Voyages E.Leclerc

"Très satisfaits de notre rencontre avec une conseillère très professionnelle."

"Je déconseille fortement leclerc voyage yvetot. Premier voyage à lanzarote au top avec très bonne information. 2eme en crête bien aussi. Tout à commencé pour notre voyage à tenerife j'avais pris sur le site leclerc voyage les dates les prix le détail du voyage voulu sur place on me dit pas possible il n'existe pas l'hôtesse d'accueil regarde sur son pc trouve rien me propose d'autre date même hotel plus chère, mais moi avant vu mon choix 15mn avant d'y allez je lui fais voir sur mon téléphone que je le trouve et la comme par hasard elle me sort a oui celui la je l'avais pas vu. Donc j'ai réussi à avoir celui que je voulais au tarif voulu sinon j'avais le sien beaucoup plus chère. Bref bon voyage a tenerife debuit juillet tout ce passe bien mais malheureusement le dernier jours accident je fini au urgence autorisation de repartir en avion le lendemain mais malheureusement complication , heureusement pour une fois on avait pris l'assurance mais par téléphone une misère pour avoir les renseignements pour comment déclarer l'accident et être remboursé. Et malheureusement j'avais réservé un autre voyage pour 5 personnes le 25 septembre. On a pas pris d'assurance pour ce voyage là donc j'ai du annulé pour moi seulement le voyage donc frais de 350 d'annulation. Du à mon accident à tenerife je ne peux pas reprendre l'avion je souffre encore et pour mon oedeme toujours présent et mes nécrose trop dangereux. Et la on nous demande encore des frais pour que mon mari passe en chambre individuelle et encore une vingtaine d'euros d'où on ne sais pas à quoi ces du malgré plusieurs relance pour avoir le détail. Enfin livré de voyage reçu pour le 25 et je m'aperçois qu'il on barrer 3 bagages contre 2 alors qu'on m'avait bien spécifié que rien ne changer. La je comprend plus. Fuyer Bonjour suite à votre retour. Quand on nous a annoncé un changement d'hôtel. On nous as confirmé aucun tarif supplémentaire et que la chambre individuelle rester au même tarif que le premier hôtel donc la rien ne va sur votre écoute"

"Ne prenez pas les assurances que vous propose LECLERC VOYAGE.... vol !"

"Oulala, gros problème avec cette agence, personnel plus que douteux, responsable d'agence qui devait revenir de vacances à une date, qui finalement est en arrêt de travail donc ne pouvant pas parler à un responsable. Les erreurs commises (chèques cadeaux encaissés avec de l'espèce sans prévenir la personne à l'origine du chèque que si il y a dépôt d'espèce, nous devons choisir un voyage de moins de 1000 €. Ce qui est totalement lunaire et uniquement valable chez Leclerc voyages). L'employé a reconnu son erreur mais dit ne pas pouvoir la modifier. Nous sommes à bout, partir en voyage devrait être sympa mais c'est devenu un cauchemar. Ne pas faire confiance à cette agence."

"Je poste cette avis avant mon voyage. Réservation pour 7 NUITS 8 JOURS, du lundi au lundi. Nous venons de recevoir nos billets d’avion. Arrivée prévue pour le mardi ! Soit 7 nuits 7 jours. Même si précisé dans les conditions, je trouve ça inacceptable de ne trouver aucune solution et de retirer une journée entière au client. Je modifierai cet avis si une solution convenable est trouvé. Cordialement, Mathis Evrard"

"Client chez eux depuis toujours ,plus de 20 ans et deux voyages par an dont un road trip à 7000 euros.. Problème ce jour avec un enregistrement weling départ canarie payant même après avoir suivi leurs consignes ( enregistrement 24h à l'avance) . Me réponds on ne peuvent rien faire! L'agence a bien changé depuis les changements de direction successives."

"Nous sommes partis sur l'île Maurice en septembre 2023 avec l'agence d'Yvetot, merci a vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse"

"Un grand merci à Tatiana pour son professionnalisme et sa bonne humeur, nous venons de rentrer de notre séjour et nous sommes ravis ! Nous ne manquerons pas de revenir vers elle pour un prochain voyage."

"Mauvais accueil, pas de prise en compte de notre demande (impossible d'obtenir de devis), très mal orienté avec des prix bien au dessus du marché."

"Très bon accueil et bon conseil"