Voyages E.Leclerc

"Nous cherchions un voyage de dernière minute et grâce à Madeline, qui nous a reçu et qui a pris du temps pour nous chercher LA destination idéale pour nous 2 et notre fille nous sommes ravis d’avoir trouver. Madeline est très sympathique , très agréable et très compétente . Cela a été très agréable et rassurant pour nous d’être pris en charge comme elle la fait ! Je recommande ! Laurie/Valentin/Jade"

"Très mauvaise expérience on avait l'impression de déranger la personne qui était nonchalante. Nous n'avons pas pu avoir les renseignements souhaités !!!"

"Toujours bien reçu avec le sourire et de bons conseils merci a toute l'équipe"

"Nous avons voyagé en Thaïlande fin janvier 2025 , a plus de 4000€, pour 2 personnes, un désastre, je suis PMR, ce voyage circuit m'a été trop éprouvant et trop fatigant, et en plus ma provoqué une gros pic de ma maladie inflammatoire, réveillée a 5h30 tous les matins, hôtel de merde, sale, literie désuète , et j'en passe, la journée pas d'eau, nous devions courir le soir pour acheter une bouteille d'eau car pas prévu dans l'excursion,..nous ne sommes pas des chameaux !!! Le guide...beurk...toujours de mauvais poils et a insister pour qu'on dépense notre argent de touriste..et j'en passes des vertes et des pas mûres !! A notre retour j'ai alerter l'agence qui n'a pas daigné répondre a mon mail, je me suis déplacée à l'agence un soir à 18h, on ma répondu Madame j'ai fini ma journée il est 18h sur un air ironique et désinvolte....j'attends encore son bonjour de retour au mien..après plus de 20 appels j'ai enfin eu une personne qui me dit , ce n'est pas de notre faute..j'enregistre et envoi tout cela a notre voyagiste...mais...depuis février 2025 ..pas de news..pas de mails...je suis très furieuse...en fait..même si nous avons pris des voyages depuis des années chez Leclerc, ils s'en foutent..ce sont des menteurs.. arnaqueurs..mal reçus...je vais donc aller porter plainte...je suis dégoûtée...aller chez un petit commerçant ...ce ne sera pas pire!! Et chère vendeuse, si votre métier vous fait chier...comme j'ai entendu...et bien ...changez en!! De nombreux clients a moi mont expliqués la même chose chose...arrêtez de vendre du rêve...j'attends encore votre appel!!! Tenez..une poubelle propre!!!!!"

"Un grand merci pour toute l équipe et particulièrement à Inès et christelle pour ce voyage qui arrive. De très bons conseils, très professionnelles, un accueil parfait dans la bonne humeur. vous méritez les 5 étoiles. Bravo à vous nous reviendrons. MERCI"

"Personnel déplaisant, je viens pour demander un renseignement sur un voyage que je dois effectuer avec de la famille. Ma famille s est occupé du dossier dans un autre Leclerc voyage. La personne présente nous a envoyé baladé car nous n avions pas pris le voyage dans son agence. Nous ne sommes pas prêt de revenir dans son agence vu la mentalité"

"Accueil agréable et compétence. Christelle a tout de suite compris notre projet. Merci"

"Très mauvaise expérience dans cette agence. Nous avons été très mal reçu par Julie, une personne très hautaine. Nous sommes venus pour programmer notre voyage en Crète, au bout de 5 min, un client appelle, elle répond ce qui normal, mais la conversation dure presque 15 min ( en rentrant dans le détail du voyage !! ) sans se soucier de nous qui étions en face d'elle. Elle aurait pu écourter la conversation téléphonique en prétextant qu'elle était déjà en clientèle. Au bout d'un moment, nous lui avons demander si elle en avait encore pour longtemps et elle nous a juste dit d'un ton méprisant je suis au téléphone , ce que nous avions remarqué. Par conséquent, nous sommes partis mécontent. La moindre des choses, c'est de s'occuper des clients qui sont présents sur place."

"Mérite 0 étoile pour cette agence. Personne ne dit bonjour, boutique sale et la personne qui nous as reçu était pas aimable et regarde d’un air hautain. Très déçu comme à chaque fois."

"Plusieurs voyages réservés avec cette agences, mais la c'est le dernier voyage que nous faisions avec eux, car quand out va bien tant mieux, mais en cas de problème, et bien vous vous retrouvez sans aide. Voyage à Ibiza fin mai , grève des aiguilleurs, vol annulé pour le retour en France, pour nous un impératif de dates. Sur l hôtel nous étions les seuls à ne pas savoir, à nous débrouiller seuls. Quand nous avons enfin eu l agence, des versions complètement différentes à chaque fois. Du coup nous avons réservé un vol par nous même, après l accord de la conseillère, mais des promesses non tenues, style vous serez remboursé des taxis, il y aura un geste commercial....et rien du tout Je ne remercie pas lerclerc voyage les fontanelle, le prochain voyage ce sera par internet. Complètement d avis, j ai appelé la responsable de l agence lerclerc voyage, enfin une personne à l écoute, avec qui il a été possible de dialoguer. Les choses sont en cours, il faut encore attendre, mais grâce à ses explications, nous allons attendre encore un peu. On verra, mais cela a l'air d être en bonne voie"