Travelski

"Après une première bonne expérience l'année dernière je décide de repasser par travelski pour mes vacances de février 2026, après une soirée de recherches il est minuit je décide de valider une offre soit disant annulable et modifiable jusqu'au 05/01, le lendemain je fouille encore et je trouve un autre logement qui me plaît mieux, on est plus de 4 mois avant le début de la location et bien non ce n'est plus modifiable je perd l'acompte, impossible de discuter ils se réfugient derrière leurs saintes conditions générales, bref il fallait lire pas le droit à l'erreur Je vais transmettre un signalement à la DGCCRF pour pratique commerciale trompeuse, d'autres plates-formes signalent dès la page de réservation le caractère payant de la modification ou de l'annulation ce qui permet au consommateur d'être plus vigilant Par ailleurs on me refuse carrément l'ouverture d'une réclamation alors que c'est mon droit le plus strict de ne pas être d'accord"

"Je suis super content de SAV!! Un service très réactif et sympathique !! J'ai eu aussi un problème technique sur le site avec les dates mal choisies mais les conseillères Aimee et Busra ont peut m'apporter une solution très rapidement en changeant les dates sans aucun souci dans quelques heures suivantes après mon appel téléphonique !! Je conseille vivement malgré les commentaires..."

"Je mets 5/5 mais si je pouvais mettre plus, j'aurais mis plus !! Un grand professionnalisme!! Service client très rapide et sympathique ! Je conseille à 1000% sans hésiter !!!"

"Le site est très bien fait et les tarifs sont compétitifs"

"Réservation facile et prix largement correct par rapport à d'autres agences. A voir sur place ce que ça donnera maintenant..."

"Deux jours que nous telephonons pour avoir une info parce que l'annonce est trompeuse. 3 interlocuteurs différents, pour nous claquer qu'ils ont 72 heures pour nous répondre, qu'ils ont 600 biens à gerer et que nous pouvions allez ailleurs.Pour à la fin nous dire que le bien désiré est loué. Bref site et assistance téléphonique qui se moque du client car ils savent pertinemment qu'ils auront un autre client derrière. À FUIR."

"La réservation est facile, mais les modifications étant possible jusqu'au 9 février prochain, il n'est pas précisé quelles modifications sont possibles !"

"Très bon accueil et grande qualité des prestations"

"Augmentation de 200 euros pour 48 h de réflexion. Un peu cher !!!!"

"Très déçu et scandalisé Je suis complètement déçu par votre service. J’ai réservé un séjour à des dates précises, mais à chaque actualisation de la page, les dates reviennent automatiquement au début de la saison. Malheureusement, je n’ai pas remarqué cette modification et j’ai validé une réservation aux mauvaises dates. Je m’en rends compte immédiatement et j’écris une réclamation dans les minutes qui suivent. Je souhaite simplement réserver à d'autres dates, certes un peu plus chères, mais malgré cela, vous me facturez 30 % de frais d’annulation sur la première réservation. Je trouve cela totalement injuste et absolument pas commercial. On n’a pas le droit à l’erreur, même lorsqu’elle est signalée tout de suite. Ce genre de fonctionnement est très décevant."