Oceane à une prochaine..."