Voyages E.Leclerc

"l agence parfaite bien fait son travail. par contre Ryanair c est du racket a l allé bagage très bien a Beauvais mais le retour a l aéroport de rabat au Maroc avec les mêmes valises et même poids on as dû payer 40 euros en plus par valises avec comme explications valises plus grandes de 5 millimètres incroyable alors très en colère"

"Concernant ma réservation, Je tenais à remercier Marine pour son aide Personne très gentille, à l'écoute, m'a donner les bonnes informations pour le suivi de mon dossier"

"Parfait Marine et eloise ! Au top en terme d écoute, proposition adaptée, grand professionnalisme ! Bravo en terme d excellence relationnelle ..."

"Franchement vous devriez revoir vos personnels Aucune motivation ,froide, sèche,perso je me vois pas retourner pour réserver"

"Merci à toute l équipe pour leur accueil et une mention très spéciale pour Éloïse qui s est occupée de mon voyage à l ile Maurice et grâce à qui j ai pu voyager sereine. Merci beaucoup Éloïse pour votre professionnalisme et votre écoute."

"Hôtel correct restaurant passable salle de restaurant Le matin table salle et c'est la cours pour trouver serviettes et fourchette ne cherchez pas les petites cuillères je préfère m arrêter ici"

"Super expérience avec l'agence Leclerc Voyages de St Pierre, superbes conseillères et surtout merci à Élise pour sa gentillesse et son professionnalisme 🥰 à bientôt pour de nouvelles aventures !"

"je remercie l agence de saint pierre les elbeuf pour votre devouement et la gentillesse du personnel"

"Objet : Demande de remboursement et geste commercial – Séjour avec option repas non prise en compte Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire suite à un problème rencontré lors de notre séjour réservé auprès de votre agence. Environ 15 jours avant notre départ, nous avions modifié notre dossier pour y ajouter les repas du soir. Cette modification avait été validée en agence, et nous avions été informés que tout était bien réglé. Cependant, à notre arrivée sur place, il nous a été indiqué que les repas du soir n’étaient pas inclus. Nous avons donc été contraints de régler nous-mêmes l’intégralité des dîners, ce qui a engendré un coût non prévu. Dès notre retour, nous avons déposé les justificatifs et tickets de caisse afin d’obtenir le remboursement. Cela fait maintenant plus de 15 jours, et nous n’avons toujours obtenu aucun retour concret. Nous constatons, avec regret, que votre équipe se renvoie la responsabilité sans qu’aucune solution ne soit apportée, malgré un échange direct avec la responsable de l’agence. Nous trouvons cette situation inacceptable, d’autant plus qu’il s’agit manifestement d’une erreur de votre part. En plus du remboursement des repas avancés, nous demandons également un geste commercial à la hauteur du désagrément subi, tant sur place que depuis notre retour. Nous vous remercions de bien vouloir traiter cette demande en urgence et d’y apporter une réponse claire et satisfaisante dans les plus brefs délais. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, Mr cardon Mme Meurice"

"Marine est une personne très accueillante et très serviable."