Ultramarina

"Sylvain d’Ultramarina a organisé pour nous un voyage de 3 semaines en Polynésie Française conjuguant plongées et temps libre pour nous permettre de choisir sur place ce qui nous plairait le plus. Tout a été parfait! Un voyage sans stress ! Merci"

"Un super voyage de 15 jours organisé par Ultramarina avec en première semaine : un stage Apnée le matin et Plongée l'après midi à Marsa Alam avec Thierry Grené en chef de palanqué. La seconde semaine c'est déroulé à Luxor, Asouan et Abou Simbel. Merci beaucoup pour votre sens de l'organisation et réactivité pour un service de qualité. Je recommande Ultramarina Egypte avec un Big Up à Audey ! :)"

"Je ne peux pas me prononcer sur la qualité des sejour proposés car je n'ai rien réservé mais la relation client laisse franchement à désirer... J'ai appelé cette agence pour construire un séjour collectif et ai vraiment eu l'impression de devoir arracher trois informations à une femme qui clairement n'avait pas envie de me renseigner. Alors, c'est peut-être la fatigue (ou autre chose) mais à l'autre bout du fil, c'est franchement désagréable quand on essaie juste d'avoir une idée plus concrète de la manière dont se déroule une croisière. Quand on est commercial, n'est on pas censé aimer renseigner les clients ou aimer vendre son produit/service (enfin a minima ne pas détester les gens et les envoyer valser en leur faisant comprendre qu'il ne mérite pas de s'offrir un voyage) ? Bref, ça ne me donne pas envie de dépenser 4000€ pour des vacances avec eux..."

" Meilleures agences de voyages et tour-opérateurs. Personnel formé et serviable. Pour moi le numéro 1 !!! "

"Une organisation parfaite de notre séjour en Egypte."

"Que ce soit avec un soit au téléphone avec un soit disant spécialiste d'une destination ou au salon de la plongée, le contact est désagréable et les renseignements fournis sont approximatifs."

"Nullissime! Au salon de la plongée une dame aussi aimable qu’une porte de prison à qui l’on a osé demandé des renseignements sur la plongée dans les îles Andaman nous a envoyé paître de manière extrêmement impolie, trop occupée à jouer avec son téléphone. Heureusement vos concurrents de Nature Plongée à côté sont eux pros, réactifs et surtout tres sympathiques! Je précise que j’avais déjà sollicité Ultramarina pour un séjour en Afrique du Sud et la soi-disant spécialiste de la destination n’y connaissait absolument rien et nous avait juste fait perdre notre temps. Bref agence à fuir."

"Agence de voyage qui ne répond pas à votre demande de devis au bout d'une semaine (un voyage à 4 pour une semaine en Égypte) et répond à votre relance en vous expliquant quils ont trop de travail et qu'il faudra attendre. Je n'ai vraiment pas eu l'impression qu'il voulait réaliser le voyage de plongée de mes rêves. J'irai palmé avec d'autres qui, je l'espère, respecteront un peu plus la relation client."

"Agence de voyage très sérieuse et compétente dans les voyages et séjours pour les plongeurs."

"Téléphone surtaxé ça donne pas envie de réserver un voyage."