Voyages E.Leclerc

"TRES BIEN RECUE NOUS AVONS TROUVE NOTRE VOYAGE POUR SEPTEMBRE NOUS VOYAGEONS SOUVENT AVEC LECLERC VOYAGE MERCI MERCI"

"Contact et conseils au top.grande écoute et réponses parfaites."

"Deux expériences de voyage en Polynésie Francaise organisées de main de maître par Nicolas . Il nous a concocté des séjours de rêve malheureusement perturbés par des soucis de santé. La encore, Nicolas a redoublé de délicatesse et de professionnalisme pour nous conseiller face aux assureurs. Merci encore Nicolas pour tout et très bonne continuation"

"Nous avons été très bien conseillé, par une jeune femme qui a écouté ce que l'on recherchait pour la destination de Rhodes, nous avons pris la destination de Lindos et l'hôtel était très bien, le Lindos Sun Hotel. C'est bien l'hotel qu'il faut pour venir se reposer, un site très calme . et la période de fin mai est approprié. La location de la voiture à l'aéroport était bien prise en compte chez Enterprises mais Héliades n'était pas au courant , Ils avaient prévu un taxi privé pour nous emmener à Lindos. Enchantés par notre semaine. Nous avons aimé Lindos, Rhodes, Stegna Beach et Stegna Grde Blue, l'ile de Chalki le top, la baie de St Paul etc..."

"Très mauvais accueil de la part d’un jeune homme qui ne dit même pas bonjour. En réponse à ma première question, il parle avec dédain et ironie en me prenant pour une idiote ! S’il n’est pas en capacité de répondre aimablement, il faut changer de métier. On peut être fatigué de sa journée, mais le respect c’est primordial dans les échanges avec le client. Il pouvait simplement m’expliquer que ma question était trop vague pour pouvoir m’informer. Il faudrait peut-être qu’il apprenne l’empathie à son âge."

"Bonjour je suis partie avec mon père en Égypte sur la croisière depuis nantes l'avion avait plus de 24h de retard. Nous avons perdu une journée d'expédition, ducout la guide qu'on arrive à 22h sur le bateaux et à 23h30 pour se coucher et manger réveil à 4h30 et départ à 5h du matin pour rattraper les expédition raté pour en faire 4 en une journée. Toute les nuit il y a toujours quelle que chose qui vous réveille, la bouffe est pas de grande qualité faire attention à se que vous manger éviter les crudités ( les entrées). Les toilettes en-dehors du bateaux sont payante 50 centimes par personne . Refuser toute offre par un étranger, faire attention au vol et au personne qui vendent des faux objets. Il ne faut y aller pandant les grandes vacances mais pendant le (ramadan) les expédition en plus coûte assez cher et donner encore des 5€ par personne par chaque expédition à la guide alors qu'elle est déjà payer et il faut donner 15€ par chambre sur le bateaux ( conseillé depuis le contrat)."

"Beaucoup de temps passé pour définir les détails, nous sommes tres contents"

"Ne mérite même pas une étoile. Très mauvaise agence, un accueil très désagréable et anti-commercial. Si vous souhaitez réserver un voyage surtout n'y allez pas !"

"Super sympa, toujours des bons plans et un super accueil....."

"Après avoir échangé pour expliquer notre souhait, 1 semaine au soleil avec 1 ado et 1 enfant et 2 adultes au mois d août l agence nous propose Majorque en hôtel départ de lyon. Le devis est édité à 6300e. 1 semaine après ma sœur passe pour payer et valider. Elle sort de l'agence et se rend compte que le vol est au départ de Nantes et non Lyon. Elle y retourne. Une vendeuse si aimable lui dit qu'il faut tout repayer si on souhaite partir de lyon🤣🤣. Après plusieurs échanges ils n'ont pas de solution et n arrivent pas à expliquer d'où vient l erreur 👿 et nous propose 2 billets de train (parfait quand nous sommes 4 à voyager) pour faire lyon Nantes et embarqué à nantes. Lunaire cette proposition... On décide de se rendre nous même à 4 personnes en voiture à Nantes. Départ 7h ce matin, 8h de route avec enfants, arrivés à l'aéroport depuis 15h30 car il est indiqué que nous devons arrivés 3h avant (ps renseignez vous un minimum messieurs dames, l'aéroport de Nantes commence les embarquements que 2h avant départ). Il est 19h31, (vol initialement prévu à 18h25)nous sommes toujours à l'aéroport de Nantes, aucune indication sur une heure où nous pourrions partir, nous avons malheureusement appelé l'agence pour leur demander si ils avaient des nouvelles....... Mon dieu quelle erreur 👌une dame qui doit faire son travail avec beaucoup de plaisir et un côté très commerçant nous a dit qu'elle n'a pas dinfo et surtout que 20m de retard c'est rien madame et raccroche. Je tenais à vous dire que même si je ne sais pas quand et à quelle heure je vais arriver ni dans quel état est l'hôtel mais une chose est sûre c'est que je ne passerais plus jamais par l'agence de voyage leclerc basse goulaine. Je n'ai qu une semaine de congés dans l'année, je suis passée par cette agence pour éviter ces désagréments possibles et en' fait j'aurais du passer par internet surtout sans contact humain. Quand on vibre pas pour ces clients ou bien qu on ne se soucie pas qu'ils gardent une bonne image de leur passage dans votre agence on ne travaille pas dans le tourisme et encore moins en contact avec des gens. Il est 19h42 toujours à l'aéroport avec 2 enfants après 8h de route et 3h d attente. Vive Leclerc Voyage qui sait prendre du low-cost mais pratique des tarifs d agence pro."